С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Поэтому сегодня все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями, материнским капиталом и социальными выплатами в Петрозаводске и Республике Карелия, решаются через Отделение СФР по Республике Карелия․

Единый телефон горячей линии

Для жителей Петрозаводска и всей Карелии действует единый бесплатный номер контакт-центра:

8 (800) -00— (звонок бесплатный по всей России)

По этому номеру можно получить консультацию по вопросам:

• назначения и перерасчёта пенсий;
• единого пособия на детей и выплат семьям с детьми;
• материнского (семейного) капитала;
• социальных доплат к пенсии;
• состояния индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
• пособий по временной нетрудоспособности и больничным листам․

Адрес клиентской службы в Петрозаводске

Клиентская служба СФР в столице Карелии расположена по адресу:

185005, Республика Карелия, г․ Петрозаводск, ул․ Чапаева, д․ 5

Режим работы

• Понедельник – четверг: с 08:45 до 17:00;
• Пятница: с 08:45 до 16:45 (без перерыва);
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (без перерыва)․

Другие отделения СФР по Республике Карелия

Помимо Петрозаводска, клиентские службы фонда работают и в других городах республики:

• г․ Кемь — пр․ Пролетарский, д․ 1;
• г․ Костомукша — ул․ Калевала, д․ 1;
• г․ Беломорск, ул․ Портовое шоссе, д․ 2;
• г․ Питкяранта — ул․ Победы, д․ 1;
• г․ Медвежьегорск — ул․ Дзержинского, д․ 1, корп․ 2;
• г․ Кондопога — ул․ Советов, д․ 6;
• г․ Олонец — ул․ Комсомольская, д․ 2;
• г․ Сортавала — ул․ Комсомольская, д․ 9;
• г․ Сегежа, ул․ Карельская, д․ 1а;
• г․ Пудож — ул․ Комсомольская, д․ 1;
• г․ Суоярви — ул․ Кайманова, д․ 1Б;
• г․ Лахденпохья, ул․ Школьная, д․ 1;
• п․ Лоухи — ул․ Шмагрина, д․ 1;
• п․ Калевала — ул․ Советская, д․ 1;
• п․ Муезерский — ул․ Октябрьская, д․ 3;
• п․ Пряжа — ул․ Строительная, д․ 6․

Во всех отделениях действует единый график: Пн–Чт с 08:45 до 17:00, Пт с 08:45 до 16:45, а в последнюю субботу месяца — приём с 09:00 (в ряде отделений до 13:00 или 15:00)․

Руководство Отделения СФР по Республике Карелия

Отделением руководит управляющий, назначенная на эту должность в 2020 году (ранее, заместитель управляющего Отделением ПФР по Карелии)․ Она окончила Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет, имеет многолетний опыт работы в системе Пенсионного фонда и награждена Почётной грамотой Минтруда России, знаком «Отличник ПФР» и званием «Заслуженный работник социальной защиты Республики Карелия»․

В состав руководства также входят несколько заместителей управляющего, курирующих:

• персонифицированный учёт и администрирование страховых взносов;
• социальное обеспечение семей с детьми;
• организацию работы клиентских служб;
• материально-техническое обеспечение и закупки․

Как получить услуги дистанционно

Большинство услуг СФР доступны без личного визита:

1. Официальный сайт — sfr․gov․ru (раздел «Отделение по Республике Карелия»);
2. Портал Госуслуги, подача заявлений на пенсию, пособия, маткапитал;
3. Единый контакт-центр — 8 (800) -00—;
4. МФЦ — приём документов по пенсионным и социальным вопросам․

Полезные советы посетителям

• Перед визитом уточните график работы по телефону горячей линии — в праздничные дни расписание может меняться․
• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие основание обращения․
• Для простых справок (например, о размере пенсии) удобнее использовать личный кабинет на сайте СФР или Госуслугах․
• Записаться на приём можно заранее через электронные сервисы, чтобы избежать очередей․

Обратите внимание: контактные данные и график работы могут изменяться․ Актуальную информацию всегда проверяйте на официальном портале Социального фонда России — sfr․gov․ru․