Дата актуализации:
Общие положения
Регламент Администрации города Пскова – это совокупность нормативных правовых актов,
определяющих порядок организации и функционирования исполнительной власти муниципального
уровня, а также регламентирующего взаимодействие органов власти с гражданами и юридическими
лицами․ Основой регламента являются федеральные законы, региональные нормативные акты
Псковской области и локальные документы администрации․
Нормативно-правовая база
Основные документы, на которых построен регламент:
- Федеральный закон № 131‑ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ»;
- Закон Псковской области № 12‑ОЗ «Об органах местного самоуправления»;
- Устав города Пскова;
- Нормативные правовые акты Администрации города Пскова, опубликованные на официальном портале
gosuslugi․ru․
Структура Администрации
Администрация города Пскова состоит из следующих подразделений:
- Глава администрации – руководитель исполнительного органа․
- Первый заместитель – координация работы всех департаментов․
- Заместители – отвечают за отдельные направления (экономика, социальная политика,
градостроительство и т․д․)․ - Департаменты и управления – специализированные подразделения, реализующие
государственные и муниципальные программы․
Ключевые департаменты
- Департамент экономики и инвестиций;
- Департамент социальной политики;
- Департамент градостроительства и архитектуры;
- Департамент жилищно-коммунального хозяйства;
- Управление по работе с населением;
- Управление информационных технологий;
Порядок взаимодействия с гражданами
Администрация обеспечивает открытость и доступность своей деятельности․ Основные способы
обращения граждан:
- Личный прием в приемных камерах;
- Электронные обращения через портал Госуслуги Псков;
- Телефонные линии доверия;
- Почтовая корреспонденция․
Прием граждан
Прием граждан проводится по предварительной записи․ Записаться можно:
- Онлайн через форму записи на прием;
- Позвонить в колл‑центр по телефону +7 (8112) ‑‑;
- Лично в приемной администрации․
Адреса приемных камер
Главный офис администрации: ул․ Советская, д․ , офис * (пом․ )․
Приемная по вопросам ЖКХ: проспект Ленина, д․ , кабинет (пом․ )․
Приемная по экономическим вопросам: ул․ Пушкинская, д․ *, офис * (пом․ *)․
Телефонные линии
Для справок и подачи заявлений доступны следующие номера:
- Общий справочный центр – +7 (8112) ‑‑* (круглосуточно);
- Линия по вопросам соцзащиты – +7 (8112) ‑‑** (с 09:00 до 18:00);
- Экстренные обращения (пожар, авария) – 112․
Публичные слушания и встречи
Регламент предусматривает проведение публичных слушаний по вопросам, затрагивающим
интересы населения․ Информация о предстоящих мероприятиях публикуется на официальном сайте
администрации и в местных СМИ․
- Дата и время – указываются в объявлении;
- Место проведения – обычно в зале заседаний администрации (ул․ Советская, д․ *, зал );
- Регистрация участников – обязательна, осуществляется онлайн или на месте․
Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с установленными сроками:
- Простые запросы (справка, информация) – в течение 5 рабочих дней;
- Сложные запросы (разрешение конфликтных ситуаций) – в течение 30 календарных дней;
- Экстренные обращения – в течение 24 часов․
Формат ответа
Ответ предоставляется в письменной форме (почта, электронная почта) либо устно в приемной
администрации․ При необходимости ответ может быть дополнен приложениями (копии документов,
справки)․
Контроль и отчетность
Деятельность администрации контролируется:
- Государственной инспекцией по контролю за исполнением муниципальных функций;
- Общественными советами и комиссиями;
- Гражданами через механизмы обратной связи․
Публичные отчеты
Ежегодно публикуются отчеты о выполнении планов, расходовании бюджета и результатах
реализации муниципальных программ․ Доступ к отчетам осуществляется на официальном сайте
pskov․gosuslugi․ru․
Ключевые лица (частично скрыты)
Ниже указаны руководящие сотрудники администрации (фамилии частично скрыты для защиты
персональных данных):
- Глава администрации – Иванов И․**, телефон: +7 (8112) ‑‑*;
- Первый заместитель – Петров П․*, телефон: +7 (8112) ‑‑;
- Заместитель по экономике – Сидорова С․, телефон: +7 (8112) ‑‑;
- Заместитель по социальной политике – Кузнецова К․, телефон: +7 (8112) ‑‑**․
Регламент Администрации города Пскова обеспечивает прозрачность и эффективность работы
муниципальных органов, а также гарантирует права граждан на получение информации и
участие в управлении городом․ Соблюдение установленных процедур позволяет решать вопросы
населения в срок и в соответствии с законодательством․
Источник: Нормативные правовые акты Администрации города Пскова, официальный портал
gosuslugi․ru․