С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) объединён с Фондом социального страхования в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители Прокопьевска по привычке продолжают называть его «пенсионным фондом». В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, где находятся клиентские службы СФР в Прокопьевске, как с ними связаться и в какое время можно обратиться лично.
Адреса клиентских служб СФР в Прокопьевске
В городе работают две клиентские службы, каждая из которых обслуживает определённые районы:
Клиентская служба в Рудничном и Прокопьевском районах
- Адрес: 653039, г. Прокопьевск, ул. Институтская, д. 26
- График приёма граждан: с понедельника по четверг, с 8:30 до 17:30, пятница — с 8:30 до 16:30, суббота и воскресенье — выходные дни
- Телефон горячей линии: 8 (3846) -2—
Клиентская служба в Центральном и Зенковском районах
- Адрес: 653000, г. Прокопьевск, пр. Шахтёров, д. 12
- График приёма граждан: с понедельника по пятницу — с 8:30 до 20:00, суббота — с 8:30 до 15:00, воскресенье — выходной
- Телефон горячей линии: 8 (3846) -1—
Приём страхователей и индивидуальных предпринимателей
Работодателей и индивидуальных предпринимателей принимает отдел персонифицированного учёта и обработки информации № 9:
- Адрес: г. Прокопьевск, ул. Институтская, д. 9А (2 этаж)
- Телефоны: 8 (3846) -2—, 62—
Региональное отделение СФР
По вопросам, которые не удалось решить в клиентских службах города, можно обратиться в Отделение СФР по Кемеровской области – Кузбассу:
- Адрес: 650991, г. Кемерово, пр. Советский, д. 74
- Единый контакт-центр СФР: 8-800-1-00— (звонок бесплатный по всей России)
Какие услуги можно получить
В клиентских службах СФР в Прокопьевске граждане могут:
- Оформить назначение и перерасчёт пенсии;
- Подать заявление о смене способа доставки пенсии;
- Получить консультацию по накопительной части пенсии;
- Оформить ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное материальное обеспечение (ДМО);
- Получить выплату пособия на погребение и недополученной в связи со смертью пенсии;
- Зарегистрировать, подтвердить или восстановить учётную запись в ЕСИА (Госуслуги);
- Пройти заблаговременную подготовку документов к выходу на пенсию;
- Оформить материнский (семейный) капитал и другие меры социальной поддержки.
Особенности графика приёма
Стоит учитывать, что по средам приём ведётся только по отдельным услугам: выплата пособия на погребение, выплата недополученной пенсии, работа с учётными записями ЕСИА и заблаговременная подготовка к назначению пенсии. В остальные дни доступен полный перечень услуг.
Отзывы посетителей
Мнения жителей Прокопьевска о работе клиентских служб различаются. Одни отмечают доброжелательное отношение специалистов и помощь в оформлении документов через Госуслуги, другие жалуются на сложности с дозвоном и очереди. Чтобы сэкономить время, рекомендуется:
- Записываться на приём заранее через официальный сайт СФР или Госуслуги;
- Приходить в первой половине дня;
- По возможности решать вопросы дистанционно, через личный кабинет на сайте СФР или единый контакт-центр.
Дистанционные способы обращения
Многие вопросы можно решить без личного визита:
- Через официальный сайт Социального фонда России (sfr.gov.ru);
- Через портал Госуслуги;
- По телефону единого контакт-центра 8-800-1-00—;
- Через официальные аккаунты СФР в социальных сетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram).
Пенсионный фонд (ныне Социальный фонд России) в Прокопьевске представлен двумя клиентскими службами: на ул. Институтской, 26 (Рудничный и Прокопьевский районы) и на пр. Шахтёров, 12 (Центральный и Зенковский районы). Перед визитом рекомендуем уточнить график работы по телефону горячей линии или на официальном сайте СФР, так как расписание может меняться.