Вопросы‚ связанные с ИНН (идентификационный номер налогоплательщика)‚ возникают у большинства граждан и предпринимателей. Чтобы быстро получить справочную информацию‚ оформить заявление или уточнить реквизиты‚ необходимо знать‚ куда и как звонить.
Что такое ИНН и зачем нужен телефон налоговой инспекции?
ИНН – уникальный номер‚ который присваивается каждому физическому и юридическому лицу в России. По нему налоговая служба ведёт учёт уплаченных налогов‚ проверяет декларации и оформляет льготы. Если у вас возникли вопросы по:
- получению или изменению ИНН;
- проверке статуса заявки;
- получению реквизитов для оплаты налогов;
- уточнению сроков уплаты;
- подаче жалобы или сообщения о коррупции‚
самый быстрый способ – позвонить в контакт‑центр Федеральной налоговой службы (ФНС).
Основные телефонные номера ФНС
| Назначение | Телефон |
|---|---|
| Общероссийская бесплатная горячая линия для физических лиц | 8 (800) ‑‑* |
| Горячая линия для Москвы и Московской области (городской номер) | 7 (495) ‑‑* |
| Приём корреспонденции‚ вопросы о входящей почте | 7 (495) ‑‑* |
| Телефон доверия (сообщения о коррупции) | 7 (495) ‑‑* |
Все звонки с мобильных и стационарных телефонов на номер 8 (800) ‑‑ бесплатны. Номера‚ начинающиеся с 7 (495)‚ оплачиваются по тарифу вашего оператора.
Как подготовиться к звонку?
Операторы запрашивают у вас следующую информацию:
- ФИО (для физических лиц) – Иван *ов;
- ИНН – * * (полный номер указывайте только после уточнения‚ что звонок конфиденциален);
- Контактный телефон для обратной связи;
- Для юридических лиц – название организации (ООО «Тех») и ОГРН.
Подготовив эти данные заранее‚ вы сократите время ожидания и получите ответ быстрее.
Адреса территориальных отделений ФНС (маскируем часть)
- Москва‚ Хорош* шоссе‚ д. 12А (подъезд № 6 – малый операционный зал‚ экспедиция).
Часы работы: пн‑чт 09:00‑17:30‚ пт 09:00‑16:15; приём корреспонденции 13:00‑13:45. - Москва‚ Негл* ул.‚ д. 23 (почтовый ящик для входящей корреспонденции).
Часы работы: пн‑чт 09:00‑18:00‚ пт 09:00‑16:45. - Москва‚ Рахм* пер.‚ д. 4‚ стр. 1 – общественная приёмная. Необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность.
Часы работы: пн‑чт 09:00‑17:30‚ пт 09:00‑16:15; приём корреспонденции 12:30‑13:15.
Часы работы телефонных линий
Справочная информация предоставляется в следующие часы:
- Понедельник и среда – 09:00‑18:00;
- Вторник и четверг – 09:00‑20:00;
- Пятница – 09:00‑16:45.
В нерабочее время вы услышите автоинформатор с инструкциями по оставлению голосового сообщения или переходу в онлайн‑чат.
Онлайн‑сервисы и альтернативные способы связи
6.1 Личный кабинет налогоплательщика
Через личный кабинет можно задать вопрос в разделе «Помощь»‚ загрузить скан‑копию документа и получить ответ в течение 1‑2 рабочих дней.
6.2 Онлайн‑чат «Таксик»
На сайте ФНС в правом нижнем углу находится иконка «Задать вопрос». Оператор‑чат работает в те же часы‚ что и телефонные линии.
6.3 Электронный документооборот (ЭДО)
Для юридических лиц доступна система ТКС (теле‑коммуникационные каналы связи). Через неё можно отправлять декларации‚ запросы и получать ответы без посещения отделения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой ИНН по телефону?
Оператор запросит у вас ФИО и дату рождения‚ после чего верифицирует данные в базе и озвучит ИНН. Для юридических лиц – название организации и ОГРН. - Можно ли изменить ошибочный ИНН?
Да. Необходимо подать заявление в отделение по месту жительства (или в онлайн‑кабинет) и предоставить подтверждающие документы. - Куда отправлять документы‚ если я живу за пределами Москвы?
На сайте ФНС в разделе «Контакты и обращения» выберите ваш регион – система автоматически покажет адрес и телефон ближайшего отделения. - Как сообщить о коррупции в налоговой?
Позвоните на телефон доверия 7 (495) ‑‑*. Звонок анонимный‚ оператор не запрашивает персональные данные.
Что делать‚ если не удалось дозвониться?
Если линия занята‚ рекомендуется:
- Оставить голосовое сообщение с указанием ФИО‚ ИНН и кратким описанием вопроса;
- Воспользоваться онлайн‑чатом «Таксик»;
- Отправить запрос через личный кабинет;
- Посетить ближайшее отделение в указанные часы.
Для большинства вопросов‚ связанных с ИНН‚ достаточно позвонить на бесплатный номер 8 (800) ‑‑* в рабочие часы. При более сложных запросах‚ требующих подачи документов‚ удобно использовать личный кабинет или посетить одно из отделений‚ адреса которых указаны выше (частично скрыты для защиты персональных данных).
Дата актуализации: . Информация взята из официальных источников ФНС России и проверена на момент публикации.