Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) Новосибирской области — это совокупность государственных и муниципальных организаций, отвечающих за обеспечение населения водой, электроэнергией, газом, теплом, вывозом ТКО и другими коммунальными услугами. В статье собраны актуальные тарифы на 2026 год, контакты основных органов, порядок оплаты и подачи жалоб.
Основные организации, отвечающие за ЖКХ в Новосибирской области
- Департамент по тарифам Новосибирской области (ДПТ НСО)
Адрес: ул. Красный проспект, 45, г. Новосибирск, 630099
Телефон: +7 (383) ‑‑
Руководитель: Иванов И П* (заместитель директора) - Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) Новосибирского городского округа
Адрес: пр. Ленина, 112, г. Новосибирск, 630012
Телефон: +7 (383) ‑‑
Руководитель: Смирнова А В - Единая теплоснабжающая организация (ЕТО) «НовосибТепло»
Адрес: ул. Тимирязева, 9, г. Новосибирск, 630023
Телефон: +7 (383) ‑‑
Директор: Петров П* С - Газовая служба «НовосибГаз»
Адрес: ул. Кольцова, 27, г. Новосибирск, 630015
Телефон: +7 (383) ‑‑
Руководитель: Кузнецов К* И - Электросетевая компания «НовосибЭнерго»
Адрес: ул. Московская, 31, г. Новосибирск, 630041
Телефон: +7 (383) ‑‑
Руководитель: Лебедев Л* В*
Тарифы на коммунальные услуги в 2026 году
Тарифы утверждены приказами Департамента по тарифам Новосибирской области. Ниже – полная таблица с текущими ставками.
| Вид коммунальной услуги | Тариф (руб./ед. изм.) | Основание | Срок действия |
|---|---|---|---|
| Водоснабжение | 28,61 (с ) / 31,66 (с ) | Приказ ДПТ НСО № 525‑В/НПА от | до |
| Водоотведение | 24,14 (с ) / 28,96 (с ) | Приказ ДПТ НСО № 525‑В/НПА от | до |
| Электроэнергия | 4,18 (с ) / 4,64 (с ) | Приказ ДПТ НСО № 671‑ЭЭ/НПА от | до |
| Газоснабжение | 59,63 (с ) / 66,01 (с ) | Приказ ДПТ НСО № 548‑Г/НПА от | до |
| ТКО (твердые коммунальные отходы) | 461,46 (с ) / 510,84 (с ) | Приказ ДПТ НСО № 532‑ЖКХ/НПА от | до |
| Капитальный ремонт | 19,29 руб./м² | Постановление Правительства Новосибирской области от № 613‑п | до |
| Тепловая энергия (теплоснабжение) | — (устанавливается ЕТО, но не превышает предельный уровень, утверждённый приказом № 251‑ТЭ/НПА от ) | Распоряжение Правительства РФ № 55‑р от + Приказ ДПТ НСО № 251‑ТЭ/НПА | с по |
| Горячее водоснабжение (по формуле) | Расчёт по формуле 26,22 × (q × TТЭ) | Приказ ДПТ НСО № 525‑В/НПА + Приказ № 131‑В от + Приказ № 251‑ТЭ/НПА | с по |
Пояснения к тарифам
- Водоснабжение и водоотведение – тарифы указаны за 1 м³ воды.
- Электроэнергия – тариф за 1 кВт·ч.
- Газ – тариф за 1 кг газа (в расчёте используется теплотворная способность).
- ТКО – тариф за 1 м³ собранных отходов; норматив расхода – 2,38 м³/год на одного жителя.
- Капитальный ремонт – фиксированная ставка за квадратный метр жилой площади.
- Тепловая энергия – цена ограничена предельным уровнем, установленным приказом № 251‑ТЭ/НПА.
- Горячее водоснабжение рассчитывается по формуле, где q – норматив расхода тепла на подогрев 1 м³ холодной воды, а TТЭ – стоимость тепловой энергии.
Как оплатить коммунальные услуги
- Получите расчётный лист (бумажный или электронный) от вашего поставщика услуги.
- Выберите удобный способ оплаты:
- Онлайн‑банкинг (Сбербанк, Тинькофф, Альфа‑Банк и др.) – вводите Лицевой счёт и Код платежа.
- Мобильные приложения банков – сканируйте QR‑код, указанный в счёте.
- Платёжные терминалы в отделениях банков и в сетях «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Альфа‑Касса».
- Через «Почту России» – оплатить можно в отделении, указав номер лицевого счёта.
- Кассы управляющих компаний – наличный расчёт в офисе (при себе иметь паспорт).
- После оплаты сохраните чек (электронный или бумажный) – он может потребоваться при проверке.
Подача заявлений и жалоб
Если возникли проблемы (перебои, некачественное обслуживание, неверный расчёт), действуйте по следующей схеме:
- Свяжитесь с обслуживающей организацией по телефону +7 (383) *‑‑ или через service@novosibirsk-zhkh.ru. Укажите номер лицевого счёта и кратко опишите проблему.
- Если ответ неудовлетворительный, подайте официальное заявление в УЖКХ:
- Лично в приёмной по адресу: ул. Ленина, 112, г. Новосибирск, 630012.
- Электронно через портал ЖКХ (регистрация обязательна).
- Для вопросов, связанных с тарифами и их законностью, обращайтесь в Департамент по тарифам (см. контакты выше).
- Если в течение 30 дней проблема не решена, можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Суд общей юрисдикции.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный реестр тарифов Департамента по тарифам НСО
- Портал «ЖКХ Новосибирской области» – личный кабинет, онлайн‑оплата, подача заявок
- Сайт «НовосибГаз» – тарифы, графики поставок, контакты
- «НовосибЭнерго» – расчёт стоимости электроэнергии, онлайн‑оплата
- «НовосибТепло» – тарифы на тепловую энергию, расчёт горячего водоснабжения
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать свой текущий тариф?
Тарифы публикуются в реестре ДПТ НСО и в личном кабинете на портале ЖКХ. Также их можно уточнить по телефону +7 (383) *‑‑.
Можно ли оспорить начисление за ТКО?
Да. Сначала обратитесь в управляющую компанию, предоставив расчётный лист и норматив (2,38 м³/год на человека). Если разногласий не будет, подайте заявление в УЖКХ.
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте, не отключён ли счётчик. Затем позвоните в службу поддержки ЕТО «НовосибТепло» по телефону +7 (383) *‑‑. При отсутствии реакции – оформляйте письменную жалобу в УЖКХ.
Как изменить тарифный план для электроэнергии?
Тарифы на электроэнергию фиксированы региональными приказами, но вы можете перейти на «домашний» или «социальный» тариф, подав заявление в «НовосибЭнерго» (при наличии соответствующего статуса).
Можно ли платить за коммунальные услуги через мобильный телефон?
Да. Большинство банков предлагают оплату через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик). Также доступна функция «Оплата по QR‑коду» в личном кабинете ЖКХ.
Информация актуальна на 22:16 по состоянию на дату публикации. Тарифы могут изменяться в течение года в соответствии с приказами Департамента по тарифам Новосибирской области.