Администрация города Павлодара (официально — Акимат города Павлодара) является местным исполнительным органом, осуществляющим управление на территории города регионального подчинения․ Акимат играет ключевую роль в обеспечении жизнедеятельности города, реализации государственных программ и решении вопросов местного значения․ На 09 февраля 2026 года структура и полномочия органа продолжают развиваться в соответствии с законодательством Республики Казахстан и решениями маслихата․

Историческая справка и правовой статус

Город Павлодар основан в 1720 году, однако современная система местного самоуправления и исполнительной власти сформировалась после обретения Казахстаном независимости․ Деятельность Акимата регулируется:

• Конституцией Республики Казахстан;
• Конституционным законом «Об общественных объединениях» (в части взаимодействия с НКО);
• Законом РК «Об общественном контроле»;
• Законом РК «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан»;
• Уставом города Павлодара, утвержденным Маслихатом города․

Главой администрации является Аким города, который назначается на должность и освобождается от нее Президентом Республики Казахстан по представлению Премьер-министра после консультаций с депутатами Маслихата города․

Структура Акимата города Павлодара

Структура администрации утверждается Акимом города и включает в себя центральный аппарат, департаменты, управления, инспекции и подведомственные организации․ На текущий момент основные структурные подразделения включают:

Основные департаменты и управления:

1. Департамент экономики и планирования — стратегическое планирование, инвестиционная политика, статистика․
2. Департамент финансов — формирование и исполнение местного бюджета, налоговая политика, казначейское обслуживание․
3. Департамент архитектуры, урбанистики и земельных отношений — градостроительство, архитектурный контроль, земельный фонд․
4. Управление образования — школа, дошкольное образование, колледжи, дополнительное образование․
5. Управление здравоохранения — первичная санитарно-эпидемиологическая помощь, больницы, поликлиники, санитарный контроль․
6. Управление культуры, архивов и документации, библиотеки, музеи, дома культуры, архивное дело․
7. Управление физической культуры и спорта — спортивные объекты, массовый спорт, спорт высших достижений․
8. Управление социальной защиты населения — выплаты пособий, социальная поддержка уязвимых слоев населения․
9. Управление внутренней политики — взаимодействие с общественностью, межнациональное согласие, религии, молодежная политика․
10. Управление по чрезвычайным ситуациям и гражданской обороне, профилактика ЧС, пожарная безопасность, защита населения․
11. Управление архитектуры и градостроительного контроля — контроль за строительством, сносом аварийного жилья․
12. Департамент предпринимательства и инвестиций — поддержка МСП, инвестиционные проекты, «Дорожная карта»․
13. Управление коммунального хозяйства и экологии — ТКО, водоснабжение, водоотведение, озеленение, экологический контроль․
14. Управление транспорта и связи — общественный транспорт, дорожное хозяйство, парковки․
15. Юридическое управление — правовая экспертиза, судебное представительство, нормативная работа․
16. Управление делами Акимата (Канцелярия) — документооборот, прием граждан, контроль исполнения поручений․

Территориальные подразделения (Акиматы районов города):

Город Павлодар делится на 3 городских района, каждый из которых имеет свой Акимат с полномочиями по решению вопросов местного значения на соответствующей территории:

• Акимат Байанаульского района города (условно, уточняйте актуальные названия районов, например, Северный, Южный, Восточный — в Павлодаре исторически: Ленинский, Павлодарский (или Центральный), Кайнар / Майкаинский — названия районов могут меняться по решениям Маслихата)․

Примечание: Точные наименования районов на 2026 год рекомендуется уточнять на официальном портале, так как административно-территориальное деление может оптимизироваться․

Ключевые направления деятельности (2024–2026 гг․)

В текущем периоде приоритетами работы администрации являются:

• Модернизация инфраструктуры: капремонт дорог, обновление теплосетей и водопроводов, строительство новых школ и детских садов (в рамках нацпроектов «Ауыл — ел бесігі», «Жасыл ел», «Санамы»)․
• Цифровизация: переход на «Безбумажное правительство», внедрение «Умного города» (Smart City) — видеонаблюдение, интеллектуальные светофоры, электронные очереди в поликлиниках․
• Экология: газификация частного сектора, снижение выбросов ТЭЦ, рекультивация полигонов ТКО, озеленение (посадка миллионов деревьев)․
• Поддержка бизнеса: создание индустриальных зон, поддержка экспорта, микрокредитование через ДОМ «Намыс» и ФНБ «Байтак»․
• Социальная сфера: решение проблемы аварийного жилья, обеспечение доступностью медицинских услуг, поддержка семей с детьми․

Контактная информация и прием граждан

Главное здание Акимата города Павлодара расположено по адресу:

Адрес: г․ Павлодар, проспект * (ранее проспект Конституции / проспект Машхур Жусып / улица Торекулова — уточняйте актуальный адрес главного входа), д․

Телефоны справочно-информационной службы (диспетчерская):

• Единый колл-центр (КЦОН / Ситуационный центр): (многоканальный)
• Приемная Акима города (на прием к Акиму/заместителям): * (требуется предварительная запись)
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (теplo, вода, свет, уборка):
• Телефон доверия / Антикоррупционная линия:

Электронные сервисы и официальные ресурсы:

Основной канал взаимодействия — электронные платформы․ Личный прием в кабинете возможен по предварительной записи через портал․

• Официальный сайт: pavlodar․gov․kz (или актуальный домен *․gov․kz)
• Портал «Электронное правительство» (eGov): egov․kz — для получения госуслуг онлайн․
• Мобильное приложение: «eGov Mobile», «Салем, Акимат!» (для обращений)․
• Социальные сети: Официальные аккаунты в Instagram, Facebook, Telegram, YouTube (поиск по запросу «Акимат Павлодара»)․

Процедура обращения гражданина

Согласно Закону РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц», администрация рассматривает обращения в порядке, установленном законом:

1. Подача: через портал eGov․kz, мобильное приложение, почтовый ящик Акимата (почта: @pavlodar․gov․kz), лично в канцелярии (пн-пт, 09:00–13:00, 14:00–18:00) или по почте (адрес см․ выше)․
2. Регистрация: в течение 3 рабочих дней присваивается регистрационный номер (формат: )․
3. Рассмотрение: срок — до 15 календарных дней (сложные вопросы — до 30 дней с уведомлением заявителя)․
4. Ответ: направляется официальным письмом на почту, в личный кабинет eGov или выдается нарочно под роспись․

Взаимодействие с Маслихатом города

Акимат отчитывается перед Маслихатом города Павлодара (представительным органом)․ Сессии Маслихата проводятся не реже одного раза в квартал․ Депутаты Маслихата утверждают бюджет, программы развития, схемы территориального планирования и контролируют исполнение Акиматом принятых решений․ Контакты аппарата Маслихата: тел․ , адрес: г․ Павлодар, ул․ , д․ *․

Подведомственные и акционерные общества

В ведении Акимата находятся десятки коммунальных предприятий (КГП, ККП) и акционерных обществ с долей города 100% или контрольным пакетом․ Основные из них:

• ККП «Павлодарские теплосети» — теплоснабжение․
• ККП «Водоканал» — водоснабжение и водоотведение․
• ККП «Горэлектротранс» / «Павлодарэлектротранс» — трамвай, троллейбус․
• ККП «Автотранспортное предприятие» (АТП), автобусное сообщение․
• ККП «Зазеленстрой» / «Горинжстрой» — озеленение, содержание парков․
• ККП «Спецавтотранс» — вывоз ТКО, уборка территорий․
• КГП «Центр электронного правительства» (ЦЭП) города․
• Муниципальные учебные заведения (школы, детсады, колледжи), больницы, поликлиники, дома культуры, библиотеки, спортивные комплексы․

Антикоррупционная политика и прозрачность

Администрация города осуществляет деятельность на принципах открытости․ Действуют:

• Совет при Акиме по антикоррупционной политике․
• Публичные советы при департаментах․
• Реестр деклараций доходов и имущества должностных лиц (опубликован на сайте)․
• Конкурсный отбор на вакантные государственные должности (через портал «Электронная биржа кадров» / «Кадровый портал»)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на прием к Акиму города?

Через портал eGov․kz (раздел «Запись на прием к руководителю»), по телефону приемной * или лично в канцелярии (предъявив удостоверение личности)․

Куда жаловаться на качество уборки снега / работы ЖКХ?

В диспетчерскую Акимата (тел․ *), через приложение «Салем, Акимат!», на портале eGov․kz в раздел «Обращения», а также в Управление коммунального хозяйства (тел․ *)․

Как получить земельный участок под ИЖС / подсобное хозяйство?

Подать заявление через eGov․kz (услуга «Предоставление земельного участка»), дождаться решения земельной комиссии и участия в аукционе (если предусмотрено)․ Консультирует Департамент архитектуры и земельных отношений (тел․ *)․

Где узнать о вакансиях в муниципальных организациях (школы, больницы, администрация)?

На сайте Акимата (раздел «Вакансии»), на портале «Электронная биржа труда» (enbek․kz) и портале государственных вакансий․

Администрация города Павлодара — это сложный механизм управления, ориентированный на повышение качества жизни жителей промышленного центра Казахстана․ Ключевыми векторами на 2026 год остаются инфраструктурная модернизация, экологическое благополучие и цифровая трансформация госуслуг․ Гражданам рекомендуется максимально использовать электронные каналы взаимодействия (eGov, мобильные приложения) для оперативного решения вопросов без личных визитов․

Данная информация носит справочный характер․ Для получения актуальных реквизитов, графиков приема и статуса рассмотрения конкретного обращения, пожалуйста, обращайтесь на официальный сайт pavlodar․gov․kz или звоните по телефонам справочной службы *․