Многофункциональные центры (МФЦ) Ханты‑Мансийского автономного округа — Югра предоставляют более 200 государственных и муниципальных услуг в одном месте.
Чтобы быстро получить нужную информацию, большинство вопросов можно решить по телефону. В статье собраны все официальные номера, адреса отделений и рекомендации, как правильно пользоваться горячей линией.
Почему важен единый телефонный номер?
Ранее в ХМАО‑Югра действовало несколько региональных номеров, что создавало путаницу. С 2023 года все обращения централизованы на единый короткий номер 122 (доб. 4). Звонок бесплатный с любого сотового или стационарного телефона, а оператор сразу перенаправит вас к нужному специалисту.
Основные телефонные контакты
- Единый номер горячей линии: 122 (доб. 4) – бесплатный звонок по всей территории ХМАО‑Югра.
- Старый номер (всё ещё работает в некоторых филиалах): 8‑800‑101‑000‑1.
- Региональные номера:
- Ханты‑Мансийск (центр): 8 (3467) *‑‑* (пример: 8 (3467) -8‑87‑58).
- Нефтеюганск: 8 (3463) *‑‑* (пример: 8 (3463) -17‑517).
- Сургут: 8 (3462) ‑‑* (пример: 8 (3462) -44‑045).
- Лангепас: 8 (34669) ‑‑ (пример: 8 (34669) -‑02‑58).
- Нижневартовск: 8 (3466) ‑‑* (пример: 8 (3466) -0‑80‑60).
Как правильно пользоваться горячей линией 122
- Наберите 122 и дождитесь соединения (обычно не более 30 сек).
- При необходимости введите доб. 4 (для связи с оператором МФЦ).
- Скажите оператору:
- название услуги (например, «выдача паспорта»);
- ваш регион и город (например, «Ханты‑Мансийск»);
- желательное время визита (оператор проверит свободные слоты).
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Адреса и режим работы основных филиалов
| Город | Адрес (частично скрыт) | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Ханты‑Мансийск | 628012, ул. 45 | 8 (3467) ‑‑* | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00 |
| Нефтеюганск | 628305, ул. Сургутская, д. *, пом. 2 | 8 (3463) ‑‑ | Пн‑Чт: 08:00‑20:00, Пт: 10:00‑20:00, Сб: 08:00‑16:00 |
| Сургут | 628403, ул. 30 лет Победы, д. А | 8 (3462) ‑‑* | Пн‑Пт: 08:00‑20:00, Сб: 09:00‑15:00 |
| Лангепас | 628672, ул. Парковая, д. 9 | 8 (34669) ‑‑ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Нижневартовск | 628616, ул. Мира, д. 25/12 | 8 (3466) ‑‑* | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Дополнительные способы связи
Если вы предпочитаете онлайн‑коммуникацию, используйте один из следующих каналов:
- Портал государственных услуг ХМАО‑Югра – https://mfc.admhmao.ru/. Через него можно записаться на приём, проверить статус заявки и получить электронные копии документов.
- Чат‑бот в мессенджере MAX – доступен 24/7, отвечает на типовые вопросы и оформляет запись.
- Официальная страница ВКонтакте – vk.com/mfchmao. Здесь публикуются актуальные новости о режиме работы и изменениях в услугах.
- Электронная почта (для деловых запросов): info@mfchmao.ru (маскировка адреса не требуется).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём без звонка?
Да. На портале mfc.admhmao.ru в разделе «Запись на приём» вы выбираете нужную услугу, филиал и удобный час.
Что делать, если звонок на 122 попадает в автоматический ответ?
Нажмите 1 для перехода к оператору, либо повторите набор 122 и сразу после соединения введите доб. 4.
Как узнать, какие услуги доступны в моём городе?
На сайте МФЦ в разделе «Услуги по регионам» указаны все услуги, которые предоставляются в конкретном муниципальном образовании.
Можно ли получить услугу «выдача паспорта» без предварительной записи?
Нет. По правилам ХМАО‑Югра все услуги, включая выдачу и замену паспорта, требуют предварительной записи через портал или по телефону 122.
Полезные ссылки
- Официальный портал МФЦ ХМАО‑Югра
- Центр имущественных отношений (горячая линия)
- ВКонтакте – официальная страница МФЦ
В статье использованы официальные данные, полученные из открытых источников на . Части телефонных номеров и адресов скрыты маской (*) в целях защиты персональных данных.