Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) Москвы – это сеть государственных и муниципальных учреждений, которые отвечают за содержание многоквартирных домов, водоснабжение, теплоснабжение, вывоз мусора и другие услуги. Чтобы быстро получить нужную информацию, важно знать часы работы офисов, телефоны и способы обращения.

Главное управление Департамента ЖКХ города Москвы

Адрес: г. Москва, ул. Кабельная 2‑я, д. (дом 4)

Электронная почта: .mos.ru»>info@*.mos.ru

Сайт: www.dom.mos.ru

Обеденный перерыв: 12:00 – 12:45 (внутри рабочего дня).

Контактный телефон

8 (495) *‑‑ (круглосуточная справочная линия)

Ответственный руководитель

Заместитель директора – Иванов И. И. (контактный телефон скрыт в целях конфиденциальности).

Региональные отделения «Жилищник» (по районам)

В Москве работают несколько районных Государственных бюджетных учреждений «Жилищник». Ниже – их основные часы работы и контактные данные (частично замаскированы).

2.1 Жилищник района Зюзино

• Адрес: г. Москва, б‑р. * (пример: б‑р. Зюзино, д. )
• Телефон: 8 (495) ‑‑ (круглосуточно)
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00 – 17:00, Сб‑Вс – выходные

2.2 Жилищник района Перово

• Адрес: г. Москва, пр‑кт. * (пример: пр‑кт. Перово, д. )
• Телефон: 8 (495) ‑‑
• Часы работы: Пн‑Чт 08:00 – 17:00, Пт 08:00 – 15:45, Сб‑Вс – выходные

2.3 Жилищник района Текстильщики

• Адрес: г. Москва, ул. * (пример: ул. Текстильщиков, д. )
• Телефон: 8 (495) ‑‑
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00 – 17:00, Сб‑Вс – выходные

2.4 Жилищник района Сокольники

• Адрес: г. Москва, ул. * (пример: ул. Сокольническая, д. )
• Телефон: 8 (495) ‑‑ (приём заявок по записи)
• Часы работы: Пн‑Пт 08:00 – 17:00, Сб‑Вс – выходные

Аварийные и круглосуточные службы

Для экстренных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, аварийные отключения газа) действует круглосуточный телефон:

Телефон аварийной службы ЖКХ: 8 (495) *‑‑ (круглосуточно, 24/7)

Если требуется немедленная помощь, звоните в службу «Единый диспетчерский центр»:

• Телефон: 8 (495) *‑‑
• Работает без перерыва, даже в праздничные дни.

Онлайн‑сервисы и электронные обращения

Для большинства вопросов ЖКХ в Москве удобно пользоваться цифровыми каналами:

1. Портал «Электронный дом» – dom.mos.ru. Через личный кабинет можно:
   • Подать заявку на ремонт или обслуживание.
   • Отслеживать статус обращения.
   • Оплатить коммунальные услуги.
2. Госуслуги Москвы – сервис gosuslugi.ru позволяет оформить:
   • Переподключение воды/электричества.
   • Получение справок о задолженности.
3. Мобильное приложение «Мой дом» (iOS/Android). Функции:
   • Уведомления о плановых отключениях.
   • Сканирование QR‑кода счётчика.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Как записаться на приём в районный офис?

Записаться можно онлайн через портал «Электронный дом», либо позвонить по телефону офиса (см. раздел 2). Приём по записи – в будние дни, обычно в первой половине дня.

5.2 В какие часы принимаются заявки на аварийный ремонт?

Аварийные заявки принимаются круглосуточно по телефону 8 (495) *‑‑. Обычные заявки (не срочные) – в рабочие часы офиса.

5.3 Можно ли оплатить услуги ЖКХ через банк?

Да. Оплата возможна в любой банковской организации, через интернет‑банк, а также в терминалах самообслуживания, расположенных в метро и торговых центрах.

5.4 Где узнать график плановых отключений?

График публикуется на официальном сайте www.dom.mos.ru в разделе «Новости» и в мобильном приложении «Мой дом».

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте паспортные данные (ФИО, адрес, телефон).
2. Определите тип обращения:
   • Аварийная ситуация – звонок в круглосуточную линию.
   • Техническое обслуживание – запись через портал.
3. Укажите точный адрес объекта. При необходимости укажите подъезд, этаж, квартиру.
4. Опишите проблему максимально подробно (время начала, симптомы, уже предпринятые действия).
5. Сохраните номер заявки – он понадобится для контроля статуса.

Полезные ссылки

• Официальный портал Департамента ЖКХ Москвы
• Госуслуги Москвы – раздел ЖКХ
• Мобильное приложение «Госуслуги»
• Приложение «Мой дом» для iOS

Знание режима работы и правильных каналов связи с ЖКХ Москвы позволяет быстро решить любые бытовые вопросы, сэкономить время и избежать лишних очередей. При возникновении аварийных ситуаций не откладывайте – звоните по круглосуточному номеру 8 (495) *‑‑. Для обычных заявок используйте онлайн‑сервисы, они работают 24 часа в сутки и позволяют контролировать процесс выполнения работ.

Дата актуализации: