Многофункциональные центры (МФЦ) в Краснодаре – это единые окна, где граждане могут оформить большинство государственных и муниципальных услуг без необходимости посещать несколько разных учреждений. Каждый МФЦ делится на территориальные отделы, а каждый отдел возглавляет начальник, отвечающий за организацию работы, контроль качества обслуживания и взаимодействие с другими структурами.
Какие задачи решает начальник МФЦ?
- Контроль за соблюдением регламентов оказания услуг;
- Организация работы персонала (приём заявок, распределение нагрузки, обучение);
- Взаимодействие с органами государственной власти и муниципальными структурами;
- Обеспечение соблюдения требований по доступности (для людей с ограниченными возможностями);
- Работа с жалобами и предложениями граждан.
Территориальные отделы МФЦ в Краснодаре
В городе функционирует несколько отделов, каждый из которых обслуживает определённый район. Ниже представлены их адреса, режим работы и контактные данные руководителей (частично скрыты в целях конфиденциальности).
Отдел «Западный»
Адрес: г. Краснодар, пр. Чекистов, д. 37
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора, начальник отдела | Бережной Евгений Васильевич | 261‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Чепурная Людмила Юрьевна | 261‑‑ | @.ru |
| Канцелярия | — | 261‑‑ | @.ru |
Отдел «Карасунский»
Адрес: г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 3/2
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Исполняющий обязанности заместителя директора, начальник отдела | Иванов Игорь Викторович | 299‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Григорьева Анастасия Николаевна | 299‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Сороколетова Ирина Александровна | 299‑‑ | @.ru |
| Канцелярия | — | 299‑‑ | @.ru |
Отдел «Прикубанский»
Адрес: г. Краснодар, ул. Тургенева, д. 189/6
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора, начальник отдела | Москвич Максим Вадимович | 220‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Бурлака Алина Александровна | 220‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Серый Алексей Владимирович | 220‑‑ | @;ru |
| Канцелярия | — | 220‑‑ | @.ru |
Отдел «Прикубанский 2» (ТРЦ «Красная площадь»)
Адрес: г. Краснодар, ул. им. Александра Покрышкина, д. 34 (ТРЦ «Красная площадь»)
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Тысленко Станислав Анатольевич | 219‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Медведева Елена Сергеевна | 219‑‑ | @.ru |
| Канцелярия | — | 219‑‑ | @.ru |
Отдел «Центральный»
Адрес: г. Краснодар, ул. Леваневского, д; 174
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Исполняющий обязанности заместителя директора, начальника отдела | Мороз Олеся Владимировна | 219‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Катасонова Светлана Николаевна | 219‑‑ | @.ru |
| Исполняющий обязанности заместителя начальника отдела | Горицкий Станислав Юрьевич | 219‑‑ | @.ru |
| Канцелярия | — | 219‑‑ | @.ru |
Отдел «Зиповский»
Адрес: г. Краснодар, ул. Зиповская, д. 5
Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 08:00‑17:00, Вс — выходной
| Должность | Ф.И.О. | Рабочий телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Заместитель директора, начальник отдела | Дьяченко Антонина Михайловна | 299‑‑ | @.ru |
| Заместитель начальника отдела | Костенко Антон Валерьевич | 299‑‑ | @.ru |
| Исполняющий обязанности заместителя начальника отдела | Сажнев Дмитрий Алексеевич | 299‑‑ | @.ru |
| Канцелярия | — | 299‑‑ | @.ru |
Как связаться с горячей линией МФЦ?
Для получения общей информации, уточнения очереди или записи на приём можно позвонить в центр обработки вызовов:
- Телефон: 218‑‑ (круглосуточно)
- E‑mail: @.ru (доступен после включения JavaScript на сайте)
Чего ожидать при визите в МФЦ?
Согласно отзывам посетителей, МФЦ в Краснодаре характеризуются:
- Просторными и светлыми залами ожидания;
- Наличием терминалов для безналичной оплаты;
- Квалифицированными специалистами, готовыми помочь даже людям старшего возраста;
- Среднее время ожидания – от 15 до 30 минут без записи.
Кратко о роли начальника МФЦ
Начальник отдела – это лицо, которое гарантирует, что каждый гражданин получит услугу в срок, а персонал работает согласно установленным стандартам. Он/она также отвечает за:
- Контроль за документооборотом и соблюдением конфиденциальности;
- Организацию обучения новых сотрудников;
- Внедрение электронных сервисов (например, терминалы оплаты, онлайн‑запись);
- Анализ статистики обращений и подготовку предложений по улучшению работы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МФЦ (контакты)
- Библиотека Краснодар – отделы МФЦ
- Карта и отзывы о МФЦ
Если вам необходимо оформить государственную услугу, узнать статус заявления или просто задать вопрос, обратитесь к начальнику соответствующего отделения – они помогут сориентировать вас и ускорить процесс.