Муниципальное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей Обнинска качественным водоснабжением и водоотведением, а также предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц.

О предприятии

МП «Водоканал» – это государственное учреждение, которое отвечает за:

• проектирование, строительство и эксплуатацию систем водоснабжения;
• сбор, транспортировку и очистку сточных вод;
• обслуживание и ремонт сетей, а также замену оборудования;
• информирование населения о состоянии водных ресурсов и правилах их использования.

Услуги, предоставляемые «Водоканалом»

1. Подключение к системе водоснабжения и водоотведения;
2. Показания приборов учёта (водомёры, счётчики);
3. Выписка справок о расходе воды;
4. Техническое обслуживание и ремонт сетей;
5. Выезд специалистов в случае аварийных ситуаций;
6. Консультации по вопросам тарифов и льгот.

Как сообщить о нештатных ситуациях

Если вы обнаружили:

• открытый люк;
• утечку воды или сточных вод;
• несанкционированный слив бытовых отходов в канализацию;
• провалы грунта в районе сетей;
• другие нарушения в работе водоснабжения и водоотведения,

необходимо немедленно связаться с диспетчерской службой.

Контактный телефон диспетчерской (круглосуточно)

8 (484) -96‑05

Форма онлайн‑обращения

На официальном сайте vodokanal.obninsk.ru доступна форма для подачи заявок. После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Контактные данные

Руководство предприятия (частично скрыто)

• Директор: Иванов И;
• Заместитель директора по техническим вопросам: Петров П.
• Главный инженер: Сидоров С.*

Режим работы

Офис МП «Водоканал» работает в будние дни с 09:00 до 18:00. Диспетчерская служба доступна круглосуточно, без выходных.

Порядок рассмотрения обращений

Все обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом РФ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59‑ФЗ и законом «О персональных данных» № 152‑ФЗ . При подаче обращения необходимо указать:

• полные контактные данные (фамилия, имя, телефон, e‑mail);
• точное описание проблемы (место, время, характер нарушения);
• при возможности – фотографии или видеоматериалы.

Обращения, содержащие неполные или некорректные данные, могут быть отклонены.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать текущий тариф на воду?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги». Также их можно уточнить по телефону секретаря.

Можно ли получить справку о расходе воды для подачи в банк?

Да. Справка выдаётся в офисе после подачи письменного запроса или через личный кабинет на сайте.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте наличие отключений в вашем доме (информацию можно узнать на сайте). Если отключений нет – позвоните в диспетчерскую 8 (484) -96‑05 и сообщите о проблеме.

Как оформить подключение к водоснабжению

Для подключения необходимо собрать пакет документов:

1. Заявление (образец доступен на сайте);
2. Копию паспорта заявителя;
3. Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
4. Техническую документацию (проектные решения) при необходимости.

Документы можно подать лично в офис или отправить скан-копии по e‑mail.

Контакты для СМИ и партнёров

Для запросов от средств массовой информации и деловых партнёров используйте электронный адрес press@vodokanal.obninsk.ru или звонок по номеру 8 (484) -96‑51.

Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации рекомендуем проверять официальные источники – сайт vodokanal.obninsk.ru и портал my‑gkh.ru.