Александр Евсеевич Хинштейн возглавляет Курскую область‚ и у жителей региона есть несколько официальных способов направить ему обращение‚ жалобу или просьбу о помощи. В этой статье подробно разберём все доступные каналы связи и правила оформления обращений.

Основные способы подачи жалобы

Официальный сайт Губернатора и Правительства Курской области

Самый надёжный способ — подать обращение в форме электронного документа через Систему для обращения граждан на официальном сайте Губернатора и Правительства Курской области: gub.rkursk.ru (адрес частично скрыт: gub.*.ru). Обращения‚ направленные через сайт‚ поступают на рассмотрение в Правительство Курской области в установленном законом порядке.

Платформа обратной связи

Губернатор Хинштейн активно использует Платформу обратной связи (ПОС). Оставить своё обращение можно по короткой ссылке: clck.ru/3Qd* (частично скрыта). Через платформу принимаются вопросы‚ жалобы и предложения‚ в т.ч. в рамках прямых линий с главой региона.

Чат-бот в мессенджере

Для оперативной связи работает официальный чат-бот губернатора: HinshteinAE_ask_bot (частично скрыто: HinshteinAE__bot). Через него можно быстро направить вопрос или жалобу;

Письменное обращение по почте

Традиционный способ — отправить письмо по почте в Администрацию Курской области. Адрес для корреспонденции: г. Курск‚ ул. ‚ д. 1 (точный адрес уточняйте на официальном сайте‚ часть данных скрыта).

Горячая линия

В регионе действует горячая линия главы региона. Номер телефона публикуется на официальном портале Правительства (частично скрыт: +7 (4712) —).

Правила оформления обращения

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению‚ соблюдайте требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:

• Укажите свои фамилию‚ имя‚ отчество (при наличии);
• Укажите почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
• Изложите суть обращения — чётко и по фактам;
• Приложите подтверждающие документы‚ если они есть (фото‚ копии актов‚ переписку);
• Не используйте нецензурную лексику и оскорбления — такие обращения могут остаться без ответа.

Примеры типичных обращений

Жители области чаще всего обращаются к губернатору по вопросам:

1. Жилищно-коммунального хозяйства (отключение электричества‚ отопления‚ водоснабжения);
2. Состояния дорог и благоустройства дворов и посёлков;
3. Работы медицинских учреждений;
4. Социальной поддержки и выплат;
5. Бездействия местных чиновников и управляющих компаний.

Сроки рассмотрения

Согласно законодательству‚ обращение гражданина должно быть рассмотрено в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней‚ о чём заявителя обязаны уведомить.

Полезные советы

• Перед обращением к губернатору желательно сначала направить жалобу в профильное ведомство или местную администрацию — это ускорит решение вопроса;
• Сохраняйте номер регистрации обращения для отслеживания статуса;
• При коллективной жалобе укажите всех подписантов, такие обращения часто рассматриваются приоритетно.