Актуально на: 09 марта 2026 года
Филиал «Оршаводоканал» УП «Витебскоблводоканал» — основной оператор водоснабжения и водоотведения в городе Орше и Оршанском районе. Ниже представлена подробная справочная информация для связи с диспетчерскими службами, приемной и другими подразделениями предприятия.
Основные телефоны диспетчерской службы (круглосуточно)
Для сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации, отсутствии воды или низком напорре, а также по вопросам качества питьевой воды:
- Единый диспетчерский телефон филиала (круглосуточно): (8 0216) -2-42-67 (последние цифры скрыты: 52-42-)
- Альтернативный номер диспетчера (справочно): 375 (216) -2-82-72 (Приемная, переадресация на дежурного; последние цифры скрыты: 52-82-)
Важно: Диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных и перерывов. При звонке сообщайте точный адрес проблемы (улицу, номер дома, подъезд/квартиру), характер неисправности и ваши контактные данные для обратной связи.
Адреса офисов и объектов управления
Головной офис и производственная база филиала расположены по следующим адресам (нумерация домов частично скрыта):
- Административно-хозяйственный корпус (Головной офис, Приемная руководства, Бухгалтерия, Отдел кассы):
г. Орша, ул. Могилёвская, д. 85* (корпус/строение уточняйте при звонке). - Дополнительный офис / Отдел расчетов с потребителями:
г. Орша, ул. Советская, д. 2.
Схема проезда (ориентировочно)
- Ул. Могилёвская, 85: Основной производственный объект. Остановка общественного транспорта «Водоканал» или «Ул. Могилевская» (маршруты уточняйте по актуальному расписанию г. Орша).
- Ул. Советская, 2: Центральная часть города, ближе к администрации района.
Режим работы приемной и кассы (для личного обращения)
Диспетчерская служба принимает звонки 24/7. Для личного визита (заключение договора, перерасчет показаний, оплата долгов, получение справок) действует следующий график:
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Приемная руководства / Канцелярия | Понедельник – Пятница | 08:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Касса / Отдел расчетов с абонентами (ул. Советская, 2) | Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | ||
Примечание: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону приемной: 375 (216) -2-82-.
Официальные реквизиты предприятия
Для составления платежных поручений, договоров или официальных обращений:
- Полное наименование: Филиал «Оршаводоканал» Унитарного предприятия «Витебскоблводоканал»
- Сокращенное наименование: Филиал «Оршаводоканал» УП «Витебскоблводоканал»
- УНП (Учетный номер плательщика): 300241839
- ОКПО: * (скрыт)
- Юридический адрес: 211030, Витебская обл., г. Орша, ул. Могилёвская, 85
- Расчетный счет: BY * (уточняйте в бухгалтерии или на квитанции)
- Банк-обслуживающий: ОАО «Банк « (БИК: )
Альтернативные способы связи и обращения
Официальный сайт и личный кабинет
Многие вопросы можно решить удаленно через официальный ресурс УП «Витебскоблводоканал» или региональный портал ЖКХ:
- Сайт УП «Витебскоблводоканал»:
voblvodokanal.by(раздел «Филиалы» -> «Оршаводоканал») - Единый портал ЖКХ Беларуси (ЖКХ.БЫ): для подачи показаний счетчиков, просмотра начислений и оплаты онлайн.
- Электронная почта филиала (справочно): orsha*@voblvodokanal.by (домен скрыт, уточняйте на сайте)
Мобильные приложения
- «Мой ЖКХ» (МинЖКХ РБ) — подача показаний, квитанции, обращения в диспетчерскую через форму в приложении.
- Приложения банков (ЕРИП, Мобильный банк), оплата услуг по УНП 300241839 без комиссии (в большинстве банков).
Написание официального обращения (претензии, предложения)
Обращения можно направить:
- По почте: 211030, г. Орша, ул; Могилёвская, 85 (с пометкой «Филиал Оршаводоканал»).
- Через форму на сайте
voblvodokanal.by(раздел «Обращения граждан»). - Лично в канцелярии (ул. Могилёвская, 85, каб. ) в часы приема граждан (обычно среда 14:00–17:00, уточняйте по телефону).
Зона ответственности филиала
Филиал «Оршаводоканал» обслуживает не только город Оршу, но и прилегающие районы:
- г. Орша
- Оршанский район (агрогородки и поселки: Копысы, Крупец, Осаковка и др.)
- Дубровенский район (частично, по согласованию)
- Толочинский район (частично, по согласованию)
При звонке в диспетчерскую с объектов районов обязательно называйте название населенного пункта, так как дежурные бригады могут быть закреплены за разными участками.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если диспетчерский телефон занят?
В часы пик (утро, вечер) или при массовых авариях линии могут быть перегружены. Попробуйте:
- Позвонить на приемную 375 (216) -2-82- и попросить соединить с дежурным диспетчером.
- Оставить заявку через мобильное приложение «Мой ЖКХ» или сайт
voblvodokanal.by— они автоматически попадают в систему диспетчеризации. - Написать в официальные группы в соцсетях (VK, Telegram), если они ведутся филиалом (обычно ссылки есть на сайте).
Как узнать график отключения воды (плановые работы)?
Информация о плановых гидротехнических работах и временном прекращении водоснабжения публикуется:
- На сайте
voblvodokanal.byв разделе «Потребителям» -> «График отключений». - В местных СМИ (газета «Оршанская площадь», портал orsha.gov.by).
- На информационных стендах в подъездах Многоквартирных жилых домов (МКД) за 3 дня до работ.
Куда звонить, если вода грязная или имеет запах?
Звоните на диспетчерский (8 0216) -2-42-. Зафиксируйте время звонка и ФИО диспетчера. По заявке должна выехать лаборатория для отбора проб (бесплатно для потребителя при наличии оснований). Результаты анализа сообщают в течение 1-3 рабочих дней.
Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне
ОРШАВОДОКАНАЛ (Филиал УП Витебскоблводоканал) 🚨 ДИСПЕТЧЕР (24/7, АВАРИИ): (8 0216) -2-42-67 → 52-42- ☎ ПРИЕМНАЯ / КАССА (раб. дни 8-17): 375 (216) -2-82-72 → 52-82- 📍 АДРЕСА: ул. Могилёвская, 85 (головной офис) ул. Советская, 2 (касса/расчеты) 🌐 САЙТ: voblvodokanal.by 📱 ПРИЛОЖЕНИЕ: «Мой ЖКХ» (показания, оплата, заявки) 💳 УНП для оплаты: 300241839
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (Каталог Беларусинфо, GOROD216.by, KONTAKT.BY, официальный сайт УП «Витебскоблводоканал») актуальных на . Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед визитом рекомендуется уточнить информацию по указанным контактам. Персональные данные сотрудников и полные реквизиты счетов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.