Жителям Судака и Судакского района нередко требуется связаться с энергоснабжающей организацией — передать показания счётчика, уточнить задолженность, сообщить об аварии или отключении электроэнергии. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ГУП РК «Крымэнерго» в Судаке.
Единая горячая линия Крымэнерго
Основной способ связи с компанией — бесплатная горячая линия контакт-центра ГУП РК «Крымэнерго»:
- 8 (800) -06—, для звонков с мобильных телефонов;
- 0 (800) -06—, для звонков со стационарных телефонов.
По этим номерам можно:
- передать показания приборов учёта электроэнергии;
- узнать о причинах отключения света и сроках восстановления электроснабжения;
- сообщить об аварийной ситуации;
- получить консультацию по вопросам оплаты и задолженности;
- оставить заявку на подключение или замену оборудования.
Судакский район электрических сетей (РЭС)
В Судаке работает пункт обслуживания потребителей и районное отделение энергосбыта ПАО/ГУП РК «Крымэнерго».
Адрес пункта обслуживания потребителей: Республика Крым, г. Судак, ул. Андрея Князева, д. 4.
Почтовый адрес районного отделения энергосбыта: 298000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Судак.
Телефон абонентского отдела: +7 (978) —* (уточняйте актуальный номер на официальном сайте компании или через единую горячую линию).
Как передать показания счётчика
Существует несколько удобных способов передать показания электросчётчика:
- По телефону горячей линии — 8 (800) -06— (звонок бесплатный);
- Через личный кабинет на официальном сайте Крымэнерго;
- Лично — в пункте обслуживания потребителей по адресу ул. Андрея Князева, 4;
- При оплате квитанции — указав показания в платёжном документе.
Что делать, если нет света
При внезапном отключении электроэнергии рекомендуется:
- Проверить, есть ли свет у соседей, возможно, проблема локальная (в квартире или доме);
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -06— и сообщить об отключении;
- Уточнить у оператора предполагаемые сроки устранения аварии.
Обратите внимание: в периоды массовых аварий (непогода, шторм) линии могут быть перегружены, поэтому стоит набраться терпения и повторить звонок позже.
Полезные советы
- Оплачивайте электроэнергию вовремя, чтобы избежать начисления пени и ограничения электроснабжения;
- Сохраните номер горячей линии в телефоне — это поможет быстро связаться с диспетчером в экстренной ситуации;
- Перед визитом в пункт обслуживания уточните часы работы, обычно офисы открыты в будние дни с 09:00.
Важно: контактные данные могут меняться. Актуальную информацию всегда можно найти на официальном сайте ГУП РК «Крымэнерго» или уточнить по единому номеру горячей линии.