Компания ПАО «Мособлэнерго» — одна из крупнейших энергосбытовых организаций Московской области, обслуживающая жителей и предприятия Орехово-Зуева и Орехово-Зуевского городского округа․ В этой статье мы расскажем, как связаться с компанией, где находится центр обслуживания клиентов и какие услуги можно получить․
Новый центр обслуживания клиентов в Орехово-Зуеве
В Орехово-Зуеве заработал новый центр обслуживания клиентов компании Мособлэнерго․ Об этом сообщили в Министерстве энергетики Московской области․ Открытие современного офиса сделало получение услуг энергетиков более удобным для жителей города и близлежащих населённых пунктов․
В центре обслуживания клиентов можно:
- заключить или переоформить договор энергоснабжения;
- передать показания приборов учёта электроэнергии;
- получить консультацию по начислениям и тарифам;
- оформить рассрочку или реструктуризацию задолженности;
- подать заявление на замену или поверку электросчётчика;
- получить справки и квитанции об оплате․
Как связаться с Мособлэнерго
Для удобства клиентов компания предлагает несколько каналов связи:
Единый контакт-центр
Горячая линия Мособлэнерго: 8 (800) *— (звонок по России бесплатный)․ Операторы принимают звонки в будние дни, а по вопросам аварийных ситуаций — круглосуточно․
Адрес офиса в Орехово-Зуеве
Центр обслуживания клиентов расположен по адресу: г․ Орехово-Зуево, ул․ , д․ *․ Точный адрес и график работы рекомендуется уточнять на официальном сайте компании или по телефону горячей линии․
Электронные сервисы
- Личный кабинет клиента на официальном сайте Мособлэнерго — передача показаний, оплата счетов, история начислений;
- Мобильное приложение — все услуги в смартфоне;
- Электронная почта, для письменных обращений и претензий․
Передача показаний счётчика
Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, с 15 по 26 число․ Сделать это можно:
- через личный кабинет на сайте;
- по телефону контакт-центра 8 (800) —*;
- через мобильное приложение;
- лично в центре обслуживания клиентов․
Что делать при отключении электроэнергии
Если в вашем доме пропало электричество, сначала уточните у соседей, носит ли отключение локальный характер․ Затем звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону горячей линии․ Сообщите оператору адрес (г․ Орехово-Зуево, ул․ *, д․ ) и характер проблемы․
Полезные советы клиентам
- Сохраняйте квитанции об оплате не менее трёх лет;
- Своевременно передавайте показания, чтобы избежать начислений по среднему;
- При смене собственника жилья обязательно переоформите лицевой счёт;
- Проверяйте сроки поверки электросчётчика — они указаны в паспорте прибора․
Открытие нового центра обслуживания клиентов Мособлэнерго в Орехово-Зуеве — важный шаг к повышению качества обслуживания жителей округа․ Теперь решить вопросы, связанные с электроснабжением, можно быстро и удобно — как лично, так и дистанционно через телефон горячей линии 8 (800) —* или онлайн-сервисы компании․