С 2023 года Пенсионный фонд России объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше решались через Пенсионный фонд ДНР, теперь рассматриваются в клиентских службах СФР. В Мариуполе работают четыре клиентские службы — по одной в каждом районе города.
Чем занимается СФР в Мариуполе
В клиентские службы Социального фонда жители Мариуполя могут обратиться по следующим вопросам:
- назначение и перерасчёт пенсий (страховых, социальных, по потере кормильца);
- оформление единого пособия на детей;
- получение сертификата на материнский капитал;
- оформление СНИЛС;
- социальные выплаты и пособия;
- получение технических средств реабилитации;
- помощь участникам СВО и членам их семей;
- вопросы страхователей (работодателей).
Адреса клиентских служб СФР в Мариуполе
Жовтневый район
Адрес: 287549, ДНР, г. Мариуполь, пр-т Металлургов, 67
Телефон: +7 (949) -26-*-
График работы: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00, перерыв: 12:00–12:48
Ильичёвский район
Адрес: 287513, ДНР, г. Мариуполь, пр-т Металлургов, 187
Телефон: +7 (949) -35-*-
График работы: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00, перерыв: 12:00–12:48
Орджоникидзевский район
Адрес: 287557, ДНР, г. Мариуполь, бул. Комсомольский, 74
Телефон: +7 (949) -14—
График работы: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00, перерыв: 12:00–12:48
Приморский район
Адрес: 287510, ДНР, г. Мариуполь, пр. Адмирала Лунина, 31/33
Телефон: +7 (949) -09—
Электронная почта: osfrKS-*@93.sfr.gov.ru
График работы: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–16:00, Сб–Вс: выходной
Руководство и горячие линии
Управляющий Отделением Социального фонда Российской Федерации по Донецкой Народной Республике — С. Г. А. (фамилия скрыта в целях защиты персональных данных).
Полезные телефоны:
- +7 (949) -09-*-, приёмная руководителя, предварительная запись на приём;
- +7 (949) -06— — региональный контакт-центр для страхователей;
- 8-800-100—, единая горячая линия Социального фонда России;
- 8-800-200—*, горячая линия СФР по ДНР;
Как записаться на приём
Записаться на приём в клиентскую службу СФР в Мариуполе можно несколькими способами:
- Через официальный сайт СФР — sfr.gov.ru (раздел «Запись на приём»);
- По телефону приёмной или горячей линии;
- Через официальные сообщества СФР во «ВКонтакте» и Telegram;
- Непосредственно в клиентской службе по месту жительства.
Отзывы жителей
Отзывы о работе клиентских служб в Мариуполе неоднозначные: средний рейтинг составляет около 3,4 из 5. Часть посетителей отмечает вежливость персонала и полноту предоставляемой информации, другие жалуются на длительные сроки перерасчёта пенсий и качество обслуживания. В случае нерешённых вопросов граждане могут обращаться с жалобой на единую горячую линию СФР России или в центральный аппарат фонда в Москве.
Полезные советы посетителям
- Приходите в начале рабочего дня — очередей меньше;
- Берите с собой паспорт, СНИЛС и все документы, касающиеся вашего вопроса;
- По вопросам перерасчёта пенсий сохраняйте копии всех заявлений с отметкой о приёме;
- Многие услуги доступны дистанционно через портал Госуслуг и сайт СФР — это экономит время.
Обратите внимание: контактные данные и график работы могут меняться. Перед визитом рекомендуем уточнить актуальную информацию на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.