Общие сведения о предприятии

АО «Тулагорводоканал» (часто в обиходе называемое «ООО Тула водоканал») — это крупнейшее предприятие жилищно-коммунального хозяйства Тулы, обеспечивающее жителей города холодной водой и услугами водоотведения. Официальный сайт организации: www.tulagorvodokanal.ru.

Коллектив предприятия насчитывает более 1600 работников. Это большой профессиональный коллектив, чья работа представляет собой ежедневную, круглосуточную вахту — незаметную в своей обыденности, но бесценную по значимости для жизнеобеспечения города.

Контактная информация

• Единый номер АО «Тулагорводоканал»: (4872) -5—47
• Телефон горячей линии: 25—47
• Официальный сайт: www.tulagorvodokanal.ru

На сайте действует форма обратной связи, через которую абоненты могут оставить пожелания, предложения и замечания по работе предприятия, а также отправить обращение по электронной почте.

Тарифы на услуги

С Постановлением Комитета Тульской области по тарифам от № 46/1 на период до установлены новые тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение. Актуальную информацию о тарифах можно найти на официальном сайте предприятия.

Также Постановлением Правительства РФ от № 1871 внесены изменения в Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства РФ от № 354).

Важная информация для абонентов

Меры предосторожности

АО «Тулагорводоканал» призывает абонентов быть бдительными и не доверять мошенникам. Все официальные обращения следует направлять только по единому номеру горячей линии;

Льготы и электронная очередь

Обратите внимание: АО «Тулагорводоканал» не занимается оформлением льгот по оплате коммунальных услуг холодного водоснабжения и водоотведения, а также не производит по телефону запись в электронную очередь.

Плановые и аварийные отключения воды

Предприятие регулярно проводит ремонтно-восстановительные и аварийные работы на сетях водоснабжения. Примеры недавних отключений:

• — отключение по адресам: ул. Тимирязева д. 27 (больница), Хлебная площадь, ул. Колетвинова, ул. Пирогова, ул. Буденного — в связи с ремонтно-восстановительными работами на участке ул. Тимирязева – ул; Буденного;
• — ул. Перекопская, д.д. 8, 10;
• — ул. Фруктовая, ул. Малаховская, ул. Богучаровская, ул. Ключевая и прилегающие улицы (частный сектор) — аварийно-ремонтные работы по адресу ул. Фруктовая, д. 14;
• , ул. Одоевское шоссе, д. 17, 19, Санаторный переулок;
• — пос. Петелино (ул. Школьная, Полевая, Полевые проезды);
• — ул. Максимовского, ул. Галкина, ул. М. Горького.

Обратите внимание: по окончании работ возможно временное ухудшение качества воды по мутности и содержанию железа. Это нормальное явление после ремонта сетей — рекомендуется некоторое время пропустить воду перед использованием.

АО «Тулагорводоканал» — это надёжный поставщик услуг водоснабжения и водоотведения для жителей Тулы. Для оперативного получения информации об отключениях, тарифах и аварийных ситуациях рекомендуется следить за новостями на официальном сайте предприятия и обращаться по единому номеру горячей линии (4872) -5-**-47.