Группа компаний Россети обслуживает более 30 млн потребителей по всей России․ Чтобы быстро получить нужную услугу, важно знать, когда и где работают офисы, какие каналы связи доступны, а также как оформить заявку без личного посещения․

Основные способы взаимодействия с Россетями

• Порталы для заявок:
  • Портал электросетевых услуг группы компаний Россети – портал‑тп․рф
  • Личный кабинет lk․rossetimr․ru (подать заявку онлайн)
  • Мобильные приложения (iOS и Android) – «Интернет‑приёмная»
  • Портал «Светлая страна» – отдельный сервис для технологического присоединения
• Горячая линия единого контакт‑центра – телефон 8 800 *   (бесплатный звонок по России)․
• Канцелярия ПАО «Россети» – телефон 7 () ‑‑, факс 7 () ‑‑, e‑mail: officelenenergo․ru․

Офисные часы работы

Штаб‑офис в Москве

Ранее ПАО «Россети» располагалось по адресу:

117630, г․ Москва, ул․ Академика Челомея, д․*

Текущий график (по предварительной записи через личный кабинет):

• Пн‑чт – 08:00–17:00
• Пт – 08:00–16:00
• Перерыв – 12:00–12:48
• Сб‑вс – выходные

Региональный офис в Красноуфимске

Адрес: 623300, г․ Красноуфимск, ул․ *

График работы:

• Пн‑чт – 08:00–17:00
• Пт – 08:00–16:00
• Перерыв – 12:00–12:48
• Сб‑вс – выходные

Другие филиалы

Все дочерние сетевые компании группы «Россети» в преддверии Дня России переходят на усиленный режим работы․ Точные часы можно уточнить на портале‑тп․рф или по горячей линии․

Как подать заявку без посещения офиса

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете․
2. Выберите нужный тип услуги:
   • Технологическое присоединение
   • Переподключение/перерасчет
   • Услуги по обслуживанию электроустановок
3. Заполните форму, прикрепите сканы документов и укажите удобное время выезда мастера․
4. Отслеживайте статус заявки в режиме онлайн – система отправит SMS‑уведомление о каждом этапе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда планируется отключение электроэнергии в моём районе?

Информация публикуется в «Интернет‑приёмной» и в личном кабинете․ Также можно позвонить в горячую линию 8 800 *   и уточнить у оператора․

Какие документы нужны для технологического присоединения?

Стандартный набор:

• Заявление (можно оформить онлайн)․
• Копия паспорта заявителя․
• Документы, подтверждающие право собственности/аренды на объект․
• Техническое задание (ТЗ) от проектировщика․

Можно ли изменить время выезда мастера после подтверждения заявки?

Да․ В личном кабинете есть функция «Перенести время», либо можно позвонить в контакт‑центр и согласовать новый слот․

Контактные данные (частично скрыты)

График работы ПАО «Россети» построен так, чтобы каждый потребитель мог получить необходимую услугу в удобное время․ Благодаря онлайн‑порталам и мобильным приложениям большинство вопросов решается без личного визита․ При возникновении срочных проблем всегда доступна бесплатная горячая линия 8 800 *  ․ Не забывайте проверять актуальные часы работы региональных филиалов на официальном портале портал‑тп․рф․