Приемная гражданин заместителя председателя Правительства Красноярского края, это важный институт прямой связи между властью и обществом․ Данная статья содержит актуальную информацию о принципах работы, способах обращения и порядке приема посетителей․ В соответствии с политикой конфиденциальности и безопасностью персональных данных, контактные данные конкретных сотрудников и приватные номера телефонов частично скрыты маской *․

Общие сведения о ведомстве

Заместитель председателя Правительства Красноярского края курирует значительный блок вопросов, связанных с социально-экономическим развитием региона․ В его ведение (в зависимости от актуального распределения полномочий) часто входят:

• Вопросы социальной политики и защиты населения;
• Здравоохранение и фармацевтическое обеспечение;
• Образование и наука;
• Культура, спорт и молодежная политика;
• Демографическая политика и поддержка семей с детьми․

Важно: Точный перечень курируемых отраслей утверждается распоряжением председателя Правительства края и может меняться․ Рекомендуется уточнять актуальность направления вашего обращения перед визитом․

Адрес и режим работы приемной

Юридический и фактический адрес

Приемная находится в здании Правительства Красноярского края (или в ведомственном здании курируемого министерства/департамента)․

График приема граждан

Прием личных обращений ведется по предварительной записи․ Стандартный график выглядит следующим образом:

* График может изменяться в преддверии праздников или в связи с рабочими поездками заместителя председателя․ Обязательно подтверждайте время по телефону в день визита․

Контактные телефоны

Для записи на прием, уточнения списка документов или консультации по ходу рассмотрения обращения используйте следующие номера:

• Единый справочно-информационный телефон приемной: +7 (391) *—
• Телефон ответственного секретаря (для срочных вопросов): +7 (391) *— (доб․ )
• Горячая линия Правительства края (общая): 8-800— (бесплатно по России)

Время работы телефонов: в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)․

Способы обращения

Гражданин может выбрать любой удобный способ подачи обращения:

Личный прием (очно)

1. Позвоните по телефону приемной за 3–5 рабочих дней до планируемого визита․
2. Сообщите ФИО, контактный телефон и суть вопроса (для определения компетенции)․
3. Получите талон с указанием даты, времени и номера кабинета․
4. Придите за 10–15 минут до приема с паспортом и пакетом документов․

Письменные обращения (почта)

Адрес для почтовых отправлений:

На конверте рекомендуется указывать: «Лично заместителю председателя Правительства»․

Электронные обращения

• Официальный портал: krskstate․ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)․
• Портал Госуслуг (ЕПГУ): раздел «Написать в орган власти» -> Выбрать «Правительство Красноярского края»․
• Электронная почта приемной: priemnaya-*@krskstate․ru (адрес частично скрыт)․

При электронной подаче обязательно заполните все обязательные поля: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, e-mail, текст обращения и прикрепите сканы документов․

Подготовка к приему: чек-лист документов

Для эффективного рассмотрения вопроса подготовьте следующий пакет (оригиналы для предъявления, копии для оставления в приемной):

• Паспорт гражданина РФ (или иное удостоверяющее личность документ)․
• Доверенность (нотариально заверенная), если обращение подает представитель․
• Документы, подтверждающие суть обращения:
  • Копии решений судов, указов, приказов;
  • Справки из организаций (медицинских, образовательных, соцзащиты);
  • Договоры, квитанции, акты проверок;
  • Письма-ответы от нижестоящих инстанций (министерств, управлений, администраций городов/районов)․
• Текст заявления/жалобы/предложения (можно написать на месте по образцу, но лучше подготовить заранее в 2 экземплярах)․

Порядок рассмотрения обращений

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональному законодательству:

1. Регистрация: В день поступления (личного или письменного) обращение регистрируется в журнале/АИС «Приемная»․
2. Направление: В течение 3–5 рабочих дней обращение направляется в компетентное ведомство (министерство, департамент, администрацию) для подготовки материала ответа․
3. Сроки ответа:
   • Простые вопросы — до 15 дней․
   • Сложные вопросы, требующие доп․ изучения — до 30 дней (с уведомлением заявителя о продлении)․
   • Жалобы на действия чиновников — до 30 дней․
4. Контроль: Личный контроль за исполнением поручений по самым острым вопросам ведет сам заместитель председателя или его советники․
5. Ответ: Направляется заявителю по указанному адресу (почта/е-майл) или выдается нарочно при повторном визите․

Частые вопросы (FAQ)

Выездные приемы и общественный контроль

Заместитель председателя Правительства регулярно проводит выездные приемы в муниципальных районах края (Ачинск, Канск, Норильск, Лесосибирск, Минусинск и др․)․

• Информация о планах выездов публикуется на официальном сайте правительства края и в СМИ за 1–2 недели․
• Запись на выездной прием ведется через администрации муниципальных образований или по телефонам, указанным в анонсе․
• На выездных приемах часто решаются вопросы, требующие межведомственного взаимодействия «на месте»․

Контакты курируемых ведомств (для прямого обращения)

Часто быстрее решить вопрос, обратившись сразу в профильное министерство, которое курирует заместитель председателя:

• Минздрава края: г․ Красноярск, ул․ , д․ ; тел․ +7 (391) *—
• Минобрнауки края: г․ Красноярск, пр․ , д․ ; тел․ +7 (391) *—
• Минсоцполитики края: г․ Красноярск, ул․ , д․ ; тел․ +7 (391) *—
• Минкультуры края: г․ Красноярск, ул․ , д․ ; тел․ +7 (391) *—
• Минспорта края: г․ Красноярск, пр․ , д․ ; тел․ +7 (391) *—

Резюме

Приемная заместителя председателя Правительства Красноярского края Медведева работает в штатном режиме и открыта для диалога с жителями региона․ Ключ к успешному решению проблемы — грамотно подготовленное обращение с полным пакетом подтверждающих документов и предварительная запись на личный прием․

Актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону единой справочной: +7 (391) *‑‑․