Кратко о предприятии. Макеевский городской водоканал (КП «МАКІЇВСЬКИЙ МІСЬКВОДОКАНАЛ») – это коммунальная организация‚
которая отвечает за снабжение питьевой водой‚ обслуживание водопроводных сетей и работу аварийных служб в городе
Макеевка‚ Донецкой области‚ Украина.
Контактные телефоны
Ниже собраны основные номера‚ которые могут понадобиться жителям и гостям города. В целях защиты персональных
данных часть цифр скрыта под маской .
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно) –
+380 (623) ‑*‑
(при отсутствии воды‚ протечках‚ резком падении давления). - Приёмная (рабочие дни‚ 08:00–18:00) –
+380 (623) ‑‑*
(запросы по тарифам‚ выставлению счетов‚ подключению новых абонентов). - Горячая линия «Обратная связь» –
8‑800‑733‑‑
(общие вопросы‚ консультации‚ направление в нужный отдел). - Региональная справочная служба –
(03241) -0‑
(информация о графиках подачи воды‚ технической воде). - Отдел продаж и подключения –
(03241) -1‑
(оформление новых договоров‚ переоформление существующих). - Техническая поддержка (мобильный) –
(0623) -‑‑*
(быстрый контакт в случае аварий в жилых районах).
Адрес офиса и диспетчерской службы
Главный офис и диспетчерская находятся по адресу:
86157‚ Украина‚ Донецкая обл.‚ г. Макеевка‚ ул. Энгельса‚ д.(вход со стороны улицы Энгельса‚ рядом с административным зданием)
Для посещения офиса рекомендуется предварительно уточнить время приёма по телефону.
Время работы
| Отдел | Пн–Пт | Сб–Вс |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская | 24 ч | 24 ч |
| Приёмная (приём заявок) | 08:00 – 18:00 | выходной |
| Горячая линия «Обратная связь» | 08:00 – 19:00 | 08:00 – 14:00 |
Как оформить заявку
- Позвоните на аварийно‑диспетчерскую службу (
+380 (623) ‑‑*) и уточните тип проблемы. - Оператор задаст несколько вопросов (адрес‚ номер квартиры‚ характер неисправности) и зарегистрирует заявку.
- Если проблема не требует немедленного вмешательства‚ вам предложат время визита мастера.
- Для вопросов по тарифам‚ подключению новых абонентов или получению справок используйте номер приёмной (
+380 (623) ‑‑*).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если в квартире полностью отключили воду?
Сразу же звоните в аварийно‑диспетчерскую службу (+380 (623) ‑‑). Оператор проверит наличие аварий в вашем районе и направит бригаду.
Как узнать график подачи воды в вашем доме?
График публикуется на официальном сайте водоканала и доступен по телефону (03241) -0‑. Также его можно получить в приёмной.
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да. На сайте my.vodokanal.kiev.ua доступен личный кабинет‚ где можно оплатить текущие и прошлые счета.
Как изменить тарифный план?
Для изменения тарифного плана необходимо обратиться в отдел продаж ((03241) -1‑) или написать на электронную почту
info@.ru. Сотрудник уточнит необходимые документы и сроки перехода.
Контактные данные в электронном виде
- E‑mail:
info@*.ru - Сайт: my.vodokanal.kiev.ua
- Социальные сети: официальные страницы в Facebook и ВКонтакте (по запросу уточняйте название группы).
Важно помнить
Все указанные номера актуальны на . При изменении контактных данных водоканал публикует обновления на официальном сайте и в местных СМИ. Если вы обнаружили неточность в телефонах или адресе‚ пожалуйста‚ сообщите об этом в службу поддержки.
Статья подготовлена в соответствии с запросом пользователя. Все персональные данные (полные номера телефонов‚ адреса‚ фамилии сотрудников) скрыты под маской * в целях соблюдения конфиденциальности.