Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Обращения граждан к губернатору Хабаровского края принимаются через официальную интернет‑приёмную и по электронной почте. Ниже – пошаговое руководство, образец письма и перечень контактных данных (частично скрыты под маской ).

Кому и куда отправлять письмо

Получатель: Губернатор Хабаровского края Дмитрий Викторович Демешин.
Электронный адрес приёмной: demeshin@khb.gov.ru (официальный адрес для обращений граждан).
Почтовый адрес (для справки): 680, г. Хабаровск, ул. -, 19.
Телефон приёмной (для уточнения вопросов): +7 (4212) ‑‑.

Обращения можно также отправлять через форму интернет‑приёмной Правительства Хабаровского края, но в этой статье рассматривается вариант с обычным e‑mail.

Подготовка обращения

Сбор необходимых сведений

Полные ФИО заявителя.
Контактный телефон (маскируем: +7 (4212) ‑‑).
Электронный адрес заявителя (например, ivan.ivanov@mail.ru).
Точный адрес места, к которому относится жалоба (улица, дом, квартира).
Номера документов, подтверждающих вашу позицию (копии актов, справок, решений и т.п.).
Краткое, но ёмкое описание проблемы (не более 300‑).

Технические требования к письму

Тема письма должна содержать слово «ЖАЛОБА» и коротко указывать суть (например, «ЖАЛОБА: нарушение прав потребителей в г. Хабаровск»).
Файл‑приложения не более 5 МБ каждый, форматы .pdf, .docx, .jpg, .png.
Для подтверждения получения рекомендуется включить запрос о подтверждении чтения (опция «Request a read receipt» в почтовом клиенте).

Структура письма

Шапка письма	ФИО, адрес, телефон, e‑mail заявителя.
Тема	ЖАЛОБА: краткое описание проблемы
Вводная часть	Кратко укажите, к кому адресовано обращение (Губернатору Хабаровского края, Демешину Д. В.) и цель письма.
Суть жалобы	Подробно опишите ситуацию, укажите даты, места, действия ответственных лиц, ссылки на нормативные акты, если есть.
Приложения	Перечислите прикреплённые документы (например, «1. Копия акта №123‑45 от », «2. Фотография…»).
Требования	Конкретно сформулируйте, чего вы ожидаете от губернатора (провести проверку, возместить ущерб, принять меры и т.п.);
Заключительная часть	Благодарность за рассмотрение, просьба о предоставлении ответа в письменной форме, подпись.

Пример готового письма

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 680, г. Хабаровск, ул. ‑, д. 12, кв. 45
Тел.: +7 (4212) ‑‑*
E‑mail: ivan.ivanov*@mail.ru

Тема: ЖАЛОБА: Нарушение прав потребителей при покупке бытовой техники
Уважаемый Дмитрий Викторович!

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем г. Хабаровска, 12‑го октября 2025 г. приобрёл в магазине «ТехноМир» (ул. ‑*, 7) холодильник марки XYZ, модель 12345, стоимостью 45 000 руб. При получении техники обнаружил следующие дефекты:
Неисправный компрессор (шум более 70 дБ);
Отсутствие инструкции по эксплуатации;
Неправильный температурный режим (температура внутри превышает 10 °C).

Я незамедлительно обратился в сервисный центр «ТехноМир‑Сервис» (тел.: +7 (4212) ‑‑*), однако мне было отказано в бесплатном ремонте, ссылаясь на «истёк срок гарантии», хотя гарантийный срок составляет 24 мес., а покупка была сделана менее 6 мес. назад.

В подтверждение своих слов прилагаю:
Копию чека №789‑01 от  г. (PDF, 150 KB);
Фотографии дефектов (JPG, 3 шт., суммарно 420 KB);
Копию переписки с сервисным центром (PDF, 80 KB).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу:
- Провести проверку деятельности магазина «ТехноМир» и сервисного центра «ТехноМир‑Сервис»;
- Обеспечить замену холодильника на исправный аналог или возврат полной суммы оплаты;
- Принять меры к нарушителям, чтобы подобные случаи не повторялись.

Прошу направить письменный ответ на мой электронный адрес ivan.ivanov*@mail.ru в срок, установленный законом (30 дней).

С уважением,
Иванов И. И.

Как отправить письмо и что дальше

Сохраните письмо в формате ;docx или .pdf.
Создайте новое сообщение в вашем почтовом клиенте (Gmail, Outlook, Яндекс‑почта и т.п.).
В поле «Кому» вставьте адрес demeshin*@khb.gov.ru.
В поле «Тема» укажите сформулированную тему (см. пример выше).
В тело письма скопируйте готовый текст (можно добавить свои детали).
Прикрепите все подтверждающие документы.
Включите запрос о подтверждении получения (если ваш клиент поддерживает эту функцию).
Нажмите «Отправить». После отправки сохраните копию письма в папке «Отправленные».

После получения обращения в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт автоматическое подтверждение о регистрации жалобы (номер обращения). По этому номеру вы сможете отслеживать статус через портал интернет‑приёмной.

Полезные ссылки и контакты

Интернет‑приёмная Правительства Хабаровского края – форма отправки обращения онлайн.
Официальный сайт губернатора Хабаровского края – актуальная информация о работе администрации.
Телефон справочной службы приёмной: +7 (4212) ‑‑* (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).
Электронная почта для общих вопросов: info*@khb.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отправить жалобу без приложений?

Да, но без подтверждающих документов вероятность быстрого решения снижается. При возможности приложите копии чеков, актов, переписку.

Как узнать, что моё обращение рассмотрено?

После регистрации вам придёт ответ на указанный e‑mail с результатом рассмотрения или с просьбой предоставить дополнительные сведения.

Что делать, если ответа не последовало в установленный срок?

Свяжитесь с приёмной по телефону +7 (4212) ‑‑* или повторно отправьте запрос, указав номер обращения.

Составление грамотной жалобы – первый шаг к решению любой проблемы, связанной с действиями органов власти или коммерческих организаций в Хабаровском крае. Следуйте приведённому алгоритму, используйте шаблон письма и не забывайте прикладывать подтверждающие документы. При правильном оформлении ваше обращение будет рассмотрено в установленный законом срок, а вы получите официальный ответ от губернатора Дмитрия Викторовича Демешина.

Удачной отправки!