В 2023‑2026 годах врио губернатора Красноярского края Михаил Кот открыл для жителей официальный Telegram‑канал и чат‑бот, где каждый может быстро и без очередей донести свою проблему, идею или предложение․ Ниже – пошаговое руководство, полезные ссылки и контактные данные (частично скрыты под маской )․

Официальные каналы связи с губернатором

• Телефон горячей линии – 8‑800‑*‑‑ (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 09:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00)․
• Единый региональный контакт‑центр – бесплатный номер 122․
• Почтовый адрес – 6600, г; Красноярск, пр․ *, 1․
• Личный кабинет жителя – отправка электронного обращения через официальный портал (авторизация через Единый портал государственных услуг)․
• Telegram‑канал губернатора – @kotu*_krd (канал открытый, комментарии включены)․
• Чат‑бот в Telegram – «Вопрос Котюкову»․ Запуск происходит по команде /start в канале․

Как найти и активировать чат‑бот в Telegram

1. Установите приложение Telegram (Android, iOS, Windows, macOS, Web)․
2. В строке поиска введите @kotu_bot или перейдите по ссылке _bot»>https://t․me/kotu*_bot․
3. Нажмите «Start» (Запустить)․ Бот поприветствует вас и предложит несколько пунктов меню:
   • «Отправить обращение»
   • «Узнать статус обращения»
   • «Получить справку о работе приемной»
4. Выберите пункт «Отправить обращение» и следуйте инструкциям (укажите тему, краткое описание, контактный телефон – опять же ‑‑ – и, при необходимости, прикрепите файл)․

Что обязательно указать в обращении

• ФИО (можно указать только инициалы и фамилию, например: И․ И․ Кот)․
• Контактный телефон – ‑‑ (для обратной связи)․
• Электронную почту (по желанию)․
• Точный адрес проблемы (улица, дом, квартира) – часть адреса скрыта для конфиденциальности․
• Краткое содержание (не более )․ Пример:

  «Прошу ускорить ремонт дорог в районе микрорайона «Северный», участок от ул․ * до ул․ *․ Текущий состояние создает угрозу безопасности пешеходов и автотранспорта»․

• Прикрепить фото/видео (по желанию) – бот принимает файлы до 5 МБ․

Пример готового обращения

Тема: Неисправные уличные фонари в районе «Северный»

Текст обращения:
Здравствуйте, уважаемый Михаил Кот! 
В микрорайоне «Северный», улица  (дом 12) с 15․00 до 03․00 работают лишь 2 из 8 фонарей․ Это создаёт опасность для детей и пенсионеров․ Прошу включить данный вопрос в план ремонтных работ до конца текущего месяца․

Контакты:
Тел․: *‑‑
Эл․‑почта: example@domain․ru

Скопируйте текст в окно чат‑бота, нажмите «Отправить»․ Через несколько минут вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения (например, #2026‑09‑00123)․

Как отследить статус обращения

После отправки бот присылает уникальный номер․ Чтобы узнать статус, введите команду /status 2026‑09‑00123 (замените номер на ваш)․ Ответ будет выглядеть так:

Статус: На рассмотрении у отдела «Градостроительство»․ Ожидается ответ в течение 10 рабочих дней․

Если ответ не поступил в указанный срок, напишите в чат‑боте «Повторный запрос» или позвоните по горячей линии 8‑800‑*‑‑․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Полезные ссылки

• _krd»>Официальный Telegram‑канал губернатора
• _bot»>Чат‑бот «Вопрос Котюкову»
• Официальный сайт администрации Красноярского края
• Единый портал государственных услуг (для личного кабинета)

Важные напоминания

• Подготовьте текст обращения заранее – это сократит время общения․
• Не используйте оскорбительные формулировки; закон требует уважительного тона․
• Сохраняйте номер обращения – он понадобится при уточнении статуса․
• Если ваш вопрос срочный (угроза жизни, безопасность), звоните сразу на горячую линию 8‑800‑‑‑․

Telegram‑чат‑бот – самый быстрый и удобный способ донести свои проблемы до врио губернатора Михаила Кот и его команды․ Следуя простым рекомендациям, вы сможете оформить обращение за 5‑10 минут, получить подтверждение и отслеживать процесс решения․ Не откладывайте важные вопросы – используйте цифровые каналы уже сегодня!

Дата актуализации:  г․