Многие автовладельцы, оформлявшие кредит на покупку автомобиля (в т.ч. в автосалонах РОЛЬФ), сталкивались с тем, что в кредитный договор «по умолчанию» включались дополнительные услуги от ООО «Ринг-Сити»: независимая гарантия, карта помощи на дороге, абонентское обслуживание, пакеты Autosafe, AUTOBOX и т.п. Часто клиент узнаёт об оплате этих услуг уже после подписания документов. Хорошая новость: закон позволяет расторгнуть такой договор и вернуть деньги — полностью или частично.
Почему договор можно расторгнуть
Услуги ООО «Ринг-Сити» являются возмездными дополнительными услугами, сопутствующими потребительскому кредиту. Правовые основания для отказа:
- П. 2.72.8 ст. 7 закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» — в течение 30 дней с даты заключения договора можно отказаться от дополнительной услуги и вернуть полную сумму;
- Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив лишь фактически понесённые исполнителем расходы;
- Ст. 782 ГК РФ — отказ от договора возмездного оказания услуг в любое время с возвратом средств за неиспользованный период;
- Ст. 16 ЗоЗПП — прямо запрещает навязывание дополнительных услуг как условие приобретения основной (кредита, автомобиля).
Пошаговая инструкция по возврату денег
Шаг 1. Изучите документы
Найдите договор с ООО «Ринг-Сити», квитанции об оплате, кредитный договор. Уточните дату заключения — от неё зависит, полным или частичным будет возврат.
Шаг 2. Составьте заявление о расторжении
В заявлении укажите:
- ФИО, паспортные данные, адрес и телефон (например: Иванов И. И., тел. +7 (9) *—);
- реквизиты договора (номер и дата);
- требование расторгнуть договор и вернуть денежные средства;
- ссылки на нормы закона (353-ФЗ, ст. 32 ЗоЗПП, ст. 782 ГК РФ);
- банковские реквизиты для возврата денег.
Шаг 3. Направьте заявление
Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес ООО «Ринг-Сити» (г. Москва, ул. *, д. ) или передайте лично под отметку на вашем экземпляре. Сохраните копии всех документов и почтовые квитанции.
Шаг 4. Дождитесь ответа
Срок возврата — обычно 10 дней с момента получения требования. На практике компания может вернуть лишь часть суммы (например, 30%) или отказать вовсе.
Шаг 5. Обратитесь к финансовому уполномоченному
Если деньги не вернули или вернули частично — подайте жалобу финансовому омбудсмену. По отзывам, после обращения к финуполномоченному вопрос часто решается без суда.
Шаг 6. Суд
Если досудебный порядок не помог, подавайте иск. Судебная практика складывается в пользу потребителей: например, по делу № 2-*/2025 суд обязал ООО «Ринг-Сити» вернуть средства с пропорциональным расчётом, а в другом деле — выплатить потребителю более 360 тысяч рублей. Дополнительно можно взыскать неустойку, штраф 50% по ЗоЗПП, компенсацию морального вреда и судебные расходы.
Сколько денег можно вернуть
- До 30 дней с даты договора — полная стоимость услуги;
- После 30 дней, сумма за вычетом платы за период с даты заключения до даты отказа (пропорциональный расчёт);
- если услуга была навязана без вашего осознанного согласия — можно требовать полного возврата независимо от срока, ссылаясь на ст. 16 ЗоЗПП.
Полезные советы
- Не затягивайте: чем раньше подано заявление, тем больше сумма возврата;
- фиксируйте всё письменно — устные обращения не имеют юридической силы;
- если компания вернула только часть суммы, это не мешает взыскать остаток через омбудсмена или суд;
- при необходимости обратитесь к юристу по защите прав потребителей — многие специалисты (например, юристы Хакимов Р., Гарин Н., Абакумов В.*) ведут такие дела с оплатой за результат.
Расторгнуть договор с ООО «Ринг-Сити» и вернуть деньги — реально. Закон на стороне потребителя: достаточно грамотно составить заявление, направить его заказным письмом и при необходимости пройти путь через финансового уполномоченного и суд. Судебная практика подтверждает: деньги за навязанные гарантии и карты помощи на дороге успешно возвращаются.