Сайт администрации города Уфа – это главный онлайн‑ресурс, где жители и гости столицы Башкортостана могут получить официальную информацию о работе городской власти, подать заявления, узнать график работы отделов и многое другое․

Что представляет собой сайт?

Сайт построен на платформе 1С‑Битрикс и соответствует современным требованиям к доступности, безопасности и удобству навигации․ На главной странице размещены:

• Новости администрации и города;
• Календарь мероприятий;
• Блок «Электронные услуги»;
• Контактные данные всех подразделений․

Как быстро найти нужную информацию?

1. Меню «Услуги» – список всех электронных сервисов (запись в поликлинику, подача жалобы, запрос справки и т;д․)․
2. Раздел «Контакты» – адреса, телефоны и e‑mail всех отделов․
3. Поиск – строка в правом верхнем углу сайта позволяет искать по ключевым словам․
4. Служба поддержки – чат‑бот, работающий круглосуточно․

Электронные услуги (e‑gov)

С помощью раздела «Электронные услуги» можно оформить более 30 заявок, не выходя из дома:

• Получение справки о составе семьи;
• Запись в детский сад или школу;
• Подать жалобу/петицию в администрацию;
• Запрос выписки из реестра недвижимости;
• Оплата коммунальных услуг через «Личный кабинет»․

Контактные данные

Руководство и ключевые лица

На сайте размещён актуальный список руководителей администрации․ Частично скрыты фамилии для соблюдения конфиденциальности:

• Глава администрации – Мэр ов
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Иванов
• Начальник пресс‑службы – Смирнова *

Как подать обращение онлайн?

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан»․
2. Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
3. Заполните форму, прикрепив необходимые документы (скан или фото)․
4. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на сайте в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В работе», «Ответ отправлен», «Закрыто»)․

Можно ли оплатить штраф онлайн?

Да․ В разделе «Электронные услуги» выберите пункт «Оплата штрафов», введите номер постановления и произведите оплату банковской картой․

Какие часы работы приемных отделов?

Большинство отделов работают по расписанию пн‑пт: 09:00‑18:00․ В праздничные и выходные дни приёмные закрыты, но электронные сервисы доступны круглосуточно․

Безопасность и защита персональных данных

Сайт использует протокол HTTPS и соответствует требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных»․ При регистрации в личном кабинете вводятся только необходимые данные, а все передаваемые сведения шифруются․

Что делать, если сайт недоступен?

В случае технических сбоев:

• Попробуйте обновить страницу (Ctrl + F5);
• Проверьте подключение к Интернету․
• Позвоните в справочный центр (+7 (347) -79‑‑) и уточните статус работ․
• Обратитесь в Telegram‑бот поддержки, который работает 24 часа․

Официальный сайт мэрии Уфы – это удобный и надёжный инструмент для взаимодействия граждан с городской властью․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию, сможете подать документы онлайн и следить за их исполнением, не тратя время на поездки в приемные отделы․

Помните, что все сервисы сайта бесплатны, а поддержка работает круглосуточно, чтобы каждый житель Уфы мог быстро решить свои вопросы․