В условиях вооружённого конфликта между Россией и Украиной многие семьи сталкиваются с
проблемой исчезновения близких – как военнослужащих, так и гражданских лиц.
Международный Комитет Красного Креста (МККК) и его национальные подразделения
(Российский Красный Крест) оказывают помощь в поиске и установлении контакта с пропавшими.
Ниже – пошаговое руководство, где и как подать заявку, а также полезные контакты.

Подготовка к заявке

• Соберите всю имеющуюся информацию о пропавшем: ФИО, дату рождения, место службы/работы, последние известные контакты, фотографии, видеоматериалы, сведения от свидетелей.
• Определите тип обращения:
  • Поиск военнослужащего (военнопленный, пропавший без вести).
  • Поиск гражданского лица (беженца, вынужденного переселенца, пострадавшего).
• Подготовьте копии документов (паспорт, военный билет, справка о рождении) – они могут потребоваться в процессе верификации.

Где подать заявку

2.1 Официальная онлайн‑форма МККК

На сайте ifrc.org (раздел «Family Links») доступна единственная
официальная электронная форма. Заполняется на английском или русском языке.

1. Перейдите по ссылке Family Links.
2. Нажмите кнопку «Подать заявку».
3. Заполните обязательные поля (ФИО пропавшего, ваши контактные данные, описание обстоятельств).
4. Прикрепите сканы документов и фото‑материалы.
5. Отправьте форму – вам придёт автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.

2;2 Через региональные отделения Российского Красного Креста

Если вы предпочитаете личный контакт или телефонную связь, можете обратиться в ближайшее отделение.

2.3 Горячие линии

Для срочных вопросов и уточнения статуса заявки используйте горячие телефоны:

• Иркутское отделение – 8 (3952) -3‑‑ (рабочие дни 10:00‑18:00).
• Горячая линия МККК (общероссийская) – 8 (800) -50‑56‑** (круглосуточно).
• Единый номер Российского Красного Креста – 8 800 234‑‑.

Пошаговый алгоритм подачи заявки через телефон

1. Позвоните в указанный номер горячей линии.
2. Скажите оператору, что хотите «подать заявку на розыск пропавшего без вести».
3. Подготовьте под рукой:
   • ФИО и дату рождения пропавшего;
   • Последний известный адрес/место службы;
   • Контактный телефон и e‑mail заявителя;
   • Краткое описание обстоятельств (дата исчезновения, возможные ранения, наличие свидетелей).
4. Оператор занесёт данные в базу и даст вам уникальный номер заявки (пример: З‑2026‑09‑00123).
5. В течение 24‑48 часов вам придёт подтверждение на e‑mail с инструкциями по дальнейшему взаимодействию.

Что происходит после подачи заявки

• Регистрация – заявка попадает в центральную базу МККК, где её проверяют на соответствие требованиям.
• Верификация – специалисты связываются с вами для уточнения данных и могут запросить дополнительные документы.
• Поиск – запрос передаётся в международную сеть Красного Креста, в т.ч. в отделения стран‑участников конфликта.
• Обратная связь – вы получаете регулярные отчёты о ходе розыска (по e‑mail или телефону).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Можно ли подать несколько заявок?

Нет. Подача дублирующих заявок удлиняет процесс обработки. Если вы хотите добавить новую информацию, свяжитесь с оператором по уже полученному номеру заявки.

5.2 Сколько времени занимает поиск?

Сроки зависят от множества факторов (доступность информации, география, статус военнопленного). В среднем первые результаты могут появиться через 2‑4 недели, но процесс может затянуться до нескольких месяцев.

5.3 Какие документы обязательны?

Минимум – копия паспорта заявителя и удостоверения личности пропавшего (военный билет, свидетельство о рождении). При наличии дополнительных материалов (фото, видео, свидетельские показания) процесс ускоряется.

5.4 Можно ли анонимно обратиться?

Да, но без указания ваших контактных данных Красный Крест не сможет связаться с вами для передачи результатов.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения (скриншоты, письма) – они могут понадобиться в дальнейшем.
• Регулярно проверяйте e‑mail и телефон, указанные в заявке.
• Если получаете новые сведения (например, от соседей или соцсетей), сразу сообщайте в Красный Крест.
• Не доверяйте «быстрым» предложениям частных детективов без официального подтверждения от МККК.

Оставить заявку в Красный Крест – это один из самых надёжных и гуманитарных способов
попытаться найти пропавшего в условиях вооружённого конфликта. Следуйте описанному
алгоритму, собирайте доказательства и поддерживайте связь с координаторами.
Помните, что Красный Крест действует как нейтральная сторона и обязуется защищать
конфиденциальность всех участников процесса.

Дата последнего обновления:  г.