Водоснабжение и водоотведение города Орска обеспечивает компания ООО «РВК-Орск» (бывший «ОрскВодоканал», входит в группу «Росводоканал»). Организация занимается исключительно холодным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана актуальная информация о том, как связаться с водоканалом, куда обращаться в аварийных ситуациях и где находятся офисы компании.
Основные телефоны Водоканала Орска
Для связи с компанией предусмотрено несколько номеров в зависимости от цели обращения:
- Общий телефон (круглосуточно): +7 (3537) *—*
- Аварийная служба (круглосуточно): +7 (3537) *—*
- Производственно-технический отдел: +7 (3537) *—*
Аварийная служба работает в режиме 24/7 — именно сюда следует звонить при прорывах труб, отсутствии воды, засорах канализации и других нештатных ситуациях.
Адреса офисов
У компании в Орске два основных адреса:
- Клиентский отдел: г. Орск, ул. Станиславского, д. 4
- Главный офис: г. Орск, ул. Крупской, д. 1
Также офис компании указан в Ленинском районе Орска (индекс 4624**).
Режим работы
График работы клиентского отдела и офиса:
- Понедельник – пятница: с 09:00 до 17:00, без перерыва (по некоторым данным — с 08:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Аварийно-диспетчерская служба, как уже отмечалось, принимает звонки круглосуточно, включая выходные и праздничные дни.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт компании: orsk.rosvodokanal.ru. Обратите внимание: доступ к сайту возможен только с IP-адресов Российской Федерации. При использовании VPN или попытке входа из-за рубежа доступ блокируется. В таком случае рекомендуется отключить VPN и очистить cookie браузера.
На сайте доступны:
- раздел «Контакты» с актуальными телефонами;
- справочная информация для абонентов;
- возможность передать показания счётчиков;
- новости об аварийных отключениях и плановых работах.
Также у компании есть официальная группа во «ВКонтакте» (rosvodokanal_orsk), где публикуется оперативная информация.
В каких случаях звонить в водоканал
- Аварийные ситуации: прорыв водопровода, открытый люк, разлив канализации — звоните в аварийную службу.
- Отсутствие холодной воды без предварительного уведомления.
- Вопросы по начислениям и квитанциям — клиентский отдел в рабочее время.
- Передача показаний приборов учёта.
Полезные советы
Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта и точный адрес — это ускорит обработку обращения. Если вода отключена планово, информацию обычно можно найти на сайте или в группе компании в соцсетях, не дожидаясь ответа оператора;
Важно: телефонные номера в статье частично скрыты. Актуальные контакты всегда можно уточнить на официальном сайте orsk.rosvodokanal.ru или в справочных сервисах (например, 2ГИС).