Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все контакты, адреса и телефоны ниже актуальны для структурного подразделения СФР по Республике Северная Осетия — Алания на .

Единые федеральные контактные телефоны (Горячая линия)

Для получения консультаций по всем вопросам (пенсии, пособия, маткапитал, больничные, рейтинг работодателя) рекомендуется использовать единые бесплатные номера. Звонки по территории РФ бесплатны.

• Единый контакт-центр СФР (федеральный): 8 (800) —* (ранее ###-###-#### / 8-800-6-000-000)
• Единая консультационная служба: 8 (800) —*
• Региональный контакт-центр для страхователей (РСО-Алания): 8 (800) —* (ранее ###-###-#### / 8-800-302-23-…)

При звонке на 8-800 номера будьте готовы назвать СНИЛС и паспортные данные для идентификации.

Главное управление СФР по Республике Северная Осетия — Алания (Владикавказ)

Центральный офис регионального управления. Здесь решаются сложные вопросы, принимаются обращения в письменном виде, работают комиссии;

Адрес приемной и администрации:

Республика Северная Осетия — Алания, г. Владикавказ, ул. Тельмана, д. 17Б

Примечание: Ранее офис находился по адресу ул. Леонова, 4/1 — данный адрес не актуален.

Телефоны приемной и справочного бюро (городские номера):

• Приемная управления: 7 (8672) -7-21 (ранее 40-97-21)
• Справочное бюро / Горячая линия управления: 7 (8672) -0-92 (ранее 51-80-92)
• Дополнительные линии: 7 (8672) -5-67 (ранее 74-95-67), 7 (8672) -7-21 (факс/доп. линия)

Режим работы приемной (для личного обращения):

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (прием посетителей не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Территориальные органы (Отделения) СФР в районе и городах Республики

Для удобства граждан на территории Республики функционируют территориальные органы (ранее — Управления ПФР по районам/городам). Ниже приведены основные из них.

УПФР в г. Владикавказе (Обслуживание населения города)

• Адрес: г. Владикавказ, ул. , д. (уточняйте по телефону единого контакт-центра)
• Телефон: 7 (8672) -1-08 (ранее 1516608108 / 60-81-08)

ГУ-Управление СФР по Кировскому району (г. Владикавказ)

• Адрес: г. Владикавказ, ул. *, д.
• Телефон: 7 (8672) *-3-42 (ранее 1509003422 / 90-03-42)

Центр СФР № 1 (и иные центры обслуживания)

В городе Владикавказе и крупных населенных пунктах (Моздок, Алагир, Беслан, Дигора и др.) работают Центры обслуживания (ЦСО/МФЦ), где можно получить услуги СФР через окно «Мои Документы» или терминалы.

• Реквизиты для справок (Код ЕДРПОУ/ОГРН): 1031500650015 (Главное управление), 1051500500754 (Управление по г. Владикавказу)

Цифровые каналы связи (Альтернатива телефону)

Часто быстрее написать, чем дозвониться.

• Официальный сайт СФР (региональный раздел): sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> «Северная Осетия — Алания»)
• Личный кабинет застрахованного лица: lk.sfr.gov.ru (вход через ЕСИА/Госуслуги)
• Официальная группа ВКонтакте: vk.com/sfr.alania (есть чат-бот и возможность задать вопрос администраторам)
• Официальная группа в Одноклассниках: ok.ru/sfr.alania
• Электронная почта управления: *@sfr.gov.ru (точный адрес указан на сайте в разделе «Написать нам»)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каким номером звонить, если я нахожусь за пределами РФ?

Номера 8-800 из-за границы недоступны. Необходимо звонить на городской номер управления: +7 (8672) -0-92 или +7 (8672) -7-21 (звонок оплачивается по тарифам вашего оператора).

Где узнать адрес отделения в конкретном районе (Моздокский, Алагирский и т.д.)?

Полный реестр территориальных органов с адресами и схемами проезда опубликован на сайте sfr.gov.ru в разделе «О Фонде» -> «Территориальные органы» -> «Северная Осетия — Алания». Рекомендую проверить адрес перед визитом, так как сеть отделений оптимизируется.

Можно ли позвонить по WhatsApp / Viber / Telegram на номера 8-800?

Нет. Номера 8-800 предназначены только для голосовой связи через телефонную сеть. Для переписки используйте чат-бота в ЛК СФР, на сайте или в сообществах ВК/ОК.

Что делать, если по городским номерам (8672) никто не отвечает?

Городские линии часто перегружены. Действуйте по алгоритму:

1. Позвоните на федеральную линию 8 (800) —* (она мощнее и имеет больше операторов).
2. Оставьте заявку на обратный звонок в Личном кабинете или на сайте sfr.gov.ru (кнопка «Обратная связь»).
3. Напишите в чат-бота группы ВК vk.com/sfr.alania.