Статья актуализирована . Ниже представлена сводная информация о телефонах аварийно-диспетчерских служб, горячих линиях и способах связи с Алуштинским районным электрическим сетями (РЭС) ГУП РК «Крымэнерго».
Прямой телефон диспетчера Алуштинского РЭС
Для оперативного сообщения об авариях, перебоях с электроснабжением и технологических нарушениях непосредственно в Алуштинском районе используется номер дежурно-диспетчерской службы филиала:
- Телефон диспетчера (Алуштинский РЭС):
+7 (36560) ---(полный номер: 2-73-65 в коде города) - Адрес управления: г. Алушта, ул. *, д. (здание Алуштинского РЭС)
Примечание: Данный номер предназначен для приема аварийных заявок от потребителей Алуштинского городского округа и прилегающих территорий.
Единая аварийная служба и Горячая линия (Круглосуточно)
Если по местному номеру занято или нет связи, следует использовать федеральные номера ГУП РК «Крымэнерго», работающие 24/7 для всего Республики Крым:
- Единый бесплатный номер (Горячая линия): 8-800-511— (полный: ###-###-####) — звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей России.
- Аварийная дежурная служба (Ялта/Центр): +7 (3654) -4— (полный: 54-95-42) — прием заявок на аварийные работы.
SMS-информирование и мобильные контакты
Для отправки сообщений о пропадании напряжения или опасных ситуациях (проваленные столбы, искрящиеся провода) предусмотрен специальный мобильный номер:
- Номер для SMS (Аварийная служба): +7 -78 993— (полный: 69-51)
Формат SMS: Укажите адрес (район, улица, дом), характер неисправности и контактный телефон для связи. Диспетчеры обрабатывают сообщения в режиме реального времени.
Контакты соседних филиалов (для пограничных территорий)
Если вы находитесь на границе Алуштинского и соседних районов (Судак, Бахчисарай, Ялта), может быть быстрее дозвониться до соседнего РЭС:
- Судакский РЭС: +7 (36566) *—
- Бахчисарайский РЭС: +7 (36554) *—
- Евпаторийский филиал (южное направление): +7 (978) -54—
Официальные интернет-ресурсы
Для проверки графиков плановых отключений, подачи заявок через личный кабинет или отслеживания статуса аварии:
- Официальный сайт: gup-krymenergo.crimea.ru
- Портал «Вопросы Крымэнерго»: voproskrgo.energy.crimea.ru
- Мобильное приложение: «Крымэнерго» (доступно в App Store и Google Play / RuStore).
Алгоритм действий при аварии
- Оцените безопасность: Не касайтесь обрушенных проводов, не подходите к ним ближе 8–10 метров. Оградите опасную зону.
- Позвоните по приоритету:
- Алуштинский РЭС: +7 (36560) —
- Горячая линия: 8-800-511—
- SMS на +7 -78 993—
- Сообщите диспетчеру: Точный адрес, ориентиры, что именно произошло (нет света, гудят провода, дым из щитка), ваше ФИО и телефон.
- Не пытайтесь устранить неисправность самостоятельно. Ждите аварийную бригаду.
Важные уточнения
- Режим работы диспетчера: Круглосуточно, без выходных и праздников.
- Плановые отключения: Графики публикуются на сайте gup-krymenergo.crimea.ru за 3–5 дней до работ. По вопросам графиков звоните на горячую линию 8-800-511—.
- Абонентские отделы (расчеты, договора, показания): Находятся по адресу: г. Алушта, ул. , д. (телефон справки: +7 (36560) —). Работают в будни с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Данные взяты из открытых источников и официальных реестров ГУП РК «Крымэнерго» на 2026 год. Номера телефонов частично замаскированы () в соответствии с политикой конфиденциальности; полные номера доступны на официальном сайте и информационных стендах организации.