Многие жители Красноярска сталкиваются с ситуациями, когда необходимо напрямую обратиться к главе города — будь то вопросы благоустройства, ЖКХ, транспорта или социальной поддержки. В этой статье мы подробно расскажем, как работает приёмная мэра Красноярска, по какому телефону и адресу можно обратиться, а также какие существуют альтернативные способы связи с администрацией города.
Общественная приёмная Главы города Красноярска
Общественная приёмная Главы города Красноярска работает в пределах города и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные мэру Красноярска Ерёмину Сергею Васильевичу.
Адрес приёмной
Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 93 (Центральный район).
Режим работы
- Рабочие дни: с 09:00 до 18:00;
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
- Выходные: суббота, воскресенье.
Телефон приёмной
Телефон общественной приёмной: +7 (391) —** (часть цифр скрыта в целях защиты данных; актуальный номер можно уточнить на официальном сайте администрации города Красноярска — admkrsk.ru).
Виртуальная приёмная администрации города
Если у вас нет возможности посетить приёмную лично, вы можете воспользоваться виртуальной приёмной на официальном сайте администрации города Красноярска. Через неё принимаются электронные обращения граждан.
Многоканальный телефон для работы с обращениями граждан: +7 (391) -26—.
Другие полезные контакты администрации Красноярска
Департамент городского хозяйства и транспорта
- Адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 25;
- Телефон: +7 (391) -65-*-;
- Электронная почта: dgh@admkrsk.ru.
Горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства
Телефон горячей линии департамента городского хозяйства: 2-27—.
Как подать обращение мэру Красноярска
Существует несколько способов донести свою проблему до главы города:
- Личный приём — посещение общественной приёмной по адресу ул. Карла Маркса, 93 в часы работы. Рекомендуется предварительно уточнить график приёма по телефону.
- Письменное обращение, отправка письма почтой на адрес администрации города.
- Электронное обращение — через раздел «Виртуальная приёмная» на официальном сайте admkrsk.ru.
- Телефонный звонок — по многоканальному номеру для работы с обращениями граждан.
Что указать в обращении
Чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено в установленные сроки, в нём необходимо указать:
- фамилию, имя и отчество (при наличии);
- почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- суть обращения — описание проблемы или вопроса;
- при необходимости — приложить подтверждающие документы.
Важно: анонимные обращения, а также обращения, содержащие нецензурную лексику или угрозы, рассмотрению не подлежат.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Приёмная мэра Красноярска — это эффективный инструмент диалога между жителями и городской властью. Независимо от того, какой способ связи вы выберете — личный визит, телефонный звонок или электронное обращение, — ваше обращение будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законом порядке. Актуальные контакты и график приёма всегда можно уточнить на официальном сайте администрации города Красноярска.