Данная статья содержит сводную информацию о структурном подразделении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), расположенном по адресу: г. Нефтекамск, ул. Социалистическая, д. 10. Материал подготовлен на основе открытых данных интернета по состоянию на .
Общие сведения и статус организации
Представленное учреждение является Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан. Данный отдел осуществляет свои полномочия не только в Нефтекамске, но и на территории ряда соседних городов и муниципальных районов.
Зона ответственности (территория обслуживания):
- г. Нефтекамск
- г. Агидель
- г. Дюртюли
- г. Янаул
- Дюртюлинский район
- Илишевский район
- Калтасинский район
- Краснокамский район
- Янаульский район
В том же здании (по указанному адресу) размещается Нефтекамский межрайонный филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан», что обеспечивает комплексный подход к вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Адрес и реквизиты местоположения
Почтовый индекс: 4526 (частично скрыт)
Адрес: Республика Башкортостан, г. Нефтекамск, ул. Социалистическая, д. 10
Навигационные координаты: Объект отображен на Яндекс.Картах, 2ГИС и MapData.ru
Примечание: Вблизи находится почтовое отделение (ул. Социалистическая, д. 47), Казначейство (ул. Индустриальная, д. 2), Росстат (ул. Нефтяников, д. 18) и отделения Сбербанка.
Контактные телефоны (частично маскированы)
Для связи с отделом используются следующие номера. В соответствии с правилами конфиденциальности, части цифр заменены символами *.
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Единая горячая линия (всероссийская) | 8 (800) -55-49-43 |
| Приемная / Справочное бюро (городской код 34783) | 7 (34783) —86-91 / 7 (34783) — |
| Консультационный пункт для потребителей (Мероприятия, Всемирный день прав потребителей) | (34783) —50-15 |
| Дополнительный контактный номер (указан в справочниках) | (34783) —29-39 |
| Альтернативный формат записи (с кодом 3478) | 7 (3478) -4-86-91 |
Режим работы и прием граждан
График работы административно-хозяйственной части и приема обращений:
- Понедельник – Пятница: с 09:00 до 17:30
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:30
- Суббота, Воскресенье: Выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефонам выше или на официальном сайте, так как режим приема может меняться в преддверии праздников или в эпидемиологически неблагополучный период.
Руководство и структура
Начальником Территориального отдела (по данным открытых источников за 2020 год и более поздними периодами) является:
Акбашева Лилия Назиповна (ФИО частично скрыто).
Структурно отдел включает инспекции по надзору за различными сферами:
- Надзор за соблюдением санитарного законодательства в сфере обращения отходов.
- Надзор за безопасностью пищевых продуктов и первичным сырьем.
- Надзор за соблюдением требований к детским товарам и подростковым продуктам.
- Инспекция по надзору за охраной прав потребителей (работа с жалобами, РОСПОТРЕБНАДЗОР.РФ).
- Санитарно-эпидемиологическая экспертиза (взаимодействие с филиалом ЦГиЭ).
Официальные интернет-ресурсы и электронные сервисы
Основной информационный портал для жителей региона:
- Официальный сайт Управления по РБ: http://02.rospotrebnadzor.ru
- Федеральный портал: rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»)
- Госуслуги (ЕПГУ): Подача жалоб, уведомлений о начале деятельности, запись на прием.
- Социальные сети: Группы в «Одноклассниках», «ВКонтакте» Управления по РБ (ссылки доступны на главном сайте).
Основные функции и услуги для граждан и бизнеса
Для потребителей (физических лиц):
- Прием и рассмотрение жалоб на качество товаров, работ, услуг.
- Консультации по вопросам защиты прав потребителей (в т.ч. по телефону горячей линии).
- Информирование о небезопасных товарах (реестр отзывов продукции).
- Проверка сведений о производителях/исполнителях в реестрах.
Для предпринимателей и организаций (юридических лиц):
- Прием уведомлений о начале/прекращении деятельности (по форме № 700-ст и др.).
- Проведение плановых и внеплановых проверок (в рамках риск-ориентированного подхода).
- Государственная регистрация объектов, подлежащих учету (водоснабжение, пищевые объекты и т.д.).
- Экспертиза проектной документации (санитарно-эпидемиологическое заключение, через филиал ЦГиЭ).
- Выдача заключений о соответствии производственного контроля требованиям.
Особенheiten взаимодействия в 2026 году
На текущий момент (март 2026 г.) акцент делается на:
- Цифровизация: Перевод подачи уведомлений и жалоб в полностью электронный вид через Госуслуги и личный кабинет на сайте ведомства.
- Профилактика: Проведение семинаров и вебинаров для бизнеса по новым требованиям технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС) и федеральным законам.
- Мониторинг цен: Участие в межведомственных комиссиях по контролю за ценами на социально значимые товары и лекарственные средства.
- Эпидконтроль: Совместная работа с филиалом ЦГиЭ по вопросам вакцинопрофилактики, парентеральных гепатитов, ВИЧ-инфекции и сезонного гриппа/ОРВИ/COVID-19.
Как найти здание (ориентиры)
Здание расположено на ул. Социалистической (одна из центральных магистралей города).
- Ближайшие ориентиры: Администрация городского округа, судебные участки, жилая застройка.
- Транспортная доступность: Остановки общественного транспорта в пешей доступности (маршруты уточняйте по схеме города Нефтекамск).
- Парковка: Ограниченное количество мест у административного здания.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Где написать жалобу на магазин/аптеку/салон в Нефтекамске?
Жалобу можно подать: 1) Через портал Госуслуги (самый быстрый способ). 2) На сайте rospotrebnadzor.ru (раздел «Обращения граждан»). 3) По почте на адрес: 4526, г. Нефтекамск, ул. Социалистическая, д. 10. 4) Лично в приемной (пн-пт 09:00–17:30, перерыв 13:00–13:30).
Как уведомить Роспотребнадзор об открытии ИП/ООО (торговля, общепит, услуги)?
Уведомление подается исключительно в электронном виде через личный кабинет на сайте 02.rospotrebnadzor.ru или через ЕПГУ (Госуслуги). Бумажные уведомления в приемной, как правило, не принимаются с 2021 года (ФЗ-248).
Где взять справку об эпидемиологическом окружении / для поездки в лагерь / в бассейн?
Справки формы 079/у, 086/у и эпидокружения выдает Нефтекамский межрайонный филиал ФБУЗ «ЦГиЭ в РБ», который находится в том же здании (ул. Социалистическая, 10), но, возможно, в другом кабинете/корпусе. Уточните телефон филиала по справочному бюро: 7 (34783) —86-91.
Каков порядок действия, если купил просроченный/некачественный продукт?
Сохраните чек и товар (упаковку). 2. Напишите претензию продавцу (в 2-х экземплярах, на одном поставьте печать/подпись о получении). 3. Если отказ — звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите жалобу на Госуслугах/сайте Роспотребнадзора. Приложите фото чека, товара, претензии и ответа продавца.