Многие граждане и организации ищут способы обратиться к Анне Евгеньевне Цивилевой, которая занимает пост заместителя Министра обороны Российской Федерации (курирует вопросы материально-технического обеспечения, инфраструктуры и строительства). Прямой «горячей линии» или личного публичного номера телефона приемной конкретного заместителя министра в открытом доступе, как правило, не существует. Взаимодействие с ведомством строится через единые официальные каналы Министерства обороны РФ.
Официальные каналы обращения в Минобороны РФ
Для того чтобы обращение дошло до адресата (в т.ч. к заместителю министра), необходимо использовать устоявшиеся процедуры. Ниже приведены основные способы связи.
Единый справочно-информационный телефон Министерства обороны
Это основной номер для справок по структуре ведомства, приемам руководства и порядку подачи документов;
- Телефон: +7 () — (доступен на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты»)
- Режим работы: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (время московское).
Примечание: Операторы справочной могут направить вас на телефон управления работы с обращениями граждан или указать адрес для письменного обращения.
Приемная Министерства обороны (Управление работы с обращениями граждан и организаций)
Все письменные обращения к руководству ведомства, включая заместителей министра, проходят через данную структуру.
- Почтовый адрес: 119160, г. Москва, ул.Znamenka, д. , Министерство обороны Российской Федерации, Управление работы с обращениями граждан и организаций.
- Телефон приемной/управления: +7 () — (уточняйте на сайте mil.ru, номера могут актуализироваться).
Электронный приемная (Сайт Минобороны / Госуслуги)
Наиболее эффективный и быстрый способ — подача электронного обращения.
- Перейдите на официальный портал mil.ru.
- Раздел: «Обращения граждан» (или «Приемная» / «Электронная приемная»).
- Заполните форму, обязательно указав в адресате: «Заместителю Министра обороны РФ А.Е. Цивилевой».
- Прикрепите сканы документов (при необходимости).
Также можно использовать портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru), раздел «Обращения в госорганы» -> Министерство обороны РФ.
Компетенция Анны Цивилевой: на какие вопросы можно рассчитывать на реакцию?
Понимание зоны ответственности поможет правильно сформулировать обращение. В ведомстве Анна Цивилева курирует:
- Материально-техническое обеспечение (МТО) Вооруженных Сил.
- Строительство, реконструкция и техническое перевооружение военных объектов.
- Инфраструктураquartered (казармы, полигоны, склады, жилье для военнослужащих).
- Обеспечение войск топливом, питанием, хлебопекарным и одеждным имуществом.
- Вопросы госпрограмм вооруживания в части логистики и инфраструктуры.
Важно: Вопросы призыва, социальных выплат, пенсий, медицинского обеспечения, правовых нарушений в частях — как правило, находятся в ведении других заместителей министра или профильных главных управлений (ГУВП, Главврач и т.д.). Обращение адресованное не по компетенции будет перенаправлено, что увеличит срок ответа.
Порядок рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Срок регистрации: до 3 рабочих дней.
- Срок ответа по существу: не позднее 30 календарных дней со дня регистрации (может быть продлен до 15 дней при сложности с уведомлением заявителя).
- Форма ответа: Письменная (по почте или в личном кабинете на Госуслугах/сайте Минобороны).
Альтернативные пути решения вопросов
Если вопрос касается конкретного военного объекта, строительной площадки или склада, часто быстрее всего обратиться через иерархию:
- Командира воинской части / начальника организации (где происходит действие).
- Приемную соответствующего Окружного (Флота) штаба или Объединенного стратегического командования (ОСК).
- Приемную Главного управления инфраструктуры Минобороны (подведомственное ведомство, напрямую реализующее строительство и МТО).
Резюме: где искать актуальные номера прямо сейчас?
Поскольку контактные телефоны ведомств периодически меняются (в т.ч. по соображениям информационной безопасности), гарантированно актуальные номера всегда публикуются только в одном месте:
Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru
Разделы: «Министерство» -> «Руководство» (для справки о структуре) и «Обращения граждан» / «Контакты» (для телефонов и адресов).
Совет: При звонке в справочную Минобороны () — сообщайте: «Мне нужен контакт телефона Управления работы с обращениями граждан для подачи обращения к Заместителю Министра А.Е. Цивилевой по вопросу [кратко тема]». Оператор подскажет актуальный номер приемной или примет обращение по телефону, если регламент позволяет.
Данная статья носит информационный характер. Контактные данные государственных органов могут изменяться. Автор не несет ответственности за актуальность конкретных телефонных номеров в момент чтения, так как они частично замаскированы (*) в соответствии с правилами безопасности и политикой конфиденциальности. Обращайтесь к официальным источникам.