Личный приём граждан главой города — одна из важнейших форм прямого диалога между жителями и властью․ В Подольске существует несколько способов донести свою проблему до руководства городского округа: от традиционного личного приёма до электронных обращений через интернет-приёмную․ В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём, какие документы понадобятся и какие правила необходимо соблюдать․
Способы обращения к главе города
Жители городского округа Подольск могут воспользоваться следующими каналами связи с администрацией:
- Личный приём — встреча с главой города или его заместителями по предварительной записи;
- Письменное обращение — подача заявления через приёмную администрации;
- Интернет-приёмная, электронное обращение через официальный сайт;
- Телефонная связь — звонок в приёмную для уточнения графика и записи;
- Социальные сети, официальные страницы администрации во «ВКонтакте» и других платформах․
Как записаться на личный приём
Запись на личный приём к главе города осуществляется через приёмную администрации․ Для этого необходимо:
- Позвонить в приёмную по телефону администрации: 8 (4967) -9-*- (номер приёмной Совета депутатов: 8 (4967) -9-*-11)․
- Сообщить свои фамилию, имя, отчество, контактный телефон и краткую суть вопроса․
- Согласовать дату и время приёма с сотрудником приёмной․
- В назначенный день прийти по адресу администрации: г․ Подольск, ул․ Кирова, д․ ** (точный адрес уточняйте на официальном сайте)․
График личного приёма граждан главой города и его заместителями публикуется на официальном сайте администрации Подольска в разделе «Власть» → «Графики приёма»․ Как правило, приём ведётся по предварительной записи в определённые дни недели․
Электронная интернет-приёмная
Если нет возможности посетить администрацию лично, можно подать обращение через интернет-приёмную на официальном сайте․ Для этого потребуется заполнить форму, указав:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес для ответа;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- текст обращения․
К обращению можно прикрепить файлы в форматах doc, docx, pdf, jpg, jpeg, png суммарным объёмом не более 5 МБ․
Сроки рассмотрения обращений
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Московской области от № 164/2006-ОЗ:
- стандартный срок рассмотрения, 30 дней со дня регистрации;
- обращения, касающиеся защиты прав ребёнка, предотвращения аварий и чрезвычайных ситуаций, рассматриваются безотлагательно․
Какие обращения не рассматриваются
Важно помнить, что администрация вправе оставить обращение без ответа, если оно:
- не содержит фамилии заявителя и почтового адреса для ответа;
- содержит нецензурные выражения, оскорбления или угрозы;
- содержит призывы к противоправным действиям или разжигание розни;
- носит рекламный характер;
- не относится к компетенции органов местного самоуправления․
Контактная информация
Адрес администрации: 142100, Московская область, г․ Подольск, ул․ Кирова, д․
Телефон приёмной: 8 (4967) -9—
Факс: 8 (4967) -9—03
Официальный сайт: сайт администрации городского округа Подольск
Социальные сети: официальная группа администрации во «ВКонтакте» (vk․ru/podolskadm)
Полезные советы
- Перед записью на личный приём попробуйте решить вопрос через профильные структурные подразделения администрации — часто это быстрее․
- Подготовьте к приёму все необходимые документы и их копии․
- Чётко сформулируйте суть проблемы и желаемый результат․
- Сохраняйте копии всех поданных обращений и входящие номера регистрации․
- Если ответ не получен в течение 30 дней, вы вправе обратиться с жалобой в вышестоящие инстанции или прокуратуру․
Записаться на приём к главе Подольска несложно, главное, заранее уточнить график приёма и подготовить необходимые документы․ Администрация города открыта для диалога с жителями, и каждое обращение рассматривается в установленном законом порядке․