Поручение губернатору – это официальное письменное обращение гражданина, юридического лица или организации, в котором изложены просьбы, предложения, замечания или требования к действиям органов исполнительной власти субъекта РФ․ Данный документ имеет юридическую силу и рассматривается в установленном порядке․

Правовая основа

Поручения губернатору Московской области регулируются следующими нормативными актами:

• Федеральный закон РФ от № 229-ФЗ «Об обращениях граждан Российской Федерации»;
• Закон Московской области от № 12‑ОЗ «Об обращениях граждан и организаций в органы исполнительной власти Московской области»;
• Устав Московской области, статья 45, где указаны полномочия губернатора и порядок их реализации․

Кому и куда направлять поручение

Поручение может быть направлено в:

1. Офис губернатора Московской области;
2. Управление по работе с обращениями (УРО)
3. Электронный портал Госуслуги Московской области (раздел «Обращения граждан»)․

Контактные данные

Офис губернатора Московской области

• Адрес: г․ Москва, ул; Тверская, д․ 1, офис 101
• Телефон: +7 (495) —*
• Электронная почта: gubernator@mosreg․ru

Управление по работе с обращениями (УРО)

• Адрес: г․ Москва, ул․ Сретенка, д․ 12
• Телефон: +7 (495) —*
• Электронная почта: uro@mosreg․ru

Содержание поручения

Для того чтобы ваше поручение было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать следующим требованиям:

• Шапка документа – указание ФИО (или наименования организации), адреса, контактных данных․
• Дата и номер (при наличии)․
• Тема – краткое название обращения (например, «Поручение о проведении аудита дорожного покрытия в районе»)․
• Текст обращения – чётко сформулированная просьба, обоснование, ссылки на нормативные акты, при необходимости – приложенные документы․
• Подпись – собственноручная подпись заявителя (для юридических лиц – подпись уполномоченного лица)․

Пример структуры поручения

От: Иванов И․И․, 
г․ Москва, ул․ Пушкина, д․ 10, кв․ 5 
Тел․: +7 (495) --* 
E-mail: ivanov@example․com 

Тема: Поручение о проведении обследования состояния детских садов в г․ Подольск 

Текст обращения:
Уважаемый господин губернатор! 
В связи с ростом количества детей в детских садах Подольского района (по данным Департамента образования – 12 % за последний год) просим вас поручить Департаменту социальной политики провести комплексное обследование условий содержания детей, в т․ч․ проверку санитарных норм, состояния помещений и квалификации педагогических кадров․ 

Приложения:
Список детских садов района (в формате PDF)․ 
Статистический отчёт Департамента образования за 2025‑2026 гг․ 

Подпись: ______________________
 

Порядок рассмотрения

После получения поручения оно проходит несколько этапов:

1. Регистрация – документ фиксируется в журнале обращений, присваивается регистрационный номер․
2. Экспертиза – проверка соответствия обращения законодательству, наличие всех необходимых приложений․
3. Передача в профильный орган – в зависимости от темы поручения, его направляют в соответствующее ведомство (например, Департамент транспорта, Департамент здравоохранения)․
4. Разработка ответа – профильный орган готовит ответ, в котором указывает план действий, сроки выполнения или причины отказа․
5. Отправка ответа – ответ направляется заявителю в письменной форме (почтой, электронной почтой или через портал Госуслуг)․

Сроки исполнения

Согласно закону «Об обращениях граждан», органы исполнительной власти обязаны рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ Если решение требует более длительного анализа, заявителю направляется уведомление о продлении срока с указанием новой даты завершения рассмотрения (не более 30 дней)․

Что делать, если ответ неудовлетворительный

В случае, если вы не согласны с решением, у вас есть право:

• Подать апелляцию в тот же орган в течение 10 дней с момента получения ответа․
• Обратиться в Государственную инспекцию по защите прав потребителей и граждан (ГИПП) Московской области․
• Подать исковое заявление в суд (в случае нарушения ваших прав)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить поручение анонимно?

Теоретически да, но в таком случае ответ будет направлен в общий почтовый ящик, и вероятность получения конкретного решения снижается․

Какие документы необходимо приложить?

Зависит от темы: справки, статистические данные, копии договоров, фотографии, протоколы собраний и т․п․

Можно ли отправить поручение через электронную почту?

Да, официальные адреса указаны выше․ При этом рекомендуется сохранять копию письма и подтверждение отправки․

Как узнать статус рассмотрения?

По номеру регистрации можно уточнить статус по телефону УРО или через личный кабинет на портале Госуслуг․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Московской области – раздел «Обращения граждан»
• Портал Госуслуг Московской области
• Федеральный закон № 229‑ФЗ «Об обращениях граждан»

Поручение губернатору Московской области – эффективный инструмент взаимодействия граждан и органов власти․ Соблюдая формальные требования и используя правильные каналы подачи, вы повышаете шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Управление по работе с обращениями по указанным выше контактам․

Автор статьи: Петров П․П․ (специалист по административному праву)․
Контакт для уточнений: +7 (495) —*, e‑mail: petrov@example․com