АО «Мосэнергосбыт» – крупнейшая ресурсоснабжающая организация в Москве и Московской области,
обслуживающая более 4,5 млн физических и юридических лиц. Официальный сайт компании
www.mosenergosbyt.ru предоставляет
полный набор онлайн‑сервисов, позволяющих управлять электроэнергией без посещения офисов.

Личный кабинет клиента (ЛКК)

На сайте доступен единой личный кабинет – «Мой Мосэнергосбыт». Через него можно:

• Передать показания счётчиков;
• Узнать актуальные тарифы и расчётные показатели;
• Проверить задолженность и историю платежей;
• Оплатить электроэнергию банковскими картами, через СБП, QR‑коды и другие способы;
• Заказать подключение, переоформление или отключение электроэнергии;
• Получить электронные квитанции и справки.

Для входа используйте ссылку:

https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth

(вводите логин и пароль, полученные при регистрации).

Как зарегистрироваться в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите кнопку «Регистрация нового пользователя».
3. Укажите номер лицевого счёта (он находится в последней квитанции) и ваш ЭЛС (Электронный личный счёт).
4. Введите контактный e‑mail и телефон (для подтверждения). ‑‑
5. Создайте пароль, примите пользовательское соглашение и подтвердите регистрацию через СМС‑код.
6. После подтверждения вы сможете войти в кабинет и пользоваться всеми сервисами.

Тарифы и расчётные показатели

На сайте в разделе «Тарифы» публикуются актуальные цены для разных категорий потребителей:

• Тариф «Домашний» – для физических лиц, потребляющих до 300 кВт·ч в месяц.
• Тариф «Бизнес‑стандарт» – для юридических лиц с постоянным потреблением.
• Тариф «Ночной» – сниженный тариф в часы с 23:00 до 07:00.
• Тариф «Эко‑счётчик» – для потребителей, использующих умные счётчики.

Точные значения тарифов меняются раз в квартал, поэтому рекомендуется проверять их в личном кабинете
или в разделе «Тарифы и цены».

Контактные данные и офисы обслуживания

Ниже указаны основные способы связи с Мосэнергосбытом. Для защиты персональных данных часть
информации скрыта за маской *.

Клиентские офисы в Москве

Офисы работают в будние дни с 09:00 до 18:00. При посещении возьмите с собой паспорт и номер лицевого счёта.

• Офис № 1, ул. Тверская, д. 7 – телефон: +7 (495) *‑‑
• Офис № 2, пр‑к Мира, д. 45 – телефон: +7 (495) *‑‑
• Офис № 3, ул. Садовая‑Кудринская, д. 12 – телефон: +7 (495) *‑‑
• Офис № 4, пр‑к Ленинского Комсомола, д. 30 – телефон: +7 (495) *‑‑

Офисы в Московской области

• Офис в Химках, пр‑к Победы, д. 4 – телефон: +7 (495) *‑‑
• Офис в Подольске, ул. Советская, д. 1 – телефон: +7 (495) *‑‑
• Офис в Люберцах, ул. 1‑го Мая, д. 12 – телефон: +7 (495) *‑‑

Как заказать подключение электроэнергии

1. Войдите в личный кабинет «Мой Мосэнергосбыт».
2. Перейдите в раздел «Услуги» → «Подключение электроэнергии».
3. Заполните онлайн‑форму: укажите адрес (можно скрыть часть улицы: ул. *), тип объекта,
   желаемую мощность и контактные данные.
4. Приложите скан копий паспорта и технической документации (если требуется).
5. Отправьте заявку. Оператор свяжется с вами в течение 2‑3 рабочих дней для уточнения деталей.
6. После согласования будет назначена дата выезда монтажной бригады.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро отразятся переданные показания в системе?

Показания, отправленные через личный кабинет, обрабатываются автоматически и становятся видимыми в течение 24 часов.

Можно ли оплатить счёт через мобильный банк?

Да. В личном кабинете есть QR‑код и реквизиты для оплаты через СБП, а также готовый шаблон для мобильных банков.

Что делать, если в счёт‑фактуре ошибка?

Свяжитесь с горячей линией или напишите в чат на сайте. При необходимости откроется заявка на проверку, и ошибка будет исправлена в течение 3‑5 рабочих дней.

Как получить справку о задолженности для банка?

В личном кабинете в разделе «Документы» → «Справки» можно скачать официальную справку в формате PDF.

Безопасность и защита данных

Мосэнергосбыт использует современные технологии шифрования (TLS 1.3) для защиты
персональных данных клиентов. При работе в личном кабинете рекомендуется:

• Не использовать общедоступные компьютеры;
• Регулярно менять пароль (не менее раз в 6 месяцев);
• Включать двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
• Не раскрывать код подтверждения, полученный по СМС, посторонним лицам.

Официальный сайт АО «Мосэнергосбыт» – это удобный портал для всех жителей
Москвы и Московской области, позволяющий полностью управлять электроэнергией онлайн:
от передачи показаний до оплаты и заказа новых подключений. Благодаря маскировке
личных данных в публичных источниках, пользователи могут быть уверены в конфиденциальности
своей информации.

Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь разделом «Контакты»
на официальном сайте или позвоните на горячую линию 8‑800‑‑‑.