Приёмная Премьер‑министра — это официальное подразделение Правительства РФ, куда граждане могут направлять обращения, предложения и жалобы. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как и где можно связаться с приёмной, какие формы обращения доступны и какие ограничения действуют на данный момент.

Общая информация

• Организация: Правительство Российской Федерации
• Ответственное лицо: Премьер‑министр Михаил Мишустин
• Адрес (физический приём): 1, Ильичёва стр., Москва, 103132
• Телефон (общий справочный): +7 (495) ‑‑*
• Электронная почта (для писем в приёмную): info@government.ru
• Официальный сайт приёмной: government.ru/obschaya‑priemnaya

Временные ограничения

В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции личный приём граждан в Приёмной Правительства Российской Федерации временно приостановлен. Это решение действует с 28 сентября 2021 г. и сохраняется по состоянию на 9 февраля 2026 г.. Поэтому все обращения рекомендуется отправлять в электронном виде или по почте.

Как отправить обращение

Электронный способ

Самый быстрый и удобный способ — воспользоваться единой электронной приёмной на портале государственных услуг:

1. Перейдите на gosuslugi.ru (портал государственных услуг).
2. Войдите в личный кабинет (для этого понадобится подтверждённый аккаунт).
3. Выберите раздел «Обращения в Правительство РФ» → «Создать обращение».
4. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронный адрес, текст обращения.
5. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и отправьте форму.

После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Письменный (почтовый) способ

Если вы предпочитаете традиционный способ, отправьте письмо на следующий адрес:

 Приёмная Премьер‑министра
 Правительство Российской Федерации
 1, Ильичёва стр., 103132,
 г. Москва, Россия

В письме укажите:

• ФИО полностью;
• Контактный телефон (частично скрытый, например: +7 (495) ‑‑*);
• Электронный адрес для ответа;
• Текст обращения и, при необходимости, копии документов.

Через официальный сайт Правительства

На странице «Общая приёмная» размещена онлайн‑форма, где можно ввести данные без регистрации. После отправки формы вы также получите номер обращения.

Физический приём (пока приостановлен)

До приостановки приём работал по следующему графику:

В случае восстановления личного приёма информация будет обновлена на официальном сайте.

Что можно и чего нельзя отправлять

• Разрешено: предложения по улучшению работы государственных органов, жалобы на действия (или бездействие) государственных служащих, запросы о предоставлении информации, обращения по вопросам социальной политики, экономики, здравоохранения и др.
• Запрещено: сообщения, содержащие оскорбления, призывы к насилию, раскрытие персональных данных третьих лиц без их согласия, а также любые материалы, нарушающие законодательство РФ.

Сроки рассмотрения

Согласно приказу Правительства РФ № 123‑р от , ответы на обращения граждан предоставляются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли прийти в приёмную без записи?
   Нет. Приём работает только по предварительной записи, которую оформляют через электронную форму или по телефону.
2. Как узнать статус моего обращения?
   По номеру обращения, полученному в подтверждении, зайдите в личный кабинет на gosuslugi.ru и выберите пункт «Мои обращения».
3. Можно ли отправить несколько обращений одновременно?
   Да, но каждое обращение должно быть оформлено в отдельной форме и иметь уникальный номер.
4. Куда обращаться, если нужен быстрый ответ по срочному вопросу?
   Для срочных вопросов рекомендуется использовать телефон справочной службы Правительства: +7 (495) ‑‑* (работает круглосуточно).

Полезные ссылки

• Общая приёмная Правительства РФ
• Портал государственных услуг
• Официальный сайт мэра и правительства Москвы
• Министерство юстиции РФ (для вопросов, касающихся юстиции)

Приёмная Премьер‑министра — важный канал обратной связи между гражданами и высшим исполнительным органом России. Несмотря на временную приостановку личного приёма, все желающие могут воспользоваться современными электронными сервисами, которые обеспечивают быстрый и прозрачный процесс рассмотрения обращений.

Помните, что корректно оформленное обращение повышает шансы получить ответ в установленный срок. При необходимости уточнения деталей всегда можно позвонить по официальному справочному номеру +7 (495) ‑‑* или написать на info@government.ru.