Федеральная служба войск национальной гвардии (Росгвардия) — это крупный государственный орган, отвечающий за охрану общественного порядка, лицензирование частных охранных структур, контроль за оборотом оружия и многое другое. В случае необходимости граждане и организации могут обратиться в службу поддержки по телефону. В статье собраны все основные номера, адреса и рекомендации по использованию телефонных линий.

Общие справочные телефоны (для всех регионов)

• Горячая линия для получения общей информации: 7 495 * 79 и 7 495 * 45
• Справочный телефон‑автоинформатор (государственные услуги): 7 495 * 11 и 7 495 * 11
• Тональный набор (внутренние номера): 7 495 * 11

Эти номера работают круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда звонки могут перенаправляться на автоматический режим.

Специальные линии по темам

Оформление удостоверений «Ветеран боевых действий» и «Ветеран военной службы»

Для получения справки, подачи заявления или уточнения порядка выдачи документов звоните по номеру: 7‑‑‑44‑44.

Нарушения прав военнослужащих и коррупционные проявления

Если вы стали свидетелем нарушения прав военнослужащих или хотите сообщить о коррупции, используйте один из следующих телефонов:

• Горячая линия: 7‑‑‑09 (доб. 84‑00)
• Служба по социальным вопросам: 7‑‑‑09 (доб. 82‑88)

Медицинское обеспечение

Для вопросов, связанных с медицинским обслуживанием военнослужащих, звоните в региональные отделения:

• Москва: 7 (812) -10‑33‑75
• Санкт‑Петербург: 7 (812) -10‑33‑75 (аналогичный номер)
• Новосибирск: 7 (383) -20‑06‑20

Вневедомственная охрана и лицензирование

Для получения лицензий, разрешений и консультаций по частной охранной деятельности:

• Москва: 7 (812) -46‑48‑00
• Санкт‑Петербург: 7 (812) -46‑48‑00
• Новосибирск: 7 (383) -46‑23‑40 и 7 (383) -46‑93‑48

Региональные телефонные справочники

Ниже представлены основные телефонные номера для каждого округа Росгвардии. Если ваш вопрос относится к конкретному региону, лучше сразу обращаться в соответствующее отделение;

Центральный округ (Москва)

• Адрес: 123458, г. Москва, ул. Твардовского, д. 2, к; 2
• Телефон дежурной части: 8 (499) -73‑23‑54
• Отдел делопроизводства и режима: 8 (499) -73‑23‑71
• Приёмная: 8 (499) -73‑23‑48
• E‑mail: *@rosguard.gov.ru

Северо‑Западный округ (Санкт‑Петербург)

• Адрес: ул. Миллионная, д. 33
• Телефон: 7 (812) -15‑84‑97

Северо‑Кавказский округ (Пятигорск)

• Адрес: ул. Ермолова, д. 12 Б
• Телефон: 7 (8793) -6‑42‑09

Южный округ (Ростов‑на‑Дону)

• Адрес: Халтуринский переулок, д. 163
• Телефон: 7 (863) -46‑90‑84

Приволжский округ (Нижний Новгород)

• Адрес: пр. Гагарина, д. 42
• Телефон: 7 (831) -16‑00‑28

Уральский округ (Екатеринбург)

• Адрес: ул. Военная, д. 19
• Телефон: 7 (343) -11‑98‑33 (пн‑пт, 9:30‑17:30)

Сибирский округ (Новосибирск)

• Адрес: ул. Фрунзе, д. 10
• Телефон: 7 (383) -20‑06‑74

Восточный округ (Хабаровск)

• Адрес: ул. Ленина, д. 50
• Телефон: 7 (4212) -9‑81‑28

Севастополь (Крым)

• Адрес: 299011, Севастополь, ул. Ялтинская, д. 4
• Дежурная часть: 542‑
• Техническая служба: 7 (8692) -40‑
• Юридическая служба: 7 (8692) -43‑
• Отдел кадров: 7 (8692) -43‑

Как правильно пользоваться телефонными линиями

1. Подготовьте документы. При обращении по вопросам оформления удостоверений, лицензий или пенсионного обеспечения держите под рукой номер личного дела или ИНН.
2. Уточните регион. Если ваш вопрос относится к конкретному округу, сразу звоните в региональный центр – это ускорит процесс.
3. Записывайте детали разговора. Фиксируйте ФИО оператора, время звонка и номер заявки (если он был выдан).
4. Не передавайте конфиденциальную информацию по телефону. При необходимости уточнения личных данных оператор попросит вас подтвердить личность в официальных каналах (лицевой кабинет, портал Госуслуг).
5. Используйте автоинформатор. При звонке на справочный номер 7 495 * 11 вы можете выбрать нужный раздел с помощью тонального набора (например, «1» — общая информация, «2» — лицензирование и т.д.).

Электронные каналы связи

Помимо телефонных линий, Росгвардия активно использует электронную почту и мессенджеры. Ниже указаны основные адреса (частично скрыты):

• Общий запрос: @rosguard.gov.ru
• СМИ и аккредитация: dvsmi@.gov.ru
• Техническая поддержка ФГУП «Охрана»: *@fgup-ohrana.ru

Для получения оперативного ответа рекомендуется указать в теме письма номер телефона, по которому с вами можно связаться.

ЧаВо (FAQ) – часто задаваемые вопросы

Как узнать, в какой округ относится мой населённый пункт?

На официальном сайте rosguard.gov.ru в разделе «Контакты» есть интерактивная карта, где можно выбрать регион и увидеть все телефонные номера.

Можно ли записаться на личный прием онлайн?

Да. Для большинства округов предусмотрена онлайн‑запись через портал Госуслуг или через форму обратной связи на сайте Росгвардии.

Что делать, если звонок попал в автоответчик?

Оставьте чёткое сообщение с указанием ФИО, контактного телефона и краткой сути обращения. Оператор перезвонит в течение 1‑2 рабочих дней.

Контактные телефоны Росгвардии — это важный инструмент для граждан, желающих получить информацию о государственных услугах, сообщить о правонарушениях или оформить документы. Пользуйтесь официальными номерами, проверяйте региональную принадлежность и сохраняйте запись разговора для последующего контроля.

Помните, что все указанные номера работают в установленные часы (обычно — пн‑пт, 9:30‑17:30), а горячие линии доступны круглосуточно. При необходимости уточнения деталей всегда можно обратиться к официальному сайту rosguard.gov.ru.