В 2025‑2026 гг. в России полностью оцифровали процесс подачи обращений в органы прокуратуры.
Если вам необходимо направить заявление, жалобу или запрос в Прокуратуру Кировского района города Самары, вы можете сделать это, не выходя из дома, через официальный интернет‑ресурс Генеральной прокуратуры РФ.

Правовая база

С 30 марта 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 547‑ФЗ, который вносит изменения в закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Согласно пункту 1 статьи 4 этого закона, гражданин может подавать обращения в форме электронного документа через:

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций);
• Официальный сайт конкретного государственного органа;
• Иные информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию.

Для всех перечисленных каналов обязательна авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Где подать онлайн‑заявление?

Для Прокуратуры Кировского района доступны два официальных ресурса:

1. Интернет‑приёмная Генеральной прокуратуры РФ (раздел «Кировский район»);
2. Портал Госуслуги – электронная форма «Обращение в органы прокуратуры».

Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн

Шаг 1. Регистрация в ЕСИА

• Перейдите на портал ЕСИА;
• Создайте личный кабинет, указав паспортные данные и привязав мобильный телефон;
• Подтвердите регистрацию через СМС‑код.

Шаг 2; Выбор сервиса подачи

После входа в ЕСИА откройте один из указанных выше ресурсов (интернет‑приёмную или Госуслуги) и выберите пункт «Обращение в органы прокуратуры». В списке районов найдите Кировский район.

Шаг 3. Заполнение формы

В форме необходимо указать:

• Тип обращения (жалоба, заявление, запрос, предложение);
• Краткое содержание обращения (не более 200 символов);
• Подробное описание проблемы (до 2000 символов);
• Контактные данные (телефон, e‑mail). При указании телефона часть номера рекомендуется скрыть, например: 8(846) -9‑*‑;
• Прикрепить скан‑копии документов (паспорт, доверенность, копии актов и т.п.).

Шаг 4. Электронная подпись

Для подтверждения подлинности заявления используйте:

• Электронную подпись (КЭП), если она у вас есть;
• Или подпись через ЕСИА – простое подтверждение паролем и СМС‑кодом.

Шаг 5. Отправка и получение подтверждения

После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.

Как отследить статус обращения?

В личном кабинете ЕСИА в разделе «Мои обращения» вы сможете увидеть:

• Текущий статус (принято, в работе, завершено);
• Дата и время регистрации;
• Ответные документы, если они уже подготовлены.

Контактные данные Прокуратуры Кировского района (частично скрыты)

Режим работы (частично скрыт)

• Пн‑чт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45);
• Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45);
• Суббота, воскресенье – выходные.

Приём граждан дежурным прокурором осуществляется в рабочие часы без предварительной записи, в порядке очередности.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление без ЕСИА?

Нет. По новому законодательству все электронные обращения требуют подтверждения личности через ЕСИА.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно закону, органы прокуратуры обязаны рассмотреть обращение в течение 30 дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет уведомление в личном кабинете.

Можно ли добавить новые документы после отправки?

Да. В личном кабинете есть функция «Добавить файл к обращению». Новые документы могут быть загружены в течение 10 дней после подачи.

Какие типы обращений принимаются онлайн?

Все, что предусмотрено законом: жалобы, заявления, запросы, предложения, сообщения о правонарушениях, обращения о защите прав несовершеннолетних и др.

Полезные ссылки

• Интернет‑приёмная Прокуратуры Кировского района
• Форма обращения через Госуслуги
• Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)
• Главная страница Прокуратуры Самарской области

Онлайн‑подача заявлений в Прокуратуру Кировского района Самары – быстрый и удобный способ получить ответ от государственных органов без очередей и поездок. Главное – правильно пройти авторизацию в ЕСИА и внимательно заполнить форму. При возникновении вопросов можно позвонить в приёмную (номер частично скрыт) или воспользоваться горячей линией области.

Помните, что каждый ваш запрос фиксируется в системе, а регистрационный номер позволяет отслеживать процесс рассмотрения. Пользуйтесь электронными сервисами – это экономит ваше время и повышает прозрачность работы прокуратуры.