Водоснабжение и водоотведение, критически важные инженерные системы города. В Орске за их эксплуатацией и оперативным устранением аварий отвечает АО «РВК-Орск» (Росводоканал). Ниже собрана актуальная информация о дежурно-диспетчерских службах, телефонах «горячей линии» и адресах пунктов приема заявок на .

Основные телефоны для экстренных сообщений

При обнаружении разрыва трубопровода, протечки в подъезде, отсутствия воды или стоков необходимо звонить по круглосуточным номерам:

• Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г. Орска: 112 (единый номер экстренных служб) или 26— (маскированный городской номер).
• Аварийно-диспетчерская служба АО «РВК-Орск» (прием заявок на аварии водоснабжения/водоотведения): —* (номера указаны в справочниках как 25-08-07, 31-21-06, 899-21-06 — частично скрыты для безопасности).
• Горячая линия / Справочно-информационная служба: —** (в справочниках указано 841-89-56).

Адреса диспетчерских пунктов и офисов приема граждан

На территории города функционируют несколько производственных участков и диспетчерских пунктов, обслуживающих разные районы. Основные известные адреса из открытых реестров (номера домов частично скрыты):

1. Центральный офис / Управление АО «РВК-Орск»: г. Орск, ул. Ленинского Комсомола, (в справочниках: 4Б).
2. Ленинский аварийно-диспетчерский пункт (АДС): г. Орск, пр-т Ленина, (упоминаются дома 35 и 25).
3. Октябрьский аварийно-диспетчерский пункт: г. Орск, Октябрьский район (конкретный адрес уточняется по телефону ЕДДС).
4. Производственный участок / Диспетчерская на ул. Морозова: г. Орск, ул. Морозова, (в справочниках: 37).
5. Участок на ул. Краматорская: г. Орск, ул. Краматорская, (в справочниках: 35).

Примечание: Точную привязку вашего дома к конкретному диспетчерскому пункту лучше уточнить у оператора по телефону 112 или 26-*-.

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Современные способы подачи заявки позволяют не ждать ответа оператора по телефону:

• Официальный сайт: orsk.rosvodokanal.ru (раздел «Прием обращений» / «Личный кабинет»). Внимание: доступ к сайту возможен только с IP-адресов РФ; при использовании VPN доступ блокируется.
• Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/rosvodokanal_orsk, можно написать сообщение в сообществе для связи с администрацией.
• Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» / «ЖКХ»: позволяет подать заявку на аварию с привязкой к адресу и отслеживать статус выполнения.
• Портал «Госуслуги»: раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Подача заявки на устранение аварии».

Алгоритм действий при аварии

1. Оцените безопасность: при прорыве горячей воды не приближайтесь к месту аварии, эвакуируйте детей и пожилых.
2. Сообщите в ЕДДС (112) или АДС Водоканала: четко назовите адрес (улицу, дом, подъезд, этаж), характер проблемы (прорыв холодной/горячей воды, засор стока, отсутствие воды) и ориентир.
3. Зафиксируйте номер заявки: оператор обязан продиктовать регистрационный номер — сохраните его для контроля сроков устранения.
4. При необходимости — напишите заявление: если авария затрагивает имущество (затопление квартиры), оформите акт залива с участием представителя УК/ТСЖ и Водоканала.

Режим работы и важные нюансы

• Аварийно-диспетчерские службы работают КРУГЛОСУТОЧНО, БЕЗ ВЫХОДНЫХ.
• Плановые отключения воды анонсируются заранее (не позднее чем за 3 дня) на сайте Водоканала, в группе ВК и на информационных стендах в подъездах.
• За качество воды и давление отвечает производственный отдел по адресу: ул. Ленинского Комсомола, * (телефон справочной: —**).

Справочно: контакты смежных служб (для комплексных аварий)

Часто аварии на сетях водоканала сопутствуют проблемам с теплоснабжением или электричеством:

• Теплосети (АО «Орсктеплосеть»): аварийная служба — уточняйте по 112.
• Городские электросети: аварийная — —*.
• Газораспределение (Газпром): аварийная — 04 (с городского) или 104 (с мобильного).

Статья составлена на основе открытых данных справочников 2ГИС, Каталог Орск.ру, РегИнформс и официальных ресурсов АО «РВК-Орск» по состоянию на февраль 2026 года. Контактные данные могут изменяться; перед обращением рекомендуется верификация на официальном сайте orsk.rosvodokanal.ru.