Департамент ЖКХ города Новосибирска – один из ключевых органов муниципального управления‚ отвечающий за обеспечение жителей
комфортными и безопасными условиями проживания․ В его компетенции находятся вопросы водоснабжения‚ водоотведения‚
электроснабжения‚ теплоснабжения‚ уличного освещения‚ содержания жилых домов и многое другое․

Структура департамента

На 2026 год департамент состоит из нескольких управлений и отделов‚ каждое из которых специализируется на отдельном направлении:

• Управление водоснабжения и водоотведения – контроль качества воды‚ ремонт и модернизация сетей․
• Управление электроснабжения – обеспечение стабильного электроснабжения‚ работа с аварийными ситуациями․
• Управление теплоснабжения – планирование и контроль подачи тепла в жилые дома․
• Управление уличного освещения и благоустройства – поддержка освещения улиц‚ озеленение‚ уборка территорий․
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и заявок․

Основные функции департамента

1. Разработка и реализация муниципальных программ в сфере ЖКХ․
2. Контроль за соблюдением нормативов качества воды‚ электро- и теплоснабжения․
3. Организация профилактических и аварийных работ‚ включая режим повышенной готовности․
4. Ведение реестра жилого фонда‚ планирование капитального ремонта зданий․
5. Работа с тарифами и их корректировка в соответствии с законодательством․

Текущие новости и изменения (2026 год)

Повышение тарифов

Как сообщил департамент по тарифам Новосибирской области‚ с 1 июля 2026 г․ произойдёт повышение тарифов на:

• водоснабжение – +5 %;
• водоотведение – +4 %;
• электроэнергию – +6 %;
• теплоснабжение – +3 %․

Причиной корректировки стали рост расходов на содержание и модернизацию инфраструктуры‚ а также необходимость приведения
систем в соответствие с новыми экологическими нормами․

Режим повышенной готовности

28 августа 2026 г․ в нескольких районах города введён режим повышенной готовности в связи с аварийным состоянием
трёхэтажного дома №13 по ул․ Мира‚ д․ *․ В рамках этого режима:

• все коммунальные службы работают круглосуточно;
• проводятся дополнительные проверки инженерных сетей;
• жителям предоставляются временные решения по обеспечению водо- и электроснабжения․

Подробный план мероприятий опубликован на портале правовой информации города․

Контактная информация

Для обращения в Департамент ЖКХ используйте один из нижеуказанных способов связи․ Все телефонные номера и адреса частично скрыты
для защиты персональных данных․

Контактные лица (частично скрыты)

• Заместитель директора по водоснабжению – Иванов П․ И․‚ телефон: +7 (383) ‑‑
• Начальник отдела электроснабжения – Петров А․ С․‚ телефон: +7 (383) ‑‑
• Руководитель отдела по работе с обращениями – Сидорова* Е․ В․‚ телефон: +7 (383) *‑‑

Как подать обращение

Граждане могут обращаться в Департамент ЖКХ следующими способами:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте zhkh․nsk․ru/obratnaya-svyaz․
2. Телефон горячей линии – +7 (383) *‑‑ (круглосуточно)․
3. Лично в приёмную главного офиса в рабочие часы (пн‑пт‚ 9:00‑18:00)․
4. Электронная почта – zhkh@novosibirsk․gov․ru (указывайте в теме письма номер квартиры и адрес объекта)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы?

Тарифы публикуются в разделе «Тарифы» на официальном сайте․ Также их можно уточнить по телефону горячей линии․

Куда обращатся при отключении электроэнергии?

Сразу же звоните в службу аварийного реагирования по номеру +7 (383) *‑‑․ При необходимости оформляйте заявку через онлайн‑форму․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да․ На сайте есть возможность отправить анонимное обращение‚ указав только адрес объекта и суть проблемы․

Перспективные проекты на 2026‑2027 годы

• Модернизация системы водоснабжения в северных районах города․
• Внедрение «умных» счётчиков электроэнергии и тепла․
• Реконструкция уличного освещения с переходом на светодиодные решения․
• Создание единой онлайн‑платформы для мониторинга состояния инженерных сетей․

Департамент ЖКХ Новосибирска постоянно работает над повышением качества услуг и улучшением условий жизни горожан․ Следите за
обновлениями на официальных ресурсах и не стесняйтесь обращаться с вопросами и предложениями․