В последние годы цифровизация государственных органов стала одной из приоритетных задач в Украине. Администрация города Донецк активно развивает онлайн‑сервисы, позволяющие жителям получать информацию и оформлять документы, не выходя из дома. В статье рассмотрим основные ресурсы, контактные данные, а также недавние инциденты, связанные с кибербезопасностью.
Официальный сайт администрации
Главный портал «Городская администрация Донецк» доступен по адресу:
- URL: https://donetsk.gov.ua
- Адрес офиса: г. Донецк, ул. Ленина, д. , оф. (внутри здания Городской совет)
На сайте размещены разделы:
- Новости и официальные сообщения.
- Электронные услуги (запись в поликлинику, подача заявлений, получение справок).
- Контактные данные отделов и руководителей.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Ключевые онлайн‑услуги
| Услуга | Описание | Ссылка |
|---|---|---|
| Электронная запись в поликлинику | Запись к врачу без посещения регистратуры. | Перейти |
| Получение справки о доходах | Запрос справки для банков и государственных органов. | Перейти |
| Регистрация недвижимости | Электронная подача документов в отдел регистрации. | Перейти |
Контактные данные руководства
Для срочных вопросов можно воспользоваться следующими каналами связи (части номеров скрыты в целях защиты персональных данных):
- Мэр города – Алексей Кулемзин
Тел.: +38 (062) ‑‑*
Email: mayor***@donetsk.gov.ua - Глава администрации – Николай Волков
Тел.: +38 (062) ‑‑
Email: admin**@donetsk.gov.ua - Пресс‑служба
Тел.: +38 (062) ‑‑Email: press**@donetsk.gov.ua
Социальные сети и мессенджеры
Администрация активно использует современные каналы коммуникации:
- Telegram‑канал мэра: @alexey_kulemzin
- Официальный Facebook: facebook.com/donetskadmin
- Twitter: @donetsk_admin
Кибербезопасность: недавние инциденты
В 2026 году несколько публичных заявлений от руководителей города подтвердили попытки взлома официального сайта. Ниже – краткая хроника событий.
1 Сентября 2026 г.
Мэр Донецка Алексей Кулемзин в своем Telegram‑канале сообщил, что сайт donetsk.gov.ua был атакован сотрудниками Центра информационной безопасности. В результате злоумышленники разместили фейковую новость о «сыне главы Чечни Рамзана Кадырова», что вызвало широкое обсуждение в соцсетях.
2 Сентября 2026 г.
Глава администрации Николай Волков уточнил, что атака была проведена с использованием SQL‑инъекций и попыток подмены DNS‑записей. После обнаружения инцидента была немедленно проведена полная проверка кода, а также усилена система двухфакторной аутентификации для всех администраторов.
Меры, принятые после атак
- Установка WAF (Web Application Firewall) от международного провайдера.
- Регулярные аудиты кода и сканирование уязвимостей (ежемесячно).
- Обучение сотрудников отдела ИТ по вопросам кибергигиены.
- Создание резервных копий сайта каждые 12 часов с хранением в зашифрованном облаке.
Как пользоваться онлайн‑сервисами безопасно
- Проверяйте URL. Официальный домен –
donetsk.gov.ua. Любые отклонения могут указывать на фишинговый ресурс. - Включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете (SMS‑код или приложение‑генератор).
- Не передавайте пароли через мессенджеры и электронную почту.
- Обновляйте браузер и используйте антивирусные программы.
Онлайн‑службы Администрации Донецка позволяют жителям быстро и удобно решать бытовые вопросы, получать официальную информацию и взаимодействовать с органами власти. Несмотря на недавние кибератаки, городская администрация приняла комплексные меры по защите своих цифровых ресурсов. Пользователям рекомендуется соблюдать базовые правила кибербезопасности, чтобы их взаимодействие с порталом оставалось безопасным и эффективным.
Дата публикации: 01 сентября 2026 г.