ООО «Жилищно-коммунальное хозяйство» (ООО «ЖКХ») — региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) на территории Ставропольского края. Организация обслуживает в т.ч. село Курсавка Андроповского района, обеспечивая сбор, вывоз и утилизацию мусора у населения и организаций.
Чем занимается ООО «ЖКХ»
Региональный оператор выполняет следующие функции:
- организация сбора и вывоза твердых коммунальных отходов;
- начисление платы за услугу обращения с ТКО;
- прием обращений граждан по вопросам качества услуг;
- установка и обслуживание контейнерных площадок;
- информирование населения о графиках вывоза мусора.
Контактная информация
Для жителей Курсавки доступны несколько способов связи с региональным оператором:
- Официальный сайт: tkosk.ru — на сайте размещены графики вывоза, тарифы, форма обратной связи и информация об абонентских отделах;
- Телефон горячей линии: 8 (800) —* (актуальный номер уточняйте на официальном сайте);
- Форма обратной связи: через сайт любое заинтересованное лицо может задать вопрос, оставить жалобу или предложение;
- Личный прием: граждане могут обратиться в территориальные абонентские отделы по графику приема.
Как подать обращение
Если у вас возникли проблемы — например, несвоевременный вывоз мусора, переполненные контейнеры или поврежденные урны (как в случае, когда жители жаловались на провисшие и зацепленные контейнеры), — рекомендуется действовать следующим образом:
- Позвонить на горячую линию оператора и зафиксировать номер обращения.
- Заполнить форму обратной связи на сайте tkosk.ru, указав адрес проблемного участка.
- Приложить фотографии, подтверждающие проблему.
- При отсутствии реакции, обратиться в администрацию Андроповского района или в Министерство ЖКХ и ТЭК Ставропольского края.
Графики вывоза мусора в Курсавке
Актуальные графики вывоза ТКО по каждому населенному пункту публикуются на официальном сайте регионального оператора в разделе «Графики вывоза». Жителям рекомендуется регулярно проверять информацию, так как расписание может корректироваться в праздничные дни и в зимний период.
Оплата услуг
Оплатить услуги по вывозу ТКО можно:
- через личный кабинет на сайте оператора;
- в отделениях банков и через мобильные приложения;
- через ГИС ЖКХ (государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства);
- в абонентских отделах регионального оператора.
Полезные советы жителям
Чтобы взаимодействие с региональным оператором было эффективным, сохраняйте квитанции об оплате, фиксируйте номера обращений и при необходимости направляйте письменные заявления заказным письмом. Это поможет отстоять свои права при возникновении спорных ситуаций.
Обратите внимание: точные телефоны, адреса абонентских отделов и график приема граждан могут меняться. Актуальную информацию всегда уточняйте на официальном сайте ООО «ЖКХ» — tkosk.ru.