С 1 сентября 2026 года жители Мурманской области получили возможность оформлять ряд региональных выплат через Многофункциональный центр (МФЦ) в Мурманске. Одним из ключевых сотрудников, отвечающих за приём заявлений, является Ивченко *. В статье собраны все необходимые сведения: где находится центр, как с ним связаться, какие услуги предоставляются и какие документы нужны.
Где находится МФЦ в Мурманске?
- Адрес: 125009, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 12, корпус 1
- Ориентиры: рядом с ТЦ «Север», в шаговой доступности от станции метро (если будет построена) и от автобусной остановки «Ленина‑12».
- Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Как связаться с МФЦ?
Для уточнения деталей, записи на приём или получения консультации можно воспользоваться следующими каналами связи:
- Телефон горячей линии: +7 (8152) *‑‑ (круглосуточно)
- Электронная почта: info@murmansk-mfc.ru
- Онлайн‑чат: доступен на официальном сайте murmansk-mfc.ru (кнопка «Чат с оператором»)
- Контактное лицо: старший специалист Ивченко , телефон: +7 (8152) *‑‑ (по предварительной записи)
Какие выплаты можно оформить через МФЦ?
Согласно информации Минтруда Мурманской области, через МФЦ теперь доступны следующие региональные выплаты:
- Пособие по временной нетрудоспособности (в т.ч. для сезонных работников).
- Материнский (детский) капитал, в т.ч. «первый взнос» для семей с детьми‑инвалидами.
- Социальные выплаты ветеранам труда и участникам Великой Отечественной войны.
- Региональная субсидия на оплату коммунальных услуг.
- Пособие по уходу за больным членом семьи.
Какие документы нужны?
Для большинства выплат потребуется следующий набор документов (в оригинале и копиях):
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Трудовая книжка (если требуется подтверждение стажа).
- Свидетельство о рождении ребёнка (для детских выплат).
- Медицинские справки (для выплат по уходу за больным).
- Квитанция об оплате госпошлины (если применимо).
Все документы должны быть предоставлены в оригинале, а также в виде копий, сканированных в формате PDF (при онлайн‑подаче).
Как подать заявление?
Лично в МФЦ
- Записаться на приём (по телефону или через онлайн‑сервис).
- Прийти в назначенный день в указанный час.
- Сдать пакет документов сотруднику (в т.ч. Ивченко *, если ваш вопрос относится к её компетенции).
- Получить расписку и номер заявки.
Через портал Госуслуг
- Войти в личный кабинет Госуслуг.
- Выбрать раздел «МФЦ» → «Региональные выплаты».
- Заполнить электронную форму и загрузить сканы документов.
- Отправить заявку и дождаться подтверждения о её получении (обычно в течение 2‑3 рабочих дней).
Сроки рассмотрения заявок
| Вид выплаты | Средний срок рассмотрения |
|---|---|
| Пособие по временной нетрудоспособности | 5‑10 рабочих дней |
| Материнский капитал | 15‑20 рабочих дней |
| Социальные выплаты ветеранам | 7‑12 рабочих дней |
| Субсидия на коммунальные услуги | 10‑14 рабочих дней |
| Пособие по уходу за больным | 12‑18 рабочих дней |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить выплату, если я живу в отдалённом населенном пункте?
Да. При отсутствии возможности лично посетить МФЦ заявление можно подать через портал Госуслуг или отправить сканы документов по почте (с предоплатой за доставку). После рассмотрения вам будет направлено уведомление о готовности выплаты.
Что делать, если я получил отказ?
Отказ сопровождается официальным письмом с указанием причин. Вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней, приложив дополнительные документы, подтверждающие вашу правоту.
Как проверить статус заявки?
Статус можно узнать:
- Через личный кабинет на сайте murmansk-mfc.ru (раздел «Мои заявки»).
- Позвонив по телефону горячей линии и назвав номер заявки.
- Обратившись к специалисту Ивченко * (по предварительной записи).
Полезные рекомендации
- Перед визитом в МФЦ проверьте, какие именно документы требуются для вашего типа выплаты – это сэкономит время.
- Сохраняйте копии всех поданных бумаг и расписку о приёме.
- Если вы пользуетесь онлайн‑подачей, убедитесь, что сканы чёткие и полностью читаются.
- При возникновении вопросов сразу звоните в горячую линию – оператор подскажет, какие документы недостающие.
Контактные данные МФЦ (полностью скрыты для защиты персональных данных)
Адрес: 125009, г. Мурманск, проспект Ленина, д. 12, корпус 1
Телефон: +7 (8152) ‑‑
Электронная почта: info@murmansk-mfc.ru
Ответственный специалист: Ивченко (тел.: +7 (8152) ‑‑)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – сотрудники МФЦ готовы помочь каждому жителю Мурманской области;