Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области
расположен в городе Гурьевске. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: точный адрес, актуальные телефонные номера, график приёма,
а также рекомендации, как подготовить документы перед визитом.

Адрес офиса

Коммунистическая улица, 14 (14а), г. Гурьевск, Кемеровская область, 652782.

Офис находится в здании административного комплекса, вход со стороны Коммунистической улицы. На карте 2ГИС и Яндекс.Картах объект отмечен как
«Территориальный отдел Роспотребнадзора – Гурьевск».

Контактные телефоны

Для обращения к специалистам отдела доступны несколько номеров. Чтобы защитить персональные данные, часть цифр скрыта звездочками.

• Горячая линия Роспотребнадзора (круглосуточно): 8‑800‑555‑49‑
• Основной телефон офиса в Гурьевске: 8 (384) -3‑‑
• Приёмная по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора: 8 (384) -‑‑*‑
• Справочная служба (для регионов Калининградской области, иногда указывается в справочниках): 8 (4015) -1‑‑*

Часы работы

В праздничные и выходные дни офис закрыт, за исключением приёма граждан в субботу (по предварительной записи).

Кому можно обратиться

В отделе работают специалисты разных направлений. Ниже указаны типичные должности и примерные фамилии (частично скрыты).

• Начальник отдела – Иванов И.
• Ведущий санитарный врач – Петров П.
• Специалист по защите прав потребителей – Сидорова С.
• Старший инспектор – Кузнецов К.

Для уточнения конкретного специалиста рекомендуется позвонить по основному номеру и уточнить, к кому лучше направить ваш запрос.

Какие вопросы решаются в Гурьевском отделе

Роспотребнадзор в Гурьевске занимается:

1. Контролем качества и безопасности пищевых продуктов.
2. Проведением санитарно‑эпидемиологических проверок предприятий.
3. Защитой прав потребителей (некачественные товары, услуги, нарушение гарантийных обязательств).
4. Выдачей справок о санитарно‑эпидемиологическом заключении.
5. Обработкой жалоб и обращений граждан.

Как подготовить обращение

Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро, подготовьте следующие документы:

• Копию паспорта (страница с фотографией).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (чек, договор, акт осмотра и т.п.).
• Заявление в свободной форме (можно скачать на официальном сайте).
• Контактные данные (телефон, e‑mail).

Пошаговая инструкция по обращению

1. Позвоните по одному из указанных выше номеров и уточните, в какой день можно прийти без очереди.
2. Запишитесь на приём (часто запись производится онлайн через сайт rospotrebnadzor.gov.ru).
3. Подготовьте документы согласно списку выше.
4. Приходите в офис в назначенное время, предъявите документы и изложите суть проблемы.
5. Получите протокол проверки или ответ на жалобу (в зависимости от характера обращения).

Как добраться до офиса

Самый удобный способ – общественный транспорт. Автобусы № 12, 27 останавливаются у улицы Коммунистической, 14. Если вы едете на личном автомобиле, используйте парковку у здания (въезд со стороны проспекта Шахтёров).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.gov.ru
• Онлайн‑запись на приём: rospotrebnadzor.gov.ru/online
• Карта с указанием офиса: 2ГИС – Гурьевск, Коммунистическая, 14

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона работает круглосуточно?

Горячая линия Роспотребнадзора – 8‑800‑555‑49‑**. Звонок бесплатный из любой точки России.

Можно ли подать жалобу онлайн?

Да. На официальном сайте в разделе «Обращения граждан» предусмотрена форма подачи жалобы без посещения офиса.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно нормативам, ответ предоставляется в течение 30 календарных дней, но в случае сложных расследований срок может быть продлён.

Есть ли возможность получить справку о санитарном заключении в тот же день?

В некоторых случаях (например, при проверке небольших предприятий) справка может быть выдана в течение 1‑2 рабочих дней после проверки.

Информация актуальна на 02 сентября 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники.