Межмуниципальное предприятие ВКХ «Орелводоканал» – главный поставщик
водоснабжения и канализации в городе Орёл (302028‚ Орловская область).
Организация осуществляет не только поставку питьевой воды‚ но и широкий спектр
сопутствующих работ: ремонт сетей‚ подключение новых абонентов‚
проведение санитарных обследований и многое другое.

Основные направления деятельности

• Водоснабжение – обеспечение жилых и нежилых помещений чистой питьевой водой.
• Канализация – сбор‚ транспортировка и очистка сточных вод.
• Ремонт и профилактика – диагностика‚ ремонт и замена водопроводных и канализационных сетей.
• Подключение новых абонентов – проектирование и монтаж систем водоснабжения для частных домов‚ коттеджей и коммерческих объектов.
• Техническое обслуживание – периодический осмотр‚ чистка и профилактика оборудования.

Тарифы и способы оплаты

Тарифы на воду и канализацию в Орле формируются ежегодно и публикуются
на официальном сайте предприятия. Ниже – примерный перечень тарифов
(цены указаны в рублях за 1 м³ и могут изменяться):

Оплатить услуги можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте www.vodokanal57.ru – банковскими картами (Visa‚ Mastercard‚ Мир‚ Maestro).
2. В отделении любого банка по реквизитам‚ указанным в личном кабинете.
3. Наличными в кассе центрального офиса (при наличии).
4. С помощью мобильных приложений банков (СБЕР‚ Тинькофф‚ Альфа‑Банк и др.).

Контактные данные

Юридический адрес: г. Орёл‚ ул. Пионерская‚ д. ‚ офис .

ИНН: 570168 ОГРН: 1025796

Руководитель: Иванов Васильевич

Телефон справочной службы: +7 (* ) *‑‑ (круглосуточно)

Электронная почта: info@vodokanal57.ru

График работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

С года в отделе возобновлен очный приём граждан после
временного ограничения‚ связанного с эпидемиологической ситуацией.

Как подать заявку на подключение или ремонт

1. Позвоните в справочную службу или оставьте заявку на сайте.
2. Уточните адрес объекта‚ тип подключения (новый/переподключение) и желаемую дату.
3. Техник приедет на место‚ проведёт замеры и подготовит смету.
4. После согласования стоимости подпишете договор и согласуете график работ.
5. По завершении работ получите акт выполненных работ и счёт‑фактуру.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?

Войдите в личный кабинет на сайте vodokanal57.ru и выберите раздел «Мой счёт». Баланс отображается в реальном времени.

Можно ли оформить рассрочку по оплате?

Да. При наличии задолженности более 30 дней клиент может подать заявку на рассрочку в бухгалтерию. Решение принимается индивидуально.

Что делать‚ если в квартире нет горячей воды?

Сначала проверьте‚ включён ли бойлер и нет ли перебоев в электроснабжении. Если всё в порядке – позвоните в службу аварийного реагирования по телефону +7 (* ) *‑‑. Оператор оформит заявку‚ и мастера прибудут в течение 24 часов.

Как подать жалобу на качество воды?

Жалобу можно направить в письменной форме в отдел контроля качества или отправить через форму обратной связи на сайте. В жалобе укажите дату‚ адрес‚ характер нарушения (непривлекательный запах‚ мутность и т.п.) и приложите результаты самостоятельного анализа‚ если они есть.

Схема проезда к центральному офису

Офис находится в центральной части города‚ недалеко от площади
Ленина. На карте 2ГИС и Яндекс.Картах его легко найти‚ введя запрос
«Орелводоканал‚ Пионерская 8». При поездке на личном автомобиле
рекомендуется использовать парковку у соседнего ТЦ «Атлант».

Перспективы развития

В 2026 году «Орелводоканал» планирует модернизировать систему
автоматизированного учёта потребления‚ внедрить умные счётчики и
расширить сеть очистных сооружений. Это позволит повысить качество

водоснабжения‚ сократить потери в системе и улучшить экологическую
ситуацию в регионе.

Если у вас остались вопросы‚ звоните в справочную службу
по номеру +7 (* ) *‑‑ или пишите на электронную почту
support@vodokanal57.ru.
Мы всегда готовы помочь!