ООО «Петербургтеплоэнерго» — один из крупнейших гарантирующих поставщиков тепловой энергии в Северо-Западном регионе. Компания осуществляет расчеты с потребителями за теплоснабжение и горячее водоснабжение на территории Санкт-Петербурга и ряда районов Ленинградской области, включая Лахденпохский район и город Лахденпохья.

Ниже представлена подробная справочная информация для потребителей, проживающих в данном населенном пункте. В соответствии с политикой конфиденциальности, персональные данные сотрудников, точные номера офисов и части контактных телефонов скрыты маской *.

Адреса офисов и клиентских центров в Лахденпохье

Для личного обращения потребителям доступен клиентский сервис (кассы, прием заявлений, консультации). Обратите внимание: адреса могут изменяться в связи с переездом офисов (как сообщалось ранее о переезде головного офиса в СПб), поэтому рекомендуется уточнять актуальность по телефону перед визитом.

Основной пункт приема посетителей (Лахденпохья):

• Адрес: г. Лахденпохья, ул. , д. , пом. * (здание администрации / ЖЭУ / МФЦ — уточняйте по месту).
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв: 13:00 – 14:00).
• Выходные: Суббота, Воскресенье.
• Санитарный день: Последняя пятница месяца (офис закрыт).

Головной офис (Санкт-Петербург) — для сложных вопросов и почтовой корреспонденции:

• Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, Лиговский пр-кт, д. 266, лит. О (указан в открытых реестрах).
• Почтовый адрес для претензий: 196, г. Санкт-Петербург, а/я .
• Примечание: Согласно информации из открытых источников (на 2026 год), компания осуществляла переезд в новые помещения. Актуальный физический адрес приемной комиссии в СПб лучше подтверждать по горячей линии.

Контактные телефоны

Все номера приведены в формате с маскировкой последних цифр для защиты от спама и автоматических наборов.

Как подать показания приборов учета

Потребители Лахденпохья обязаны передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца.

Доступные каналы передачи:

1. Личный кабинет (ЛК) на сайте: www.teploenergo.* — самый быстрый способ, сохраняет историю.
2. Мобильное приложение: «Петербургтеплоэнерго» (App Store / Google Play / RuStore).
3. Чат-бот в Telegram / WhatsApp / Viber: поиск по названию компании.
4. По электронной почте: pokazaniya@teploenergo. (в теме: ЛС № , адрес, ФИО).
5. По телефону (IVR-меню / оператор): 8-800-*—.
6. В офисе клиентского сервиса: при личном визите или через терминал самообслуживания (если установлен).

Важно: При передаче через почту или в ЛК обязательно указывайте номер лицевого счета (ЛС) и адрес объекта (г. Лахденпохья, ул. , д. , кв. *).

Способы оплаты квитанций

Оплатить начисления за тепло и ГВС можно без комиссии или с минимальной комиссией следующими способами:

• Личный кабинет / Приложение: банковскими картами «Мир», Visa, MasterCard (комиссия 0%).
• СБП (Система быстрых платежей): по QR-коду в квитанции или в ЛК (мгновенное зачисление, 0%).
• Банки-парнеры: ПАО Сбербанк, ПАО Банк «Санкт-Петербург», АО «Альфа-Банк», ПАО «Почта Банк» и др. (уточняйте комиссию в отделении).
• Почтовые отделения (АО «Почта России»): по квитанции или по номеру ЛС.
• Платежные терминалы: в офисе клиентского сервиса (г. Лахденпохья, ул. , д. ) и в торговых центрах города;
• Автоплатеж: настройте в ЛК или в приложении банка — списание будет происходить автоматически в день начисления.

При оплате через терминалы и банки квитанцию сохраняйте до полного зачисления средств (до 3-5 рабочих дней).

Основные услуги, доступные в офисе Лахденпохья

Обращаясь в клиентский центр по адресу: г. Лахденпохья, ул. , д. , вы можете:

• Получить справку об отсутствии/наличии задолженности (для банка, нотариуса, продажи квартиры).
• Оформить перерасчет за временное отсутствие (выезд) — при предоставлении документов (путевки, билеты, справка с работы).
• Заключить/расторгнуть договор купли-продажи тепловой энергии (для собственников нежилых помещений).
• Подать заявление на установку/пломбировку/замену ИПУ (счетчиков).
• Распечатать дубликат квитанции или детализацию начислений.
• Подать претензию/жалобу на качество теплоснабжения (температурный график).

Документы для визита: Паспорт РФ, документы на право собственности/социальный найм, номер лицевого счета (ЛС).

Частые вопросы (FAQ) для жителей Лахденпохья

Реквизиты для оплаты (Общие для ООО «Петербургтеплоэнерго»)

Используйте эти реквизиты для оплаты через интернет-банк или в кассе банка, если в квитанции они отсутствуют или стерты:

Важные напоминания на 2026 год

• Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки ИПУ (обычно 4-6 лет для воды, 6-10 лет для тепла). С истекшим сроком показания не принимаются, начисление идет по нормативам (повышенным). Заявку на поверку/замену подавайте заранее.
• Электронный документооборот: Откажитесь от бумажных квитанций в ЛК — это экологично и надежно (квитанция не потеряется).
• Льготы и субсидии: Оформляются в МФЦ или через Госуслуги. «Петербургтеплоэнерго» автоматически применяет скидку после получения данных от соцзащиты.
• Изменение адреса офиса: Компания проводит оптимизацию сети офисов. Перед визитом в Лахденпохье, ул. , д. обязательно звоните по телефону +7 (814)*— для подтверждения работы пункта приема.