ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» является основным оператором газификации и газоснабжения в регионе. Для удобства абонентов взаимодействие организовано через сеть Единых клиентских центров (ЕКЦ), выполняющих функции районных отделений, а также через центральный аппарат управления. В статье собрана актуальная информация о структуре подразделений, адресах приема граждан и контактах на .
Важные изменения в порядке обращений (с 30 марта 2025 года)
В соответствии с изменениями в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», с 30 марта 2025 года исключена возможность направления обращений по электронной почте. Обращения, отправленные на e-mail адреса общества, рассматриваться не будут.
Допустимые способы обращения:
- Письменно по почтовому адресу: 603950, Нижегородская область, г.о. Нижний Новгород, ГСП-420 ул. Пушкина, **;
- В форме электронного документа через Единый портал госуслуг (Госуслуги);
- Лично в Клиентском центре Общества.
Заявки на технологическое присоединение (газификацию) принимаются через портал единого оператора газификации, Госуслуги, официальный сайт общества, МФЦ и клиентские центры.
Сеть Единых клиентских центров (Районные отделения)
Основной прием посетителей ведется в Единых клиентских центрах, расположенных в Нижнем Новгороде и крупных городах области. Ниже приведен перечень адресов с указанием режима работы.
Город Нижний Новгород
- Центральный офис / ЕКЦ №1: ул. Пушкина, д. * (Приемная генерального директора, основные управляющие отделы).
- ЕКЦ №2: ул. Коминтерна, д. .
- ЕКЦ №3: пр-т Ленина, д. .
Города Нижегородской области
- г. Кстово: ул. Чванова, д. * А.
- г. Дзержинск: пр. Ленина, д. .
- г. Арзамас: ул. Пландина, д. .
- г. Богородск: ул; Урицкого, д. .
- г. Бор: пер. Полевой, д. ; ул. Пушкина, д. .
- г. Городец: ул. Республиканская, д. * Б.
- г. Семенов: ул. Матвеева, д. .
- г. Павлово: ул. Транспортная, д. .
- г. Выкса: ул. Братьев Баташовых, д. .
- г. Сергач: ул. Ульянова, д. .
- г. Лысково: ул. Нестерова, д. *.
Режим работы клиентских центров (типовой)
Уточняйте график конкретного ЕКЦ перед визитом, так как он может отличаться.
- Понедельник – четверг: 8:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Особый график (для некоторых центров, напр. ул. Коминтерна): Пн, Вт: 8:00–17:00; Сб — выходной (последняя суббота месяца 8:00–17:00).
Структура Центрального аппарата (ул. Пушкина, д. **)
В главном здании общества на ул. Пушкина размещены управленческие и производственно-технические отделы. Прием личных обращений в структурных подразделениях осуществляется по предварительной записи или в установленные часы приема.
Ключевые контакты управления
| Подразделение / Функция | Телефон (маскирован) | Email / Примечание |
|---|---|---|
| Приемная Генерального директора (Секретарь) | 7 831 — | @oblgaz.nnov.ru |
| Единый центр предоставления услуг (Горячая линия / Контакт-центр) | 8 800 —* / 7 (831) —* | service@oblgaz.nnov.ru |
| Служба документационного обеспечения | 7 831 —* | Факс: 7 831 —* |
| Пресс-служба | 7 (831) —* | pr@oblgaz.nnov.ru |
| Договорной отдел | 7 831 —* / 7 (831) —* | — |
| Производственно-технический отдел | 7 831 —* | — |
| Отдел технического надзора | 7 831 —* | — |
| Учебно-методический центр | 7 831 — | — |
| Центральная лаборатория (ул. Аксакова, д. *) | 7 831 —* | laboratory@oblgaz.nnov.ru |
| Нагорное РЭУ (Ремонтно-эксплуатационное управление) | Данные уточняйте по горячей линии | — |
Реквизиты организации (для договоров и платежей)
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
- ОГРН: 1235200003026
- ИНН / КПП: * /
- Юридический/Почтовый адрес: 603950, Нижегородская область, г.о. Нижний Новгород, ГСП-420 ул. Пушкина,
- Расчетный счет: 40702###-###-####0
- Корр. счет: 30101###-###-####0876
- Банк: Нижегородский филиал АБ «Россия»
- БИК: *
Телефон доверия (Комплаенс)
По вопросам некорректного поведения или злоупотребления служебным положением сотрудников ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» просьба сообщать по телефону доверия (номер публикуется на официальном сайте в разделе «Антикоррупционная деятельность» / «Телефон доверия»).
Коды классификаторов (ОК)
- ОКАТО: 22401379000
- ОКТМО: 22701000001
- ОКВЭД (основные): 35.22 (Распределение газообразного топлива по трубопроводам), 42.21 (Строительство трубопроводов), 43.22 (Монтаж водопровода, отопления и кондиционирования), 71.12 (Инженерная деятельность), 85.21 (Обучение взрослых) и др.
Рекомендации абонентам
- Предварительная запись: Для посещения ЕКЦ настоятельно рекомендуется записаться заранее через портал Госуслуг, официальный сайт oblgaznnov.ru или по телефону единого контакт-центра 8 800 —*. Это сэкономит время ожидания в очереди.
- Необходимые документы: Паспорт, документы на недвижимость/земельный участок, технические условия (ТУ), акты выполненных работ (при подключении).
- Онлайн-сервисы: Большинство услуг (подача показаний счетчика, оплата, оформление переустава, запрос справок) доступны в Личном кабинете на сайте общества или в приложении «Газпром газораспределение».
- Аварийная служба: При угаре газа или аварии звоните по единому экстренному номеру 104 (из мобильных) или 04 (из стационарных) — работает круглосуточно.
Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режимы работы могут изменяться. Официальный источник: Раздел «Контакты» на сайте oblgaznnov.ru. Персональные данные сотрудников и полные номера телефонов скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности.