Пенсионный фонд России обслуживает более 10 млн пенсионеров и множество заявителей, нуждающихся в консультациях по выплатам, соцстрахованию, субсидиям работодателям и другим вопросам. Чтобы ваш визит прошёл без лишних задержек, важно знать актуальное время приёма, адреса отделений и правила записи.
Общий график работы клиентских служб ПФР
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
- Последняя суббота месяца: приём только по предварительной записи (09:00 – 13:00).
- Выходные и праздничные дни: приём не осуществляется, за исключением особых указаний региональных управлений.
С 30 марта 2020 г. (в связи с эпидемиологической ситуацией) большинство отделений работают только по предварительной записи. Записаться можно через онлайн‑портал ПФР, по телефону горячей линии +7 (800) ‑‑* или в мобильном приложении «ПФР‑Онлайн».
Режим приёма в Москве и Московской области
Для столичного региона действует единый график, но в некоторых крупных отделениях могут быть небольшие отклонения (например, более ранний конец дня в преддверии праздников).
| Отделение | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис ПФР (г. Москва) | ул. Тверская, д. 7 | +7 (495) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 |
| Отделение в районе Юго‑Западный | пр‑кт Мира, д. 12 | +7 (495) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 |
| Отделение в Московской области (Подольск) | пр‑кт Ленина, д. 45 | +7 (496) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 |
Важно:
- Для получения субсидий работодателям (например, программа «Соцфонда») необходимо предварительно согласовать время встречи с менеджером отдела.
- При обращении за документами, связанными с учётом стажа по уходу за пожилыми и инвалидами I группы, рекомендуется взять с собой справку из поликлиники и паспорт.
Режим приёма в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
В северном регионе ПФР работает по следующему расписанию (все часы указаны в местном времени):
- Понедельник, вторник, четверг: 08:15 – 19:30
- Среда: 09:30 – 18:00
- Пятница: 09:30 – 16:30
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
| Отделение | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис ПФР (г. Санкт‑Петербург) | ул. Невский проспект, д. 28 | +7 (812) ‑‑* | Пн‑Чт 08:15‑19:30, Ср 09:30‑18:00, Пт 09:30‑16:30 |
| Отделение в Ленинградской области (Всеволожск) | ул. Победы, д. 5 | +7 (812) ‑‑* | Пн‑Чт 08:15‑19:30, Ср 09:30‑18:00, Пт 09:30‑16:30 |
Особенности:
- С 30 марта 2020 г. приём граждан в Санкт‑Петербурге осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно через портал ПФР или по телефону +7 (800) ‑‑*.
- В преддверии государственных праздников (например, 1 мая) график может быть сокращён до 16:30.
Отделения в других регионах России
Для большинства регионов действует единый график, но в некоторых субъектах (Край, Республика) часы работы могут отличаться из‑за локальных нормативов. Ниже – примеры типовых расписаний.
| Регион | Отделение | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|---|
| Новосибирская область | Отделение в г. Новосибирск | ул. Крупской, д. 12 | +7 (383) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 |
| Краснодарский край | Отделение в г. Краснодар | пр‑кт Кубанский, д. 33 | +7 (861) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑18:00, Пт 09:00‑16:00 |
| Сахалинская область | Отделение в г. Южно‑Сахалинск | ул. Ленина, д. 4 | +7 (4242) ‑‑* | Пн‑Чт 09:00‑17:30, Пт 09:00‑15:30 |
Как записаться на приём
- Перейдите на официальный сайт pfrf.ru и выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите регион, тип услуги (пенсия, соцстрахование, субсидии, уточнение стажа и т.д.) и удобную дату.
- Получите подтверждение по СМС или электронной почте. В подтверждении будет указан номер записи и время окна (обычно 15‑30 минут).
- В день визита возьмите с собой:
- паспорт (или СНИЛС);
- документы, подтверждающие право на услугу (выписка из банка, справка о доходах, трудовая книжка и т.п.);
- при необходимости – копии документов (не более 3‑х копий).
Контакты горячей линии ПФР
Если у вас возникли вопросы о графике, записи или требуемых документах, звоните на бесплатный номер +7 (800) ‑‑*. Операторы работают круглосуточно, но в часы пик (09:00‑12:00) возможны задержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
В большинстве регионов приём без записи невозможен. Исключения – экстренные случаи, подтверждённые справкой из поликлиники.
Как узнать, изменился ли график в праздничные дни?
Актуальная информация публикуется за 7 дней до праздника на официальных сайтах региональных управлений ПФР и в мобильном приложении «ПФР‑Онлайн».
Можно ли записаться через телефон?
Да, позвонив по номеру +7 (800) ‑‑* и указав свои данные, оператор оформит запись.
Какие документы нужны для получения субсидии работодателю?
Для работодателей требуется:
- Заявление (шаблон на сайте ПФР);
- Копия устава компании;
- Трудовые договоры с нанятыми гражданами;
- Справка о доходах работников.
Все документы подаются в отделение по предварительной записи.
Точное соблюдение графика приёма и предварительная запись позволяют сократить время ожидания и избежать лишних визитов в отделения ПФР. Следите за обновлениями на официальных ресурсах, используйте онлайн‑запись и всегда имейте при себе необходимые документы.
Все телефонные номера и адреса в статье частично скрыты под маской (*) в целях защиты персональных данных.