Федеральная налоговая служба (ФНС) России предоставляет налогоплательщикам возможность получать консультацию и решать вопросы
по телефону. Это удобно, быстро и бесплатно. В статье собраны все актуальные номера, часы работы, перечень решаемых вопросов
и рекомендации по эффективному использованию колл‑центра и личного кабинета налогоплательщика.

Почему стоит пользоваться горячей линией ФНС?

• Бесплатно – все номера бесплатные для звонков из любой сети России.
• Круглосуточно – большинство линий работают 24 ч × 7 дней.
• Квалифицированные операторы – специалисты ФНС отвечают в соответствии с действующим законодательством.
• Широкий спектр вопросов – от регистрации ИП до уточнения налоговой декларации.

Единый телефон горячей линии ФНС

Что можно решить по телефону?

1. Регистрация индивидуального предпринимателя (ИП) и проверка статуса.
2. Получение справок о наличии/отсутствии налоговой задолженности.
3. Консультации по заполнению деклараций (НДФЛ, УСН, ЕНВД и др.).
4. Информация о сроках уплаты налогов и штрафах.
5. Помощь в работе с личным кабинетом налогоплательщика (ЛКН).
6. Перенаправление в региональные отделения ФНС.

Региональные контакт‑центры

Если ваш вопрос требует уточнения, связанного с конкретным регионом, можно обратиться в местный центр. Ниже – основные
контакты для крупнейших регионов России.

Как правильно звонить?

• Подготовьте ИНН и КПП (если есть) – оператор запросит их для идентификации.
• Сформулируйте вопрос коротко, укажите, к какому документу он относится.
• Если звонок прерывается, запишите номер заявки, который вам назовет оператор.

Личный кабинет налогоплательщика (ЛКН)

Для большинства вопросов, которые не требуют живого общения, удобно пользоваться личным кабинетом. Ниже – пошаговая инструкция.

Регистрация в ЛКН

1. Перейдите на сайт https://lkfl2.nalog.ru/.
2. Нажмите «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических).
3. Подтвердите личность через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. Установите пароль и задайте контрольные вопросы.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Проверить статус налоговой задолженности.
• Подать декларацию онлайн.
• Получить электронные справки и выписки.
• Оформить запросы в колл‑центр через форму «Обратная связь».
• Подать заявление о регистрации ИП без визита в налоговую.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Стоит ли платить за звонок на горячую линию?

Нет. Все номера, начинающиеся с 8 (800), являются бесплатными для звонков из любой сети России.

Как узнать, что мой звонок был принят оператором?

После соединения вы услышите приветственное сообщение и сможете выбрать нужный раздел (физические лица, юридические лица,
регистрация ИП и т.д.). При необходимости оператор уточнит ваш запрос.

Можно ли получить справку о задолженности по телефону?

Да. Оператор запросит ваш ИНН и, после подтверждения личности, направит вам электронную справку на указанный e‑mail.

Что делать, если оператор не смог решить проблему?

В таком случае оператор выдаст вам номер заявки и перенаправит к специалисту профильного отдела или предложит
обратиться в региональный центр.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ФНС России
• Портал государственных услуг
• Личный кабинет налогоплательщика

Колл‑центр ФНС – это быстрый и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по налоговым вопросам.
Запомните основной бесплатный номер 8 (800) ‑‑*, а при необходимости уточнения региональных особенностей
обращайтесь в соответствующий региональный центр. Не забывайте про личный кабинет – он позволяет решать многие задачи без
телефонных разговоров, экономя ваше время.

Информация актуальна на  г. (время 05:35:51). Номера и адреса могут изменяться, проверяйте их на официальных ресурсах.