Вопрос о том, могут ли в добровольческом корпусе «ДоброКор» «запятисотить» (то есть поставить под сомнение, дискредитировать или «запятнать» репутацию участника либо самой организации), волнует многих волонтёров и тех, кто только планирует присоединиться к добровольческому движению. Разберёмся в этой теме детально.
Что такое ДоброКор
ДоброКор — это добровольческий (волонтёрский) корпус, объединяющий неравнодушных людей для участия в социально значимых проектах: помощи пожилым людям, организации мероприятий, экологических акциях и других направлениях добровольчества.
- Официальный сайт организации: dobro.ru
- Горячая линия поддержки волонтёров: 8-800—*-
- Адрес центрального офиса: г. Москва, ул. , д.
Могут ли «запятисотить» волонтёра
Под «запятисотить» чаще всего понимают ситуацию, когда участника необоснованно обвиняют, исключают из проекта или распространяют о нём недостоверные сведения. На практике такие случаи возможны в любой организации, однако в ДоброКоре действуют механизмы защиты:
- Внутренний кодекс этики — регламентирует поведение координаторов и волонтёров.
- Процедура апелляции — участник может обжаловать решение руководителя проекта.
- Служба поддержки — принимает жалобы по телефону 8-800—* и через форму на сайте.
Что делать, если вас несправедливо обвинили
Если вы столкнулись с несправедливым отношением, рекомендуется:
- зафиксировать обстоятельства инцидента (переписку, свидетелей);
- обратиться к координатору проекта, например, к руководителю направления Иванову И. И. (контакты частично скрыты: ivanov@dobro.ru);
- при отсутствии реакции, направить жалобу в центральный офис по адресу: г. Москва, ул. *, д. ;
- в серьёзных случаях — обратиться за юридической консультацией.
Могут ли «запятисотить» саму организацию
Репутационные риски существуют и для самого корпуса. Недобросовестные публикации в сети могут навредить имиджу организации. В таких случаях ДоброКор вправе требовать опровержения в соответствии со ст. 152 ГК РФ.
Формально «запятисотить» могут кого угодно и где угодно — однако в ДоброКоре предусмотрены инструменты защиты репутации как волонтёров, так и самой организации. Главное — знать свои права и не бояться отстаивать их через официальные каналы.