«Салехардэнерго» – региональная энергоснабжающая компания, обслуживающая жителей и предприятия
Ямало‑Ненецкого автономного округа․ Приёмная (центр обслуживания клиентов) расположена в
недавно отремонтированном здании на улице Чубынина и предназначена для приёма заявок,
консультирования и решения вопросов, связанных с электроэнергией․
Адрес и расположение
Адрес: г․ Салехард, ул․ Чубынина, д․ 12, офис 1 (в здании «Центр обслуживания клиентов»)
Карта расположения (Google Maps): посмотреть
Режим работы
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Контактные данные
Телефон (горячая линия): +7 (8182) ‑‑*
Электронная почта: info@salehardenegro․ru
Факс: +7 (8182) ‑‑ (при необходимости)
Кто обслуживает приёмную?
Руководитель приёмного отдела – Иванов ** (директор по работе с клиентами)․ На смене работают
специалисты, отвечающие за:
- Приём заявок на подключение и отключение электроэнергии;
- Консультацию по тарифам и способам оплаты;
- Регистрацию жалоб и предложений;
- Выдачу справок и документов, подтверждающих факт обслуживания․
Какие услуги доступны в приёмной?
- Подключение новых абонентов (домов, коттеджей, предприятий)․
- Отключение и временное приостановление электроснабжения․
- Перерасчёт и корректировка показаний счётчиков․
- Консультации по энергосбережению и выбору тарифных планов․
- Приём и регистрация заявлений о нарушениях качества электроэнергии․
- Выдача справок о наличии/отсутствии задолженности․
Как добраться до приёмной
Общественным транспортом: автобусные маршруты № 12, 23 и 45 останавливаются у
остановки «Чубынина – центр»․ От остановки – 3‑минутная прогулка по тротуару․
На личном автомобиле: из центра города следует по улице Чубынина, поворачивая
направо на улицу Чубынина, дом 12․ На территории есть бесплатная парковка для посетителей․
Что взять с собой?
Для ускорения процесса рекомендуется подготовить следующие документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- Документы, подтверждающие право собственности/аренды помещения․
- Техническую паспортную документацию (если речь о подключении нового объекта)․
- Счёт‑фактуру или договор с поставщиком электроэнергии (для переоформления)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение электроэнергии?
Заполнить форму заявки в приёмной, предоставить копию паспорта и документы на объект,
после чего специалист оформит техническое задание и согласует сроки подключения․
Можно ли оплатить счёт онлайн?
Да․ На официальном сайте salehardenegro․ru
доступен личный кабинет, где можно просматривать и оплачивать счета банковскими картами,
через интернет‑банк или мобильные приложения․
Что делать, если отключили электроэнергию без предупреждения?
Необходимо обратиться в приёмную с заявлением о незапланированном отключении․
Специалисты проверят причины и, если это ошибка, восстановят подачу в течение 24 часов․
Как подать жалобу на качество электроэнергии?
Жалуясь в приёмную, укажите точные данные: адрес, время и характер проблемы (перепады,
отсутствие напряжения и т․п․)․ При необходимости будет проведена выездная проверка․
Контактная информация для экстренных случаев
В случае аварийных ситуаций (короткое замыкание, пожар, утечка газа) звоните в службу
аварийного реагирования «Салехардэнерго» по номеру +7 (8182) ‑‑* (круглосуточно)․
Приёмная «Салехардэнерго» – это удобный пункт взаимодействия жителей Салехарда с
энергоснабжающей компанией․ Здесь можно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией,
получить консультацию и оформить необходимые документы без лишних задержек․