Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Каждый житель Волгограда имеет законное право обратиться к главе города с предложением, заявлением или жалобой․ Такое право закреплено Конституцией РФ и Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»․ В этой статье подробно разберём, как правильно составить письмо, куда его направить и какие сроки ответа предусмотрены законом․

Кому адресуется обращение

Письмо может быть адресовано:

главе Волгограда, с указанием фамилии, имени и отчества должностного лица (актуальные данные можно уточнить на официальном сайте администрации города);
администрации Волгограда — как органу местного самоуправления в целом․

Официальный сайт администрации Волгограда: www․volgadmin․ru․ Телефон приёмной: (8442) -0—․

Требования к письменному обращению

В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона № 59-ФЗ, в письменном обращении гражданин обязательно указывает:

Наименование органа власти либо ФИО должностного лица, которому направляется обращение (например: «Главе Волгограда Иванову И․И․»);
Свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
Почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
Суть предложения, заявления или жалобы;
Личную подпись и дату․

Пример «шапки» письма:

Главе Волгограда
* И․И․

от Петрова* Алексея* Сергеевича,
проживающего по адресу:
г․ Волгоград, ул․ Советская, д․ , кв․
тел․: +7 (9) —*

Электронное обращение: важные изменения 2025 года

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ․ Теперь электронные обращения рассматриваются только в том случае, если они направлены:

через портал «Госуслуги» (www․gosuslugi․ru);
через электронную приёмную на официальном сайте администрации Волгограда;
через иную информационную систему, обеспечивающую идентификацию и аутентификацию гражданина․

Важно: направление обращения на обычный адрес электронной почты должностного лица законом № 59-ФЗ не предусмотрено — такое письмо не будет рассмотрено в установленном порядке․

При подаче через электронную приёмную на сайте volgadmin․ru необходимо указать фамилию, адрес электронной почты и текст обращения․ К письму можно прикрепить файлы:

до 5 Мб — передаются, как правило, без задержки;
от 5 до 10 Мб, возможна задержка;
свыше 10 Мб — передача может быть не осуществлена․

Способы подачи обращения

Электронно — через портал «Госуслуги» или интернет-приёмную на сайте администрации;
Почтой — заказным письмом с уведомлением на адрес администрации Волгограда: 400**, г․ Волгоград, ул․ , д․ (точный адрес уточняйте на официальном сайте);
Лично — через приёмную администрации, имея при себе документ, удостоверяющий личность․

Сроки рассмотрения

Согласно статье 12 Федерального закона № 59-ФЗ:

стандартный срок рассмотрения — 30 дней со дня регистрации обращения;
срок может быть продлён не более чем на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя;
обращения о нарушениях в сфере миграции рассматриваются в течение 20 дней․

В каких случаях могут отказать в рассмотрении

Не указаны фамилия заявителя или почтовый адрес для ответа;
Обжалуется судебное решение (это делается только в процессуальном порядке);
Текст содержит нецензурные выражения, оскорбления или угрозы;
Текст не поддаётся прочтению;
Повторное обращение по вопросу, на который уже давались ответы, без новых доводов;
Ответ невозможен без разглашения государственной тайны;
Заявитель сам отозвал обращение․

Права заявителя

При рассмотрении обращения гражданин вправе:

представлять дополнительные документы и материалы;
знакомиться с материалами, касающимися рассмотрения обращения (если это не затрагивает права третьих лиц);
получить письменный ответ по существу поставленных вопросов;
обжаловать принятое по обращению решение в административном и (или) судебном порядке․

Письмо в администрацию на имя главы волгограда\